주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1373 | 답변완료 | 결제가 왜 안되나요? | 정우열 | 2018-11-21 13:43 |
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윈도우와 맥에서 브라우저 상관없이 결제진행할 때 금액표기가 이상하게 되어 진행이 안됩니다.
싸카닷컴 내의 결제창에서 금액이 마이너스로 표시되는데, -29,600원 이런식으로 나타납니다. 그래서 모바일(아이폰, 사파리)로 진행하니 금액표기는 정상적으로 되지만 신용카드 경우(bc, 페이북결제) 결제앱에서 결제승인 후 싸카닷컴 페이지의 결제화면이 나타나야 하는데 여기에서 무한로딩이 걸리네요. 지금 결제 서버가 이상있는건가요? 안녕하세요 고객님.
현재 결제가 잘 진행되고있습니다. 감사합니다. |
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| 1372 | 답변완료 | 반품신청 | 손세진 | 2018-11-21 13:11 |
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반품신청한 물품에 대해 환불은 언제쯤 받을 수 있을까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1371 | 답변완료 | 쿠폰 | 정소영 | 2018-11-21 09:32 |
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블랙프라이데이쿠폰은 어디서다운받는건가용?
안녕하세요 고객님. |
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| 1370 | 답변완료 | 부분반품 | 최은경 | 2018-11-21 07:51 |
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부분 반품신청 가능한가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1369 | 답변완료 | 쿠폰문의 | 차민수 | 2018-11-21 04:38 |
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금일 쿠폰이 발행 안되었어요~ㅠ.ㅠ 안녕하세요 고객님. |
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| 1368 | 답변완료 | 블랙프라이데이쿠폰 | 이다니엘 | 2018-11-21 03:45 |
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오늘 쿠폰 발급이 안됐습니다
확인 부탁 드려요
안녕하세요 고객님. |
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| 1367 | 답변완료 | 반품(부분취소) + 교환(또는 AS) | 주용식 | 2018-11-20 20:56 |
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주문번호 F1811 1115 6152 주문자 : 주용식 1. 반품1건 (SQFFTP1232 기모 트레이닝 수트(RED) 100 ) - 사이즈 부정확 - 상의는 맞는거 같은데, 하의는 큽니다. 2. 교환또는AS ( SQGFTP1242 유소년 니트 TRG 수트(CHA) 145) - 바느질터짐 - 상의 안쪽 실밥이모두 터졌습니다. / 주머니부 - 제품택을 제거한 상태라 , 교환요청을 할지 AS요청을 할지 모르겠습니다. - 상의+ 하의 세트 구성입니다. 상의만 보냅니다.
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| 1366 | 확인중 | 물건이 1개 안왔습니다 | 윤호진 | 2018-11-20 19:54 |
 2개 주문했습니다 엄브로 바지는 왔는데 나이키 속바지가 안왔네요 확인하시고 최대한 빨리 보내주셨으면 합니다 |
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| 1365 | 답변완료 | 주문취소 | 김인서 | 2018-11-20 18:06 |
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양말 품절이길래 주문취소되었어요 3561268820513 농협 김인서로 환불부탁드려요
안녕하세요 고객님. |
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| 1364 | 답변완료 | 싸이즈교환이요~ | 김수용 | 2018-11-20 16:09 |
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축구화 시켰는데 싸이즈가 작아서그런데 싸이즈 교환해주세요~ 안녕하세요 고객님. |
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| 1363 | 답변완료 | 주문취소 | 박설웅 | 2018-11-20 15:57 |
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하이퍼베놈 3 엘리트 DF FG(AJ3803600) 제품 중복 주문이 되어 한건은 취소신청했습니다. 결제가 일시불 /6개월할부 두개인데 일시불 결제된거 취소신청했어요. 확인 부탁드려요. 결제하고 바로 취소했는데 처리가 안된듯 해서요.
안녕하세요 고객님. |
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| 1362 | 답변완료 | 반품 문의 | 김평강 | 2018-11-20 15:20 |
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안녕하세요 지난주 토요일날 반품할 상품을 집배원님께서 수거해가신걸로 알고 있습니다.
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| 1361 | 답변완료 | 제품 하자로 인한 교환문의 드립니다. | 김기수 | 2018-11-20 14:48 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님. |
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| 1360 | 답변완료 | 배송 | 유윤상 | 2018-11-20 10:54 |
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배송 시작 된건가요 ?
안녕하세요 고객님. |
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| 1359 | 답변완료 | 반품이요 | 전순원 | 2018-11-20 10:24 |
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신청했는데 제가 택배사 연락해서 반품 접수 해야되나요 아니면 여기서 반품접수하면 바로되는건가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1358 | 답변완료 | 반품신청 | 정우열 | 2018-11-19 23:13 |
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반품보낸 택배가 도착한 듯 한데 언제 처리될까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1357 | 답변완료 | 문의드립니다 | 임정호 | 2018-11-19 18:37 |
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짐쌕 품절이라고 나머지 품목만 배송하신다고 하셨는데 짐색 얼마 환불될예정인가요 안녕하세요 고객님. |
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| 1356 | 답변완료 | 아까 전화드렸던 | 곽한빛 | 2018-11-19 17:35 |
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아까 엄브로기획 베이직 다운 하프코트 (U7421FDJ92BLK)제품 110사이즈 문의했던 사람입니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 1355 | 답변완료 | 교환 | 김은경 | 2018-11-19 14:32 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님. |
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| 1354 | 답변완료 | 교환문의 | 이규황 | 2018-11-19 14:31 |
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싸이즈 문제로 교환신청했고 물품은 회수해갔는데 물품 배송하였는지 안내가 없어서 문의드립니다.
안녕하세요 고객님. |
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