주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1433 | 답변완료 | 교환신청 | 김태현 | 2018-11-27 16:23 |
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교환신청하였는데 아직 택배기사분은 오지않으셨고 사이즈변경하려는데 어떻게처리되나요? 교환신청눌렀더니 그냥 택배기사분이 3일이내에 방문한다고만 써잇어서요
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| 1432 | 답변완료 | 매징픽업 | 장서윤 | 2018-11-27 16:14 |
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오늘 주문한상품들 28일 수요일 매장 픽업으로 했는데요
픽업할매장주소랑 가능시간에 대해서는 답변이 없으셔서요 정확한 주소랑 가능시간 답변 부탁드립니다
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| 1431 | 답변완료 | 쿠폰 질문이요 | 조정원 | 2018-11-27 15:47 |
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안녕하세요. 풋살화를 구매하려고 구매창까지 가서 45% 할인 쿠폰 있던거를 적용 눌렀다가
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| 1430 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 이창원 | 2018-11-27 14:09 |
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교환신청은 취소해주세요
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| 1429 | 답변완료 | 웨이브컵 사이즈교환 | 이창원 | 2018-11-27 13:47 |
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웨이브컵 사이즈 교환 가능한가요???
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| 1428 | 답변완료 | 입금내역 | 정재훈 | 2018-11-27 13:13 |
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혹시 어제 무통장으로 입금을 하였는대 입금이 되었나 해서 글 남깁니다
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| 1427 | 답변완료 | 두 제품 동시주문후 한 제품만 사이즈교환문의드립니다 | 한원희 | 2018-11-27 12:12 |
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안녕하세요
주문번호 F181123221258 한원희 입니다
물건 잘받아보았습니다
제가 두 제품을 동시에 주문했는데 한제품만 사이즈교환을 하려하는데 어떻게 하면 될까요?
웨이브 컵 레전드 히바우두 AS(191919)
이제품만 265에서 260으로 사이즈교환하고 싶습니다
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| 1426 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 오욱진 | 2018-11-27 10:58 |
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안녕하세요.
사이즈 교환신청 접수해놨는데 언제쯤 택배기사님께서 방문하실까요?
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| 1425 | 답변완료 | 상품문의 | 최예은 | 2018-11-26 21:43 |
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cj택배로 받은 상품 잘 입고 있습니다
반품처리 안 해주셔도 됩니다
감사합니다 수고하세요~~
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| 1424 | 답변완료 | 주문취소 | 권중현 | 2018-11-26 17:00 |
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퓨마 KK 롱다운하고 트레이닝바지 주문 취소를 어제 저녁에 했습니다.
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| 1423 | 답변완료 | 웨이브컵 TF 언제 배송되나요? | 김중배 | 2018-11-26 15:01 |
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웨이브컵 TF 주문했는데, 아직 배송 전이네요
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| 1422 | 답변완료 | 웨이브컵및 기타 | 구자복 | 2018-11-26 14:12 |
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안녕하세요 웨이브컵 및 기타 물품들 오늘 발송하는건가요?
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| 1421 | 답변완료 | 웨이브컵 배송출발 언제하나요~? | 이창원 | 2018-11-26 13:06 |
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주문한 웨이브컵 배송출발 언제쯤하나요???
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| 1420 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 최숙자 | 2018-11-26 11:33 |
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제품 구매는 미즈노 웨이브컵as구요 11월24일 23시 경에 했어요 제가 물건을 받고 나서 교환 신청하는거에요???배송비도 추가로 드는거네요???
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| 1419 | 답변완료 | 반품요청 취소 요청 입니다. | 김보경 | 2018-11-26 10:20 |
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안녕하세요.
반품요청 취소 부탁드립니다!
전부 구매하는걸로 하겠습니다.
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| 1418 | 답변완료 | 환불요청 취소 관련 문의 | 김보경 | 2018-11-26 09:44 |
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안녕하세요!
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| 1417 | 답변완료 | 배송문의 | 이승현 | 2018-11-25 21:16 |
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논슬립 삭스를 구매했는데 배송은 언제 시작하나요?
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| 1416 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 박지환 | 2018-11-25 18:54 |
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사이즈 교환좀 하려고 하는데 취소신청만 입력할수있네요? 어떻게 해야하나요?
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| 1415 | 답변완료 | 축구화 AS 문의 | 이준혁 | 2018-11-25 18:13 |
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제가 나이키 머큐리얼 베이퍼 12 엘리트 fg
콘크리트팩을 샀는데요 상태가 좋은 인조잔디에서
축구를 하다가 뽕 하나가 빠졌습니다
AS 신청하려면 어떻게 해야되나요
AS 안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 고객님의 경우 싸카닷컴에 접속하여 AS 신청을 해주신 후, AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 타 택배사(ex. 우체국, 편의점 등)를 이용하여 '착불'로 보내주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 심의 신청' , '반품 심의 신청' 등을 기술해주시기 바랍니다.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/반품/수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 1414 | 답변완료 | 재입고 | 이훈희 | 2018-11-25 00:21 |
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혹시 품절된 상품은 언제쯤 재입고 되는지 알수있을까요??
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