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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 21131 | 답변완료 | 사이즈교환 | 박지혁 | 2025-07-31 11:08 |
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구매한 275가 작아서 280으로 교환했으면 합니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 금일 수거 회수접수 해드겠습니다 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 혹시라도 기사님 영업일 기준 3일 안으로 미방문시 재 문의 부탁드립니다
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 배송비 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다 *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~!
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| 21130 | 답변완료 | 사이즈교환 | 송용우 | 2025-07-23 17:22 |
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255에서 260으로 사이즈 교환 가능할까요 .
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
금일 수거 회수접수 해드겠습니다 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 혹시라도 기사님 영업일 기준 3일 안으로 미방문시 재 문의 부탁드립니다
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 배송비 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다 *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~!
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| 21129 | 답변완료 | 사이즈교환 | 송용우 | 2025-07-23 16:30 |
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사이즈 교환 가능 할까요 ? 생각보다 한치수 꽉끼게 나오네요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 주문상품 나이키 팬텀 6 로우 프로 TF(HJ4123400) 상품 교환 하시고자 하는 사이즈 기재 후 재 문의 주시면 안내드리겠습니다 감사합니다
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| 21128 | 답변완료 | 반품 회수 요청 | 정주현 | 2025-07-22 09:20 |
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제 계정 주문건 3개를 모두 반품 신청 하였습니다.
1 - 토트넘 유니폼 / 반품 완료 2 - 베이퍼 / 반품 신청 후 택배사 실수로 오회수 3 - 티엠포 / 반품 신청 후 회수 완료 2번 베이퍼 제품 택배사들의 실수로 잘못 가져갔다가 어제 다시 돌려 받았습니다 재회수 요청 드립니다. M_EZ250713153800 주문번호는 이것 같네요. 티엠포도 잘 반품되고 있는거 맞는지 확인 부탁드립니다 택배사 회수 실수가 잦아 걱정됩니다. 안녕하세요 정주현 고객님 |
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| 21127 | 답변완료 | 유니폼 마킹관련 | 이영섭 | 2025-07-21 13:15 |
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안녕하세요 안녕하세요 이영섭고객님 |
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| 21126 | 답변완료 | 유니폼 교환 문의 | 유종근 | 2025-07-20 09:18 |
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hy 복지포인트로 바르셀로나 25 26 홈 유니폼 구매하였는데 오피셜 마킹 란이 없어 마킹 추가를 안했습니다.
그러나 외부 접속 싸카 닷컴 확인해보니 마킹이 가능하여 이부분 교환 혹은 환불 후 재구매 하고 싶어 문의합니다
안녕하세요 유종근고객님
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| 21125 | 확인중 | 교환 접수 | 남지은 | 2025-07-12 12:52 |
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3개 주문한거중에 바지 하나만 교환요청드립니다. FQ2454070 이고 기존 xl에서 m으로 교환신청합니다. 교환배송비 6000원 계좌이체로 가능할까요?
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| 21124 | 확인중 | 입고날짜확인 | 진호 | 2025-07-11 23:58 |
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혹시 나이키 페가수스 41 275사이즈 언제 입고되는지 알 수 있을까요 ? |
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| 21123 | 확인중 | 교화신청 접수했습니다 | 문지호 | 2025-07-09 09:18 |
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사이즈 교환하려고 교환신청했는데
그냥 신을려고합니다 취소좀 부탁드립니다
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| 21122 | 확인중 | 반품 문의 | 박군 | 2025-06-28 13:02 |
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뉴발 운동화 비회원 주문했는데
반품 화면에서 접속이 안됩니다
반품처리 도와주세요
강원 춘천시 근화길15번길 26
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| 21121 | 확인중 | 반품 문의 | 박군 | 2025-06-28 13:02 |
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뉴발 운동화 비회원 주문했는데
반품 화면에서 접속이 안됩니다
반품처리 도와주세요
강원 춘천시 근화길15번길 26
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| 21120 | 확인중 | 팬텀6 AG 언제 입고 되나요? | 심성한 | 2025-06-27 16:05 |
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기다리는중입니다 |
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| 21119 | 확인중 | Ac밀란 토트넘 마킹문의 | 한정민 | 2025-06-26 16:06 |
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2526 ac밀란마킹 토트넘어웨이 마킹
구매하였는데 마킹을 받고싶습니다 혹시 따로 보내서 마킹 가능할까요?
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| 21118 | 답변완료 | 입고 문의 | 정윤영 | 2025-06-09 21:25 |
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토트넘 25-26 시즌 유니폼 입고 일정 문의드립니다
안녕하세요 |
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| 21117 | 답변완료 | 배송문의 | 손남택 | 2025-05-29 12:28 |
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금일 오전에 주문했는데 언제쯤 받아 볼 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 21116 | 답변완료 | 축구화A/S | 가재윤 | 2025-05-28 22:30 |
 구매한지한달지 한달도안됐습니다.바닥이다뜯어져있어요 빨리시간안에 교환부탁드리겠습니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~!
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| 21115 | 답변완료 | 축구화A/S신청 | 가재윤 | 2025-05-28 22:23 |
 온라인에서주문한상품:나이키 줌 머큐리얼 슈퍼플라이 10 엘리트 KM FG(FQ8692500) 축구화밑바닥 접착부분이 떨어졌습니다 구매한지한달도안된신발인데 너무성의가없네요 현재 주문건이보이지않아서구매내역중에주문코드번호적어보냄니다 주문번호M_F25050214343847 주문일시2025-05-02참고하세요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~!
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| 21114 | 답변완료 | 축구화A/S신청 | 가재윤 | 2025-05-28 22:23 |
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~!
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| 21113 | 답변완료 | 축구화A/S신청 | 가재윤 | 2025-05-28 22:23 |
 온라인에서주문한상품:나이키 줌 머큐리얼 슈퍼플라이 10 엘리트 KM FG(FQ8692500) 축구화밑바닥 접착부분이 떨어졌습니다 구매한지한달도안된신발인데 너무성의가없네요 현재 주문건이보이지않아서구매내역중에주문코드번호적어보냄니다 주문번호M_F25050214343847 주문일시2025-05-02참고하세요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~!
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| 21112 | 답변완료 | 축구화A/S신청 | 가재윤 | 2025-05-28 22:23 |
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~!
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