주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 478 | 답변완료 | 국대유니폼 마킹문의 드립니다. | 이세웅 | 2018-06-25 10:10 |
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방금결제했는데 유니폼팔부분에 태극기는 마킹이 불가한건가요?
그리고 반바지에도 마킹요청했는데 답변 부탁드립니다.
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| 477 | 답변완료 | 반품 재 문의 드립니다. | 오상곤 | 2018-06-25 10:04 |
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일전에 동일물품 오배송 관련, 반품 요청드렸는데
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| 476 | 답변완료 | [교환신청]관련 문의 | 김정훈 | 2018-06-25 08:49 |
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교환신청 후 배송기사님에게 재포장해서 보냈구요.
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| 475 | 답변완료 | 반품접수 취소 | 이준오 | 2018-06-25 08:37 |
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반품 접수했는데 그냥 입을까 합니다 취소 부탁드려요
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| 474 | 답변완료 | 결제취소 | 김용우 | 2018-06-24 23:15 |
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결제를했는데, 잘못해가지고요.결제취소후 다시결제하려고합니다.빠르게 결제취소처리부탁드립니다.
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| 473 | 답변완료 | 반품문의 | 김성엽 | 2018-06-24 21:16 |
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안녕하세요? 우븐 트랙팬츠를 사이즈 교환까지 하였는데,
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| 472 | 답변완료 | 마킹 질문 | 김지민 | 2018-06-24 19:00 |
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강남 나이키랑 동일한 오피셜 마킹맞나요??
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| 471 | 답변완료 | 교환신청 진행상황 | 이우재 | 2018-06-24 17:10 |
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국가대표 우븐 트랙자켓과 팬츠를 구입했고
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| 470 | 답변완료 | 국가대표 유니폼 마킹 | 이연준 | 2018-06-24 15:35 |
 이번주에 유니폼을 구매하였고 토요일에 수령하였습니다. 홈 2개의 유니폼은 마킹이 잘 돼있었지만 원정 기성용 유니폼의 경우 사진과 같이 마킹이 떨어진 채로 배송이 되어 왔습니다. 위 경우 어떻게 처리해주시는지 여쭙고 싶습니다. 제가 군 복무 중이라 연락이 제한되니 iwsp10@naver.com 로도 답변 주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요. 고객님
제품 이미지 확인하였습니다. 열처리 과정에서 부착이 안된것으로 보이네요. 싸카닷컴으로 착불택배 발송주시면 바로 수정하여 보내드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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| 469 | 답변완료 | 옷문의 | 박찬 | 2018-06-24 14:47 |
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AS M NK 실드 팬텀 팬츠(859235065) 겨울용인가요? 여름에입어도상관없나요? 172에73키론데 85시키면되나요?
AS M NK 드라이 PHNM 팬츠 (857839065) 이것도 겨울용인가요? 여름용인가요? 172에73키론데 85시키면되나요? AS코라이 P 스트라이크 팬츠(939820451) 172에73키론데 85시키면되나요?
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| 468 | 답변완료 | 대한민국 국가대표 유니폼 구매 하려 하는데 | 김기정 | 2018-06-24 14:20 |
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주문 후 요구사항에 등번호 선수 이름을 기재하라고 하셨는데 그게 배송 메시지인가요??
그리고 저 대표팀 홈 반바지 같이 사려 하는데 두개 시켜서 착오 없겠죠??
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| 467 | 답변완료 | 주문요구사항에 선수마킹 | 이세웅 | 2018-06-24 11:23 |
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배송메세지란에다 적으면 되나요??
네 고객님 |
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| 466 | 답변완료 | 쿠폰 적용을 깜빡했는데 환불후 다시 신청하면 되나요 | 남정한 | 2018-06-24 02:46 |
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10000원 쿠폰을 깜빡했네요
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| 465 | 답변완료 | 주문시 요구사항에 마킹 얘기를 깜빡했네요 | 남정한 | 2018-06-24 02:42 |
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마킹을 꼭 넣고 싶은데 마이페이지 구매 목록에 구매한게 안뜨네요
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| 464 | 답변완료 | 반품신청 | 송화진 | 2018-06-22 21:37 |
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사이즈가 맞지않아 반품하려고하는데
반품절차가 아떻게 되나요??
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| 463 | 답변완료 | 문의요~~~ | 여한술 | 2018-06-22 19:59 |
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18-19 AS 코리아 M NK BRT 스쿼드 탑 SS(893277-011) 이제품 105 입고예정 없나요???
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| 462 | 답변완료 | 환불 문의 드립니다. | 백창완 | 2018-06-22 16:50 |
 환불 문제때문에 제품 구매당시 개별로 주문을 했고 차액 5천원에 대해서 반품시 착불로 보내달라는 메세지까지 받았습니다. 그리고 착불 배송비가 4800원인가 들었는데 이제와서 7100원을 보내라는 메세지는 무엇인가요? 안녕하세요 고객님. |
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| 461 | 답변완료 | 환불 문의 드립니다. | 정선 | 2018-06-22 14:52 |
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주문번호 F180617148546
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| 460 | 답변완료 | 환불 문의드립니다 | 오상곤 | 2018-06-22 13:06 |
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같은 사이즈 상하의가 두벌씩 와서 한벌은
택배로 다시 보내드렸습니다
확인 후 환불처리 부탁드려요
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| 459 | 답변완료 | 상품 | 김준태 | 2018-06-22 12:26 |
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상품언제쯤받을수있을까요???
안녕하세요 고객님.
고객님의 주문서 확인, 당일 출고, 택배사에 전달 될 예정입니다. 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. |
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