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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1416 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 박지환 | 2018-11-25 18:54 |
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사이즈 교환좀 하려고 하는데 취소신청만 입력할수있네요? 어떻게 해야하나요?
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| 1415 | 답변완료 | 축구화 AS 문의 | 이준혁 | 2018-11-25 18:13 |
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제가 나이키 머큐리얼 베이퍼 12 엘리트 fg
콘크리트팩을 샀는데요 상태가 좋은 인조잔디에서
축구를 하다가 뽕 하나가 빠졌습니다
AS 신청하려면 어떻게 해야되나요
AS 안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 고객님의 경우 싸카닷컴에 접속하여 AS 신청을 해주신 후, AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 타 택배사(ex. 우체국, 편의점 등)를 이용하여 '착불'로 보내주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 심의 신청' , '반품 심의 신청' 등을 기술해주시기 바랍니다.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/반품/수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 1414 | 답변완료 | 재입고 | 이훈희 | 2018-11-25 00:21 |
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혹시 품절된 상품은 언제쯤 재입고 되는지 알수있을까요??
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| 1413 | 답변완료 | 주문했는데 사이즈 변경 부탁 드려요 | 장원석 | 2018-11-25 00:12 |
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제가 미즈노축구화, 미즈노축구양말, 엄브로 기모바지 세가지를 주문 했는데 엄브로 기모바지가 보니까 사이즈가 국내 사이즈랑 다른거 같아서요. 제가 주문한 사이즈는 105인데 국내 사이즈 105랑 다른거 같아서요. 국내 사이즈로 105를 입고 나이키 아디다스 XL를 입거든요 키는 181정도라 이에 맞는 사이즈로 변경 좀 부탁 드릴게요.
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| 1412 | 답변완료 | 환불 | 박근준 | 2018-11-24 23:40 |
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주문 취소 요청건 환불 계좌입니다
농협 351 0925 7794 83 박근준
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| 1411 | 답변완료 | 이그니터스4 jp 교환요청 취소 | 강효모 | 2018-11-24 08:21 |
 양쪽 인사이드패드가 찍힌부분이 있어서마음에 걸리네요 교환 가능한가요?? 현재 해당 컬러는 품절이라고 되어있던데 다른 색상도 상관없습니다 이거 교환요청 했었는데 취소해주세요 그냥 사용할게요
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| 1410 | 답변완료 | 반품신청 취소합니다 | 김하나 | 2018-11-24 01:28 |
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홈페이지 내에서 반품 신청 한거 취소할게요.
그냥 쓰려고 합니다.
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| 1409 | 답변완료 | 환불관련 문의 | 김보경 | 2018-11-23 23:58 |
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주문취소 요청하였습니다.
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| 1408 | 답변완료 | 미즈노 웨이브컵 주문취소 | 최병준 | 2018-11-23 22:48 |
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250, 255 사이즈 2개 주문취소했습니다
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| 1407 | 답변완료 | 배송주소변경 | 이창원 | 2018-11-23 22:14 |
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배송주소 변경할수잇을까요??
변경주소
경기도 용인시 처인구 유림로154번길42 디티앤씨 이창원
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| 1406 | 답변완료 | 교환 배송문의 | 정윤성 | 2018-11-23 21:48 |
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르꼬끄 우븐자켓 사이즈 교환되서 배송중인가요?
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| 1405 | 답변완료 | 반품 신청합니다 | 임요한 | 2018-11-23 19:48 |
 90사이즈로 교환요청 드렸는데 시간이 오래 걸리는듯 해서 다른 아이디로 새로 주문 했구요 85사이즈는 반품으로 변경 부탁드립니다 반품비는 5천원 동봉해서 보내드리겠습니다
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| 1404 | 답변완료 | 배송문의 | 최예은 | 2018-11-23 16:32 |
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cj택배는 받았는데 경동택배는 아직 못 받았습니다. 저도 반품하려고 기다리고 있는데 안와서 문의 남기려고 했었습니다.
저는 운송장 번호를 몰라 택배 추적이 불가능한데 설마 경동택배 배송완료로 뜨나요?
경비실에도 집 앞에도 택배 온 건 없었습니다
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| 1403 | 답변완료 | 사이즈교환 문의 | 김성수 | 2018-11-23 16:27 |
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오늘 주문한 제품이 도착해서 신어봤습니다. 한국 미즈노매장에서 레뷸라 2 v1 280 신었을때엔 괜찮아서 레뷸라 v1 jpn 280으로 시켰는데 살짝 작은감이 있어서 285로 교환하려고 교환신청했습니다. 택배는 제가 따로 보내는건가요 ?? 그리고 회수하는 장소는 다른곳으로 하고 싶은데 변경가능할까요?? 서울시 구로구 도림로20길 11 베다니교회 1층 카페가스펠(gospe)
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
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| 1402 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 정찬호 | 2018-11-23 16:00 |
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나이키 매장에서 파는 2018년 국가대표 유니폼은 사이즈가 L XL 이렇게 나오는데 여기는 105 110으로 있네요. 나이키 XL 사이즈는 이곳 기준으로 몇인가요?
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| 1401 | 답변완료 | 제품 구매 문의 | 김지훈 | 2018-11-23 15:13 |
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품절 된 상품은 직접 매장에 찾아가도 구매할 수 없는건가요??
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| 1400 | 답변완료 | 정품인가요?? | 김태현 | 2018-11-23 13:51 |
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벨로시타 3 프로 FG구매했는데 정품인가요??
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| 1399 | 답변완료 | 반품문의 | 이정한 | 2018-11-23 12:58 |
 색상도 하나는 잘못온거같아요 반품은 어떻게 하죠 싸이트에 사진이랑 실물이 너무 다릅니다 청녹색 옷이 오네요;; 반품비용은 얼마죠 주문할때 2500원 냈는데 또 5000원 내는건가요?그냥 포장해서 문앞에 놔두면 되는건가요?
화면상과 다소 차이가 날 수 있지만, 저희가 외관으로 보았을때 크게 색상차이는 없어보입니다. 마이페이지에서 상품클릭 후 반품신청을 먼저 해주시고, 회수접수 후 고객님께서 택배기사님이 연락가실겁니다. 반품택배비용은 2,500원입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1398 | 답변완료 | 싸카 오프라인 구매문의 | 신승원 | 2018-11-23 12:57 |
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안녕하세요, |
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| 1397 | 답변완료 | 반품신청 | 김은경 | 2018-11-23 11:44 |
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죄송합니다.
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