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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 21197 | 답변완료 | 사이즈 변경 문의 | 임준휘 | 2026-05-30 01:09 |
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회사 복지몰 통해서 유니폼 구매했는데 취소나 변경기능을 못찾겠어서 문의 드립니다
파리 유니폼 105(L)로 주문했는더
110(XL)로 변경 부탁드리겠습니다ㅠㅠ
안녕하세요~임준휘고객님! |
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| 21196 | 답변완료 | 마킹 | 복지몰 | 2026-05-29 20:25 |
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복지몰 구매 시 마킹 관련 선택지가 없던데 마킹이 불가능한걸까요??
안녕하세요~김승훈고객님! |
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| 21195 | 답변완료 | 배송이 언제오는지 문의드립니다. | 김건휘 | 2026-05-26 09:42 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 21194 | 답변완료 | 주문취소 부탁드립니다 | 박종명 | 2026-05-12 15:37 |
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다른 제품 구매하려고합니다 금일 주문건 취소 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 취소예정인 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 21193 | 답변완료 | 주문취소 부탁드립니다 | 박종명 | 2026-05-12 15:37 |
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다른 제품 구매하려고합니다 금일 주문건 취소 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 21192 | 답변완료 | 안녕하세요 | 송금산 | 2026-05-12 08:38 |
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공식 홈페이지에는 lafc 유니폼이 있는데 여기는 없는데 복지포인트 사용을 할려고 해서 가능한 방법이 있을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 21191 | 답변완료 | 사이즈 변경 문의 | 민성희 | 2026-05-11 23:56 |
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줌 베이퍼 16프로 tf 비니시우스 주니오르 사이즈 변경을 하고싶어서 문의드립니다 275로 시켜서 왔는데 좀 작아서 285로 변경하고싶습니다
안녕하세요 고객님
죄송합니다, 주문건확인되지않아 주문번호 확인 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 21190 | 답변완료 | 주문취소 | 송금산 | 2026-05-10 19:16 |
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단순변심으로 주문취소 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 취소처리하였습니다. 감사합니다.
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| 21189 | 답변완료 | 주문취소 | 박종명 | 2026-05-07 13:36 |
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금일 주문건 주문 취소좀 부탁드립니다
안녕하세요~박종명고객님! |
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| 21188 | 답변완료 | 사이즈 변경 문의 | 전주영 | 2026-05-06 19:24 |
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줌 베이퍼 16프로 tf 비니시우스 주니오르
사이즈 변경을 하고싶어서 문의 드립니다 275로 시켜서 왔는데 좀 작아서 280으로 변경하고싶습니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 21187 | 답변완료 | 사이즈가 너무 작아요 | 김셩호 | 2026-04-24 22:56 |
 사이즈가 작아서 반품하고싶어여 이지웰 프로그램에서 반품이 안눌러져요 보시면 바로 반품 송장접수해주세요
안녕하세요, 김경호고객님. 싸카닷컴입니다 금일 회수접수해드렸으니 영업일 1~2일 내 기사님께서 방문 시 상품 잘 전달부탁드립니다. 이지웰은 전액 환불처리만 가능하므로 반품 시 배송비 6,000원을 동봉 또는 아래계좌로 입금 부탁드립니다. 상품이 반입되면 이지웰로 취소처리해드리겠습니다. 감사합니다. ▶ 배송비 안내 은행 : 기업은행 계좌번호 : 031-048092-04-035 예금주 : (유)싸카 금액 : 6,000원
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| 21186 | 답변완료 | 이지웰 배송 교환 | 이명호 | 2026-04-19 01:09 |
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배송 받고 신발 신어봤는데 사이즈가 파격적으로 적네요 . 교환신청이나 반품신청은 어떻게하나요?
안녕하세요, 고객님. 싸카닷컴입니다 금일 회수접수해드렸으니 영업일 1~2일 내 기사님께서 방문 시 상품 잘 전달부탁드립니다. 이지웰은 전액 환불처리만 가능하므로 교환,반품 시 배송비 6,000원을 동봉 또는 아래계좌로 입금 부탁드립니다. 또한 교환요청 시 교환을 원하시는 사이즈를 메모 또는 고객센터(031-591-1588) 문자 남겨주세요~ 상품이 반입되면 재고 유무에 따라 교환 또는 반품으로 처리 될 수 있습니다. 감사합니다. ▶ 배송비 안내 은행 : 기업은행 계좌번호 : 031-048092-04-035 예금주 : (유)싸카 금액 : 6,000원
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| 21185 | 답변완료 | 국가대표 홈저지 오피셜마킹 문의 | 이건윤 | 2026-04-16 20:28 |
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안녕하세요.
안녕하세요, 고객님. 싸카닷컴입니다. 매장 관련 문의는 해당 매장으로 직접 문의하시는 것이 보다 정확한 안내가 가능합니다. 번거로우시겠지만 아래 매장 연락처로 문의 부탁드립니다. 매장 전화번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5, 1~2층 또한, 방문 전 재고 여부를 확인하신 후 방문하시는 것을 권장드립니다. 감사합니다.
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| 21184 | 답변완료 | 제품하자로 교환신청하는 건 | 이건윤 | 2026-04-16 19:46 |
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주문번호 : M_EZ260411193607 안녕하세요, 고객님. 싸카닷컴입니다 :) 교환 접수 후 신청일로부터 영업일 기준 3일 이내, 택배 기사님이 방문하여 수거 예정인 점 참고 부탁드립니다. 제품과 함께 성함 및 교환 사유를 기재한 메모를 동봉해 주시면 보다 빠른 확인이 가능합니다. 제품 수거 및 검수 후 불량이 아닌 것으로 확인될 경우, 배송비는 고객님 부담으로 발생 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. (교환 상품 품절 시에는 반품으로 진행될 수 있으며, 검수 완료 후 불량 여부 판단에 따라 처리 도와드릴 예정입니다.) 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요될 수 있으며, 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
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| 21183 | 답변완료 | 요청사항 변경 | 김형만 | 2026-04-13 23:24 |
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받는사람:김광진
기숙사 보관함에 맡겨주시고 받는사람에게 문자주세요
안녕하세요 고객님, 싸카닷컴 입니다 :) |
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| 21182 | 답변완료 | 상품하자 문의입니다. | 이찬기 | 2026-04-10 23:17 |
 우측하단에 에어로핏 프린팅이 없습니다. 하자 상품 받은 것 같습니다. 안녕하세요 고객님 반품 접수 후 신청일로부터 영업일 기준 3일 이내 택배 기사님이 방문하여 수거 예정인 점 참고 부탁드립니다. ▶ 불량 접수 시 안내사항 제품 수거 및 검수 후 불량이 아닌 것으로 확인될 경우, 배송비는 고객님 부담으로 발생 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요될 수 있으며, 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
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| 21181 | 답변완료 | 현대이지웰 | 강민우 | 2026-04-10 15:53 |
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안녕하세요, 현대이지웰 복지포인트로 F50 엘리트 AG 제품(JR6463) 구매했었는데 반품을 요청했습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 21180 | 답변완료 | 현대이지웰 제휴_주문취소 요청드립니다 | 강준혁 | 2026-04-05 23:55 |
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안녕하세요 1건 주문을 잘못하여 취소하려고 합니다. 안녕하세요~강준혁고객님! |
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| 21179 | 답변완료 | 반품요청 | 이형석 | 2026-04-05 22:33 |
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EZ26032823242753(2021179390) 주문에서 아디다스 윈드 자켓 M(JP1258) M 사이즈 제품을 S 사이즈로 교환요청을 했는데, S 사이즈 제품도 맞지 않아 반품요청합니다.
안녕하세요, 고객님. 싸카닷컴입니다 :) 금일 회수접수해드렸으니 영업일 1~2일 내 기사님께서 방문 시 상품 잘 전달부탁드립니다. 이지웰은 전액 환불처리만 가능하므로 반품배송비 6,000원을 동봉 또는 아래계좌로 입금 부탁드립니다. 상품이 반입되면 이지웰로 취소신청해드리겠습니다. 감사합니다. ▶ 배송비 안내 은행 : 기업은행 계좌번호 : 031-048092-04-035 예금주 : (유)싸카 금액 : 6,000원
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| 21178 | 답변완료 | 교환 | 이형석 | 2026-03-31 22:09 |
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주문번호 EZ26032823242753(2021179390) 아디다스 윈드 자켓M(JP1258) M사이즈 상품을 주문했는데, S사이즈로 교환 요청드립니다.
안녕하세요, 고객님. 싸카닷컴입니다 :) 교환 접수 후 신청일로부터 영업일 기준 3일 이내, 택배 기사님이 방문하여 수거 예정인 점 참고 부탁드립니다. ▶ 교환 배송비 안내 은행 : 기업은행 계좌번호 : 031-048092-04-035 예금주 : (유)싸카 금액 : 6,000원 ※ 입금 시 구매자 또는 수령자 성함으로 입금 부탁드리며, 입금 후 입금 완료 회신 주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다. ※ 배송비를 상품에 동봉하실 경우, 반드시 사전에 말씀 부탁드립니다. 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 또한 택 제거, 브랜드 박스 훼손, 착용 흔적이 있는 경우에는 사유와 관계없이 교환 불가하여 반송 처리되는 점 참고 부탁드립니다. ※ 교환 상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
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