| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 332 | 답변완료 | 오프라인 매장 할인 | 안호성 | 2025-02-28 |
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오프라인 매장도 온라인 매장과 동일하게 할인중일까요~?
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
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| 331 | 답변완료 | 반품문의 | 김현정 | 2025-02-27 |
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주문번호 M_F25022611040059
모르고 교환신청했습니다.
실제로늘 구매 5개 중 4개를 반품처리하고 다른사이즈 다른제품으로
구매하고자합니다.
어떻게해야하나요
안녕하세요 싸카닷컴입니다 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
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| 330 | 답변완료 | 재입고 질문 드립니다 | 이민교 | 2025-02-27 |
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안녕하세요 리버풀 팬인데 팀 클리어런스 세일때 미쳐보지 못하다가 이제야 세일 사실을 알게되서 말씀드립니다 재입고 예정은 아예없을까요? 정말 구매하고싶은데 타이밍을 놓쳤네요 ㅜㅜ
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 329 | 답변완료 | 배송일 질문 | 김상효 | 2025-02-27 |
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오늘 주문했는데 언제쯤 올까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님 상품은 익일 출고예정입니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 328 | 답변완료 | 오프라인 매장, 온라인 매장 할인 | 김민식 | 2025-02-27 |
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오프라인 매장에서도 온라인 매장에서의 할인을 적용 받을 수 있는지와 오프라인 매장에서도 온라인 쿠폰을 통해 할인을 받을 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
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| 327 | 답변완료 | 리버풀 유니폼 재입고 | 조우성 | 2025-02-26 |
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리버풀 adv,레플리카 유니폼 사이즈 재입고 예정 없나요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
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| 326 | 답변완료 | 오늘 저녁에 주문하면 출고 | 김준섭 | 2025-02-26 |
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혹시 오늘 저녁에 주문하면
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 금일 주문 하시면 익일 출고 예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 325 | 답변완료 | A/S 문의요 | 배원진 | 2025-02-25 |
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몣일전 미즈노 축구화 구매후
초6학년 이예요 경기 2번 뛰었는데
앞 코가 나가더라고요
정품이 맞는건지요
일반 매장에서 수리가 되나욪
정품 매장에서는 수리를 다해주는 데요
궁금 하네요
엘리트급을 이곳에서 구매를 하려 하는데 추후 수리 부분 되는지 궁금하네요.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴 상품은 100% 정품 입니다 AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 324 | 답변완료 | 사이즈 관련 | 송재홍 | 2025-02-21 |
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안녕하세요
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 사이즈 TIP - 클릭하시면 참조 사이즈 확인 가능합니다. < 나이키 > # 사이즈 100 - 참조 L / 일 경우 아시아 스펙 이고 # 사이즈 100 - 참조 M / 일 경우 글로벌 스펙 입니다 감사합니다
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| 323 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 정윤준 | 2025-02-19 |
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나이키 머큐리얼제품 실수로 며칠전에 교환신청을 했는데 교환신청 취소 할수있나요? 교환 안하고 싶습니다
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
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