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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 358 | 답변완료 | 카드 취소건 | 오승연 | 2018-06-12 14:47 |
 카드 결제 처리는 있으나, 주문내역이 없다고 하신 건입니다. 6월1일 00시 37분에 구매하였고 주문번호 M_f180601009708이라고 메일로는 주문이 됬다고 왔습니다. 제품은 As코리아p드릴탑(739810409)였고 적립금 차감한 후 8만8천원 결제 되었습니다. 국민카드 통화 결과 해당 8만8천원 결제건 확인 된다는 답변 받았고 영수증에 쓰여있는 가맹점번호에서 승인번호로 문의를 하면 해당 영수증 취소처리 가능하다고 답변 받았습니다. 서버 폭주로 인해서 결제 당시 여기 주문내역이 누락된것 같은데 빠른 처리 부탁드립니다. 처리시 연락도 주세요 안녕하세요 오승연 고객님. |
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| 357 | 답변완료 | 반품내역 | 양승진 | 2018-06-12 09:18 |
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국가대표 트레이닝 팬츠 반품등록했는데 취소해주세요 |
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| 356 | 답변완료 | 네이버 페이 국대 결제 내역 | 양승진 | 2018-06-11 23:23 |
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네이버페이에 결제내역에 싸카에서 주문한 건은 1건만 존재하는데 카드 승인은 2건이 처리됐습니다.
네이버페이에서 싸카측에 문의하니까 카드사로 처리하라고 하고 카드사에 문의하니까 또 가맹점에서 처리해야한다고 하고 도대체 어디에서 처리해야되는거에요? 아래 답변에나 나와있듯 2건이 거래되었다고 하는데 00시 34분에 결제된 물품만 받았습니다. 00시 02분에 승인된건은 네이버페이 주문내역에도 없는데 결제승인만 된 상태니 확인부탁합니다. 
네. 고객님 |
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| 355 | 답변완료 | 문의 | 명건우 | 2018-06-11 21:18 |
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축구화 샀는데 일주일지나면 환불이나 교환못하나요??
안녕하세요 고객님. |
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| 354 | 답변완료 | 주문했습니다.. | 이재훈 | 2018-06-11 17:22 |
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손흥민 + 등번호로 마킹부탁드립니다2018월드컵경기 출전할때 입느거랑 또같이 부탁드립니다.. 안녕하세요 고객님. |
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| 353 | 답변완료 | 마킹 및 배송 | 강주현 | 2018-06-11 14:38 |
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주문했는데 마킹 17 이재성으로 잊지않고 해서 보내주세요!!
배송은 언제쯤 받을 수 있을까요?
월드컵 시작 전에 받고 싶은데
안녕하세요 고객님. |
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| 352 | 답변완료 | 교환문의 | 정성진 | 2018-06-11 00:44 |
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| 351 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 드립니다 | 정지혜 | 2018-06-10 22:26 |
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주문번호 F180610215480 입니다.
제품명 팬텀 X3 프로 TF
사이즈 275로 주문했고 입금까지 했는데요!
사이즈를 280으로 변경해서 받을 수 있을까요?
가능하시다면 280으로 변경해서 배송 부탁드리겠습니다!
안녕하세요 고객님.
고객님의 사이즈 변경 확인하였으며 280으로 보내드리도록 하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 350 | 답변완료 | 커스텀축구공.. | 국관호 | 2018-06-10 20:30 |
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선수에게 선물로 축구공 만들어주고 싶은데
어떻게 주문해야하는지 알고싶어요..
각 다른사진으로 축구공 3개 주문하고 싶은데..3개도 주문가능할까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 349 | 답변완료 | 마킹 문의 | 이강현 | 2018-06-10 19:58 |
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한국 국대 유니폼 구매 할 때 마킹도 가능한가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 348 | 답변완료 | 반품 관련 | 김지형 | 2018-06-09 23:03 |
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국대 스쿼드 쉴드 드릴탑이 제가 생각하던 거와 재질이 달라서 반품하고 싶습니다
비회원일때 주문했어서 주문조회에 들어가 반품신청 버튼을 눌렀는데 그 뒤로 암것도 없더라구요 주문조회 목록에서 사라지기만 하고
제대로 반품신청이 된건가요?? 그리고 반품하려면 어느 주소로 반품하고 연락드려야 하나요??
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| 347 | 답변완료 | 마킹 가능한가요? | 이재훈 | 2018-06-09 12:40 |
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월드컵 응원티셔츠 구매할려고하는데,, 마킹 가능한가요??
안녕하세요 고객님. |
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| 346 | 답변완료 | 에스크로 가상계좌 문의 | 고수민 | 2018-06-08 23:12 |
 에스크로 가상계좌로 한국 사이버결제 라는 곳에 입금했는데 입금이 된것인가요? 안녕하세요 고객님. |
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| 345 | 답변완료 | 마킹축구공 제작문의 | 이창연 | 2018-06-08 23:05 |
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안녕하세요. 유튜브 영상에서 문화체육관광부 로고가 새겨진 본딩축구공 제작하시는거 봤는데요.
이번에 저희 중소벤처기업부에서 축구대회를 개최합니다. 저희도 축구공에 중소벤처기업부 로고 들어간 본딩축구공 제작하고 싶습니다. 대회날짜가 6.16(토) 라서 촉박할 것 같은데, 게시글 확인하시고 가능하시면 바로 제작해주시면 좋을 것 같습니다. 개당 5만원 내외 본딩공 6개 생각하고 있습니다. (브랜드는 무관합니다) 문자, 카톡, 전화주세요 (010-8879-4610) 감사합니다! 네. 고객님 |
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| 344 | 답변완료 | 주문취소 환불문의 | 노승준 | 2018-06-08 20:27 |
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주문취소후 카드 승인취소가 안되고있는데
기간이 얼마나 걸리나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 343 | 답변완료 | 반품문의 | 박찬혁 | 2018-06-08 19:49 |
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하루 신었는데 생각보다 작아서 반품하려고 하는데 반품될까요?
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| 342 | 답변완료 | 수요일 현충일 날 시킴 | 김수빈 | 2018-06-08 16:48 |
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수령자가 장용순인데 물건은 나이키 머큐리얼 벨로체 3오랜지 시켯던 건데요. 주소는 롯데 캐슬 프리엄 아파트 쪽에 있는사람이에요
안녕하세요 고객님. |
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| 341 | 답변완료 | 국대 재입고 | 김진형 | 2018-06-08 14:19 |
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오늘 재입고 되었나요? 안녕하세요 고객님. |
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| 340 | 답변완료 | 문의 | 김진호 | 2018-06-08 13:11 |
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안녕하세요 제품 구매하고 입금했습니다
혹시 매장으로 제품 찾으러가도되나요
안녕하세요 고객님. |
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| 339 | 답변완료 | 슈퍼플라이 cr7 구매 | 김민성 | 2018-06-08 12:58 |
 며칠전 슈퍼플라이 cr7 엘리트 tf 주문해서 받았는데요. 엘리트 시리즈인데도 전용쌕이 따로 안왔네요. 풋살화라서 그런가요...쌕이 없어서 필요한데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 나이키 축구화 쌕은 최상위 버전에만 세트상품으로 구성되어있습니다. 별도의 축구화쌕은 직접 구매해주셔야 합니다^^ |
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