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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1473 | 답변완료 | 상품 추후 배송여부 | 손성규 | 2018-12-01 19:16 | ||
 아스날 fc 벤치 롱 자켓 아스날 리버시블 자켓 두가지 주문하였는데 한가지만 왔네요. 추후 배송인가요??
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| 1472 | 답변완료 | 축구화 문의 | 김창민 | 2018-12-01 18:26 | ||
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안녕하세요.  모렐리아 네오 프라임 스킨(151462)
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| 1471 | 답변완료 | 사이즈교환 | 이아영 | 2018-12-01 15:34 | ||
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100사이즈를 95로 교환좀 하려구요^^
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| 1470 | 답변완료 | 사이즈 교환하려고하는데 | 김영준 | 2018-12-01 15:22 | ||
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공지사항보고 교환진행하려다가  SQHFJK3064 후드 자켓(BLK) 이거는 제가받은건 가슴팍에 르꼬끄 마크가 없습니다. 전화통화하고싶은데 주말에는 휴일이라고 되있네요
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| 1469 | 답변완료 | 반품 요청 | 서다빈 | 2018-12-01 13:17 | ||
 옆선봉제불량
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 다일 회수접수 예정입니다. 3-4일내로 택배기사님이 찾으러 가실 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1468 | 답변완료 | 반품회수요청 | 서다빈 | 2018-12-01 13:15 | ||
 무언가 묻어있음
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 다일 회수접수 예정입니다. 3-4일내로 택배기사님이 찾으러 가실 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1467 | 답변완료 | 반품요청 | 서다빈 | 2018-12-01 13:12 | ||
 지워지지 않는 무언가 묻어있고 봉재불량도 있습니다 반품해 주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 다일 회수접수 예정입니다. 3-4일내로 택배기사님이 찾으러 가실 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1466 | 답변완료 | 마킹문의드립니다 | 이다은 | 2018-12-01 13:03 | ||
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주문 시 요청사항에 마킹 '기성용,16번' 으로 부탁드린다고 써놓았는데 결제 후 주문확인부분에 주문시 요청사항에 아무것도 나타나지 않아 잘 요청이 된 것인지 궁금하여 글 남깁니다. 확인 부탁드립니다! 미확인 시 기성용, 16번으로 마킹 부탁드립니다!
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| 1465 | 답변완료 | 사이즈교환 | 장서윤 | 2018-12-01 12:42 | ||
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U6326Fft93
유소년 엄브로 기모탑 레드135주문했는데
너무딱 맞아서 한치수 큰걸로 145 교환하고싶습니다 수량은 두개입니다
재고 있는지 확인하셔서 답변 부탁드립니다
이번에도 매장픽업할께요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 사이즈 확인 후 연락드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1464 | 답변완료 | 배송지변경 | 박경훈 | 2018-12-01 12:18 | ||
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안녕하세요.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 주소변경 해드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1463 | 답변완료 | 배송 누락 | 김재숙 | 2018-11-30 19:31 | ||
 제가 주문한 옷중에 르꼬끄 다운하프 패딩 점퍼가 누락이 되었네요... 확인부탁드려요.
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| 1462 | 답변완료 | 푸마풋살화 | 강진영 | 2018-11-30 19:04 | ||
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반품하려고 로젠택배로 보냈어요 도착한걸루알구있는데 환불처리언제되나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 담당자님께서 확인후 이번주내로 환불해드릴 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1461 | 답변완료 | 사이즈교환 | 김형렬 | 2018-11-30 18:20 | ||
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티엠포레전드7엘리트FG. 275사이즈를구매히였는데
280사이즈로 교환가능한가요??
우체국택배를 이용할려고하는데
어떻게보내야하나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 사이즈교환 가능합니다. 마이페이지에서 구매하신 상품 클릭 후 교환신청해주시기 바랍니다. 교환신청 후 회수접수 해드리겠습니다 3-4일 안으로 우체국 기사님이 찾으러 가실 겁니다. 5,000원 동봉해서 보내주시면 되니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1460 | 답변완료 | 반품회수신청 | 박자경 | 2018-11-30 15:08 | ||
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사이즈가 맞지 않아 반품하여 환불하고자 합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 반품신청 해주시기 바랍니다. 반품신청 확 인후 회수접수 해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1459 | 답변완료 | 제품교환을 취소신청으로 변경 | 임용승 | 2018-11-30 13:16 | ||
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교환신청하고댁배기다리고있는데 픽업하러온다는문자가오늘도없네요 교환신청한걸취소로접수변경 부탁드립니다. 다른상품추가로해서다시주문하려고 하거든요. 처리부탁드릴게요.
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| 1458 | 답변완료 | 결제 후 명세서 문의 | 최재현 | 2018-11-30 13:09 | ||
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주문번호:
해당 상품을 주문 했습니다. 선물로 주문했고, 수신자가 바로 받기 때문에, 혹시나 영수증에 상품 금액이 표기되지 않도록 부탁드립니다.
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| 1457 | 답변완료 | 취소 문의 | 이다니엘 | 2018-11-30 12:33 | ||
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어제 결제하고 바로 취소했는데 입금이 안됐네요
아직 처리중인건가요?
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| 1456 | 답변완료 | 교환을 취소로 수정합니다. | 재신청 | 2018-11-30 11:39 | ||
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교환신청하고댁배기다리고있는데
픽업하러온다는문자가오늘도없네요
교환신청한걸취소로접수변경
부탁드립니다.
다른상품추가로해서다시주문하려고
하거든요.
처리부탁드릴게요.
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| 1455 | 답변완료 | 교환신청 후 문의 | 한원희 | 2018-11-30 10:38 | ||
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고생많으십니다
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| 1454 | 답변완료 | AS보낼 주소 | 신은아 | 2018-11-29 18:23 | ||
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AS보내 줄수 문자로 보내주신다고 했는데,,,,깜박했나봐요...
AS 보낼주소 좀 알려주시고, 언제쯤 회수해 가나요? 봉투안에 불량있는 부분이 모자부분이라서 모자만 넣었습니다. 내용 간단히 적었구요.
경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 (싸카닷컴) 입니다. |
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