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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 338 | 답변완료 | 배송 | 비밀이에욤 | 2018-06-08 10:39 |
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배송 언제 되는지 알 수 있을까욤?
안녕하세요 고객님. |
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| 337 | 답변완료 | 반품신청이 되었다고요 | 이병근 | 2018-06-08 10:01 |
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계속 안되고 대한통운자체에서 할여고해도 안되서 포기했는데 그냥입을여고 박스랑 이런것도 다버렸는데요 그냥입겠습니다 반품신청 취소해주세요 빨리 말씀 못드린점 죄송합니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 336 | 답변완료 | 문의 | 홍성원 | 2018-06-08 09:58 |
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물건이 배송중으로만 뜨고 택배조회해봐도 안나오는데 아직 안보내신거죠?
안녕하세요 고객님. |
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| 335 | 답변완료 | 배송 | 박준규 | 2018-06-08 09:18 |
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목요일날 송장번호랑 이런거는 뜨는데 배송조회가 안되는데 어떻게된거죠?
오늘 쯤이면 조회가 가능한 줄 알았는데 조회가 안되네요
안녕하세요 고객님. |
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| 334 | 답변완료 | 수요일날 시킨거 언제 오나요 | 김수빈 | 2018-06-07 18:42 |
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현충일날 시켰느데 언제쯤 오나요?
축구화는 나이키 머큐리얼 벨로체3 오랜지색 입니다 사이즈는285구요
안녕하세요 고객님. |
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| 333 | 답변완료 | 러시아월드컵 한국국대 어웨이 | 윤수빈 | 2018-06-07 15:55 |
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러시아 월드컵 한국국대 어웨이 레플
이승우 10번 (S W LEE)
이재성 17번 (J S LEE) 마킹 재고있나요?
그리고 오피셜 마킹인가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 332 | 답변완료 | 배송문의 드립니다. | 윤범희 | 2018-06-07 15:39 |
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안녕하세요~! 안녕하세요 고객님. |
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| 331 | 답변완료 | 취소문의 | 김형진 | 2018-06-07 14:29 |
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F180531239141
안녕하세요 고객님. |
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| 330 | 답변완료 | 반품문의 | 양승진 | 2018-06-07 14:10 |
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반품을 하려하는데 주문내역이 안뜨네요 안녕하세요 고객님.
싸카 홈페이지 결제 시에만 주문내역이 생성되며, 네이버 페이 같은 경우엔 네이버 페이-> 마이페이지 에서 반품 진행하시면 됩니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 329 | 답변완료 | N페이 구매자구요 | 김진형 | 2018-06-07 13:55 |
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2018060143818990
N페이 주문번호 입니다.
계속 송장번호만 떠있고 이전 문의글에도 피드백이 없어서
다시 글 남깁니다.
본사에서 재입고 되면 배송해준다고 하셨는데
확실히 재입고 되는지 언제쯤 재입고 되서 발송하는건지
알려주셔야죠~
결제만 되고 계속 기다리기만 하는 상황이네요
네. 고객님 |
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| 328 | 확인중 | 싸카 | 김완규 | 2018-06-07 10:41 |
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싸카매장이 동대문매장이랑 카포스토어 옆 DDP 매장이있더라구요 전 DDP 싸카 매장인줄알았는데 본매장은다른데 있더라구요?? 둘다 같이 운영하시는건지?? 그리고 사이트도 싸카싸이트랑 싸카스포츠 B2B 사이트 있는데 왜 사이트도 나눠져 있는건지.. |
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| 327 | 답변완료 | 뉴발란스 축구화 문의 | 송승진 | 2018-06-07 08:53 |
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퓨론 리미티드 프로랑 테켈라 리미티드 프로랑 같은 사이즈라고 생각하면되나요?
저는 265 신는것들이 대부분이고 사이즈업인건 260을 사곤하는데
퓨론 축구화는 265가 앞코가 좀 커서 260으로 사이즈교환을 했었거든요
그래서 테켈라도 같다고 생각하면되는지 해서요
안녕하세요. 고객님 |
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| 326 | 답변완료 | 빠른 확인 답변 부탁드려요. | 배지향 | 2018-06-07 06:53 |
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주문후 수정재주문을 하려고 주문취소를했는데요. 재주문하려고 보니 품절로 뜹니다ㅜㅜ 제가 아마고 마지막하나를 선택했던듯싶구여 아직 취소가 정식으로 처리되지 않은데요.
제가 처음 주문한 상품을 최대한 빨리 꼭 구입 배송받아야하는터라 계속 조회만 해보다가 글남깁니다.
만약에 마지막 재고였다면 더더욱 취소처리후 바로 재주문해야하는데요ㅜㅜ 빠른 연락 부탁드립니다~수고하십시오.
네. 취소요청 다시 복원시켰습니다. |
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| 325 | 답변완료 | 반품문의요 | 이병근 | 2018-06-06 22:03 |
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택배비 5000원동봉해서 대한통운에 반품예약택배해서 보내야할것같습니다.
마이페이지에서 교환반품 신청이 안되네요 제폰에 문제가있는건지ㅠ
안녕하세요. |
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| 324 | 답변완료 | 환불 | 허진서 | 2018-06-06 20:25 |
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제가 비회원으로 상품을 시켰다가 주문을 취소시켰는데 돈 돌려주시기 바랍니다
환불계좌는 352-0228-4504-43
농협 허진서입니다. 내일까지부탁드립니다.
안녕하세요. |
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| 323 | 답변완료 | 배송 | 이호준 | 2018-06-06 17:07 |
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6.2일 주문했는데 아직도배송이안되네요
안녕하세요. |
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| 322 | 답변완료 | 18-20 국대 사이즈 교환 | 정용 | 2018-06-06 11:46 |
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사이즈 교환 가능한가요?
안되는거면 이번에 받은 미필 제품 교환신청 눌렀는데 취소 시켜주세요
안녕하세요. |
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| 321 | 답변완료 | 교환반품문의요~ | 이병근 | 2018-06-06 00:05 |
 오늘 저녁 퇴근하고 받았는데요 사이즈가커서 반품하고 싶은데 제폰에문제가 있는건지 반품교환신청버튼이없네요ㅠㅠ 낼 공휴일인데 전화상담도 안되겠지요~? 안녕하세요. |
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| 320 | 답변완료 | 재입고 | 임도현 | 2018-06-05 23:11 |
 안녕하세요! 항상 수고하십니다. 푸파 퓨처 시리즈를 구매할려고 합니다! 위에 사진과 같이 푸파 퓨처 18.1 로우 말고 넷핏 275 사이즈 재입고가 언제쯤일까요 그리고 퓨처18.1 컬러가 그린밖에 안들어오나요? 형광색컬러도 있던데.. 안녕하세요. |
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| 319 | 답변완료 | 유니폼 마킹 | 유효준 | 2018-06-05 22:30 |
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유니폼 사고 나서 어떻게 마킹 받을 수 있나요?
안녕하세요. |
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