싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
518	답변완료	교환관련문의	송영진	2018-06-28 16:46
타택배사로 배송 하였으며 사이즈는 85(L)로 교환 부탁드립니다 *시스템에 정상적으로 등록되었는지 알수가 없네요 주문한 상품중 2018-06-26 \| 주문번호 M_F180626131375 3종중 AS 코리아 M NK BRT 스타디움 쇼트 홈(893941010) SIZE : 095 사이즈 교환 요청 부탁 드립니다 물류센타로 택배비 포함 택배발송 합니다 안녕하세요 고객님. 고객님의 교환 신청 확인하였습니다. 타 택배사를 이용하셔서 직접 반품 배송을 해주시는거라면 말씀해주시길 부탁드립니다. 그리고 교환을 원하시는 스타디움 쇼트 홈(893941010) - 95/1벌 을 어떤 사이즈로 교환을 원하시는지 다시 한 번 문의게시판에 적어주시길 바랍니다. 확인 후 담당자님께 전해드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 주문하신 스타디움 쇼트 홈(95) -> 쇼트 홈(85) 으로 교환 요청 확인하였습니다. 고객님께서 보내주신 반품 상품을 담당자님께서 수령, 이상이 없는지를 확인 후에 교환을 원하시는 사이즈로 상품을 교환해 보내드리겠습니다. 이 과정에서 7~10일 정도의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
517	답변완료	나이키 축구화 앞트임 as어떻해요?	박종철	2018-06-28 13:09
5월28일 싸카에서 구매해서 비싼 축구화라 아끼고 아껴서 딱두번 신고 세번째 어제 신으려고 보닌깐 사진처럼 왼쪽 앞바닥이 트여있네요 참고로 저는 오른 발잡이인데 참 당혹당혹럽네요 할인해서 20만원도 넘게 주문해서 한달도 못신었는데요 안녕하세요 고객님. 고객님의 AS 신청건과 문의게시판에 올려주신 사진을 확인하였습니다. 담당자님께서 회수신청을 하셨으니 오늘 혹은 내일 쯤에 고객님의 배송지로 기사님께서 방문하실 예정입니다. 교환 받으실 상품을 포장하여 기사님께 건네주시길 바랍니다. 이후 저희 쪽에서 물건을 수령후 AS 처리하여 상품을 다시 보내드리겠습니다. 이 경우에 소요시간이 오래 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
516	답변완료	머큐리얼 네이마르	이상민	2018-06-28 11:25
머큐리얼 베이퍼 네이마르 285 재고 남아있나요 ? 매장에 안녕하세요 고객님. 정확한 상품 이름 혹은 상품코드를 같이 알려주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. (ex. 가나다라 마바사(AB1234567) ↑상품 이름(상품 코드=제품코드)
515	답변완료	방문	김기상	2018-06-28 10:53
방문구매할껀데 몇시까지가야하나요?영업몇시까지해요? 안녕하세요 고객님. 동대문 싸카 매장의 영업시간은 월~ 토 : 오전 09:30 ~ 오후 08:00 일(및 공휴일) : 오전 10:00 ~ 오후 07:00 입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
514	답변완료	국대 유니폼 주문건 마킹 부탁드립니다.	강현우	2018-06-28 05:10
제가 주문번호 F180628055590건(국대 홈 유니폼 95사이즈 현장수령) 주문자 인데요. 유니폼 마킹 19/김영권 마킹으로 진행 부탁드립니다. 그리고 혹시 태극기패치도 함께 되는건가요? 안녕하세요 고객님. 고객님의 매장픽업 신청 확인하였습니다. 정해진 날짜에 매장 쪽으로 물건을 수령하러 가시기 전에 매장에 전화를 한 번 하고 가시는걸 추천드립니다. 마킹의 경우 등번호+선수이름(고객님께서 말씀해주세요, + 태극기가 풀옵션으로 붙는 것으로 알고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
513	답변완료	품절 재입고 관련문의	이명균	2018-06-28 04:28
안녕하세요. AS 코리아 M NK 드라이 스쿼드 탑 SS GX(898744011) 프리매치 저지가 현재 품절인것 같은데, 재입고 계획이 있나요? 재입고 날짜 또는 재입고시 알람신청이 가능할까요? 감사합니다.^^ 안녕하세요 고객님. 안타깝게도 국가대표 트레이닝의 제품들 경우 더이상의 재입고 여부는 없습니다..ㅠ 알람 서비스가 현재로선 제공되어 있지 않기에, 고객님의 건의사항을 받아들여 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
512	답변완료	국대 유니폼 마킹 문의드립니다.	박주영	2018-06-28 03:15
국대 홈 유니폼 구매하였습니다. 국대 마킹 무료 이벤트라 주문요구사항에 적어야하는데 적는 곳이 배송시 요구사항 밖에 없어서 여기에 문의 남깁니다. 마킹은 19번 김영권 Y G KIM 으로 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 마킹의 경우 배송시 요청사항(=배송메세지)에 적어주시는게 맞습니다. 고객님의 19번, 김영권 마킹 요청을 확인. 그대로 마킹 진행해 드리겠습니다. 당일 출고가 가능하며 택배사에 전달 될 예정입니다. 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
511	답변완료	품절문의	박현희	2018-06-27 23:07
as코리아 m nk 드라이 스퀴드 탑 ss gx(898744011) 사이즈95 재입고 예정없나요? 안녕하세요 고객님. 안타깝게도 국가대표 트레이닝의 제품들 경우 더이상의 재입고 여부는 없습니다..ㅠ 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
510	답변완료	주문	황진우	2018-06-27 22:23
레인자켓 95사이즈가 운좋게 저녁에 들어와보니 있네요!! 부디 하자없는 제품으로 보내주세요 반품된 상품인가요? 현금영수증 010-9182-8286 으로 됐나요? 주문당시 에러라고 뜨길래요.. 계좌이체 결제 하였습니다 안녕하세요 고객님. 고객님의 주문서 확인하였습니다. 상품 확인 후 당일 출고가 가능하며 택배사에 전달 될 예정입니다. 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
509	답변완료	방문	김기상	2018-06-27 22:16
오프라인방문구매 할려면 어디로가면되요? 안녕하세요 고객님. 오프라인 매장의 위치는 서울 특별시 중구 을지로 252-1. 동대문역사문화공원 역 12번 출구로 나오셔서 직진하시면 동대문 싸카 매장이 위치해 있습니다. 확인 후 찾아가시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
508	답변완료	싸이즈	홍종한	2018-06-27 21:50
싸이즈 미쓰로 바꾸고싶어요 255 싸이즈로 바꿔주세요 010 9064 5668 연락 부탁 드립니다 안녕하세요 고객님. 고객님의 255 사이즈로 교환 요청 확인하였습니다. 이후 담당자님께서 교환 신청을 확인, 회수접수 후에 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 교환을 받고자 하는 상품+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. 좀 더 빠른 교환을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(EX.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. 이후 상품에 이상이 없는지를 확인 후에 환불 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 오랜 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
507	답변완료	교환요청 관련	송영진	2018-06-27 20:30
시스템에 정상적으로 등록되었는지 알수가 없네요 주문한 상품중 2018-06-26 \| 주문번호 M_F180626131375 3종중 AS 코리아 M NK BRT 스타디움 쇼트 홈(893941010) SIZE : 095 사이즈 교환 요청 부탁 드립니다 물류센타로 택배비 포함 택배발송 합니다 안녕하세요 고객님. 고객님의 교환 신청 확인하였습니다. 타 택배사를 이용하셔서 직접 반품 배송을 해주시는거라면 말씀해주시길 부탁드립니다. 그리고 교환을 원하시는 스타디움 쇼트 홈(893941010) - 95/1벌 을 어떤 사이즈로 교환을 원하시는지 다시 한 번 문의게시판에 적어주시길 바랍니다. 확인 후 담당자님께 전해드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
506	답변완료	마킹이요!	이병헌	2018-06-27 19:50
마킹을 어디다 요청하는지 모르겠어서요ㅠㅠ 일단 qna에다가 쓰긴 했는데... 손흥민 7번이요!! 안녕하세요 고객님. 마킹건은 배송시 요청사항(=배송메세지) 에 입력해주시면 됩니다. 고객님의 7번, 손흥민 마킹 요청을 확인. 그대로 마킹 진행해 드리겠습니다. 당일 출고, 택배사로 전달 될 예정이며 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
505	답변완료	옷문의	박찬	2018-06-27 19:02
AS 코리아 P 스트라이크 우븐쇼트 WZ(739819451) 172에 73키로인데 80사이즈가맞을까요? 안녕하세요 고객님. 국대 트레이닝의 제품의 상세한 사이즈 표기표를 받지 못한데다 고객분들마다 체형, 체격이 다르기에 정확한 답변을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 우선 이번 국대 트레이닝 제품들 경우 몇몇의 상품들은 재질에 따라 신축성이 없어 작게 느껴진다는 평이 있었으며 고객분들 중 몇 분은 원래 입으시던 사이즈로 주문하셨다가 작아서 한 치수 크게 교환/ 반품 하시는 경우가 많았습니다. 주변에 같은 제품을 구매하신 분들의 평을 충분히 들으신 뒤에 신중하게 구매하시길 권장드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
504	답변완료	반품시킨제품	조윤지	2018-06-27 16:01
반품보낸 제품 잘도착됫나요?? 카드취소는 언제되나요? 안녕하세요 고객님. 아직 담당자님께서 물건을 수령하지 못하신 것 같습니다. 택배 수령후 상품에 이상이 없는지를 확인, 이후 환불 처리를 해드리오니 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
503	답변완료	국대트레이닝 바지 두벌 환불건	손건영	2018-06-27 15:48
국대바지 두 벌 환불한거 환불처리 완료되고 저한테 입금해주셨나요? 확인 부탁드립니다. 입출금 내역서 확인해보니깐 환불처리가 아직 안된것 같습니다.
502	답변완료	쿠폰	김기상	2018-06-27 15:04
한국 우븐 트레이닝 상하의구매하는데 쿠폰적용이 안되네요 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴에서 판매하는 상품들 중 일부 쿠폰 적용이 불가능한 상품들이 있습니다. 쿠폰 적용 가능한 상품을 확인하신 후에 구매해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
501	답변완료	오프라인 방문문의	gurygury0@naver.com	2018-06-27 14:41
오프라인 실착해보려면 어디로 가야되나요?? 안녕하세요 고객님. 오프라인 매장의 위치는 서울 특별시 중구 을지로 252-1. 동대문역사문화공원 역 12번 출구로 나오시면 동대문 매장이 위치해 있습니다. 확인 후 찾아가시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
500	답변완료	사이즈문의	성지호	2018-06-27 14:34
인터넷으로 구매하고 집에서 착용해보고 사이즈미스가 되면 택배로받은 제품을 다시 매장에가져가서 사이즈교환이 되는지알수있을까요 안녕하세요 고객님. 온라인 구매 후 매장 교환을 원할시 매장에 고객님께서 교환을 원하는 상품이 준비되어 있어야만 교환이 가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
499	답변완료	사이즈 교환이요	김민경	2018-06-27 10:52
나이키 베이퍼12프로(TF) 270 주문했는데 사이즈가 조금 작아서 교환바랍니다. 275로 사이즈 교환부탁드려요 안녕하세요 고객님. 사이즈 변경 요청사항 과 교환 신청을 확인하였습니다. 이후 담당자님께서 고객님의 신청을 확인, 회수접수를 하신 후에 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 교환을 받고자 하는 상품+택배비 5000원을 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. 좀 더 빠른 교환을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(EX.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. 이후 상품에 이상이 없는지와 교환을 원하시는 제품의 수량을 확인, 교환 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 오랜 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.