싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
1251	답변완료	상품관련 문의입니다.	홍창기	2018-10-31 09:14
프레데터 가죽버전 국내에도 출시계획이 있나요?? 있다면 언제쯤 입고 되나요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 아디다스 프레데터 말씀하시는건가요? 싸카닷컴은 아디다스를 판매하지 않습니다. 이점 유의해주시기 바랍니다.
1250	답변완료	결제가 안돼요	박진현	2018-10-31 00:58
장바구니 쿠폰 적용후 결제가 안돼요
1249	답변완료	교환 환불문의	서우혁	2018-10-31 00:44
제가 3개 상품을 구매했는데 AS M NK 드라이 스쿼드 팬츠 KP(859224011) 이제품은 환불하고 나이키 J 가드(SP0040009) 이제품은 m사이즈로 교환가능할까요?? 안녕하세요 고객님. 고객님의 요청 사항을 확인. 조금 번거로우시더라도 마이페이지에 접속하여 부분 교환/반품을 하실 상품 주문서를 클릭하여 교환신청을 해주시길 바랍니다. 신청을 확인 후에 회수접수, 접수 날로부터 2~3일 내로 기사님께서 방문 예정 중에 있으십니다. 부분 교환/반품 받을 상품을 같이 동봉해드린 교환/반품 카드에 상세히 적어주신 후 부분 교환/반품 상품+택배비 2500원을 동봉하여 보내주시길 바랍니다. 이후 상품에 이상이 없는지의 유무와 택배비 동봉을 확인 후에 환불/교환 재배송 도와드리겠습니다. (*미동봉시 교환/환불이 지연되며, 지연된 기간동안 교환 상품이 품절되어 부득이하게 반품으로 변경될 수 있는 점 유의해 주시길 바랍니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
1248	답변완료	반품관련 문의	강석준	2018-10-30 16:59
안녕하세요? 오늘 주문했던 물건을 받았는데 흰색 제품인데 노랗게 변색이 좀 많이 있어서 반품 요청 드렸는데요.. 검수 확인 도장은 있는데 변색에 대한 검수는 없었나 보네요... 물론 새제품은 맞긴한데.. 이런경우도 반품 택배비를 동봉 해야하는지요.. 변색에 대한 검수가 안된 부분인것 같은데요.. 확인 및 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 고객님의 문의 사항을 확인. 현재 문의글로 상품의 상태 확인이 불가능하기에 반품 상품+반품 택배비 5000원을 동봉해주시면 상품의 이상을 확인 후에 택배비 환불+환불금 도와드리겠습니다. 10월 30일에 회수접수 완료, 2~3일 내로 기사님께서 방문 예정 중에 있습니다. 이후 상품 수령 후 다시 연락드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
1247	답변완료	구매물건 관련	하병주	2018-10-30 16:29
원래 작게 나왓나 보네요 한 사이즈 큰 제품 재고가 있나요? 없으면 반품요청합니다 ㅎㅎ 수고하세요~ 안녕하세요 고객님. 문의게시판을 통한 교환/반품 신청이 불가능하기에 번거로우시더라도 마이페이지에 접속하여 교환/반품을 해주시길 바랍니다. 신청 확인 후 2~3일 내로 기사님께서 방문 예정 중에 있으며, 교환/반품 상품+ 택배비 2500원을 동봉하여 보내주시길 바랍니다. (*택배비 미동봉 시 교환지 지연되거나 반품/환불이 지연될 수 있습니다.) 고객님의 주문서를 확인. 다수의 상품을 구매하신 것이 확인이 되기에 어느 상품의 교환/반품을 원하시는지 교환/반품 신청 전 요청사항 혹은 상품 교환/반품카드에 적어 보내주시길 발바니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
1246	답변완료	축구화 심의문의합니다.	조제윤	2018-10-30 15:42
10월8일 주문한 미즈노 바사라101 japan 축구화가 2~3회 착용후 앞코까짐과 인사이드쪽 찢어짐이 발생해 심의를 넣어보고싶습니다. 답변부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 문의게시판을 통한 AS심의 신청이 불가능하기에 조금 번거로우시더라도 마이페이지에 접속하여 AS를 받을 상품 주문서를 클릭→ AS 신청을 해주시길 바랍니다. 신청 후 2~3일 내로 기사님께서 방문 예정 중에 있으시며, AS 상품+ 종이(불량부위, 모델명, 구입날짜, 고객이름)에 상세한 설명을 적어 상자에 담아 건네주시길 바랍니다. 이후 싸카닷컴에서 상품 수령, 브랜드 본사에 심의 요청을 넣을 예정입니다. 브랜드 본사 심의 결과가 나오기까지 2~3주 정도의 긴 시간이 걸리는 점 유의해주시길 바랍니다. 본사 결과가 나오면 수선/교환/반품(환불) 진행을 해드릴 예정입니다. (*수선의 경우 고객 부담의 수선비가 청구될 수 있습니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
1245	답변완료	반품 배송비 은행계좌	김지해	2018-10-30 14:05
알려주세여 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 반품/교환 배송비 계좌번호 안내해드리겠습니다. 317-0008-3635-91 (농협/싸카)
1244	답변완료	사이즈 문의 드립니다	최영규	2018-10-30 13:10
이 제품 사리즈 정 사이즈 인가요? 보통 운동화 265 신는데 정사이즈로 주문하면 되는지요?? 발볼이 넓지는 않아요~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 저희는 정사이즈 제품을 구입하시라고 고객님들께 추천드리고 있습니다. 고객분들마다 발사이즈가 다르기 때문에 이렇게밖에 말씀 못드리는 점 죄송합니다. 감사합니다.
1243	답변완료	회원혜택 관련	정해준	2018-10-30 12:43
VVIP는 배송비가 무료라고 나와있는데, 주문하려고할때 배송비가 붙네요. 무료가 아닌가요? 전화로 답변드렸습니다.
1242	답변완료	반품 택배비 확인 요청	이환희	2018-10-30 10:11
반품 택배비 미동봉으로 안내해주신 계좌로 이환희 이름으로 입금했습니다 확인부탁드려요 안녕하세요 고객님. 오전 중으로 담당자님께서 택배비 확인 중에 있으십니다. 택배비 입금 확인이 된 경우 반품/환불 진행 도와드리겠습니다. 카드 취소의 경우 취소일로부터 1~5일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
1241	답변완료	왜 답을 안해주시나요??	하병주	2018-10-30 09:53
보니까 제 문의글에만 답변이 안 달려있고 다른 글에는 다 답변을 해주셨던데 답변 부탁드립니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 어제 오후와 오늘 오전 고객님께 전화를 드렸는데, 전화를 받으실 수 없으셔서 답변 드리지 못했습니다. 죄송합니다. - 현재 저희가 상품을 확인한 결과 제품 이상은 없었습니다. 고객님께서 제품 사용에 불편하시면, 택과 포장상태만 원상태라면 저희가 반품을 해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
1240	답변완료	주문된건가요?	김기혁	2018-10-30 09:48
오늘 새벽에 결제했는데 주문이 된건지 모르겠어요. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 결제 완료가 된 사항은 확인이 되고 있으나 문의 주신 고객님의 이름으로된 주문서가 확인이 되지 않고 있습니다. 오류로 예상이되며 카드 취소를 진행, 번거로우시더라도 다시 한 번 주문을 넣어주시길 바랍니다. 이용에 불편드려 죄송하단 말씀 드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
1239	답변완료	사이즈 교환신청	박동열	2018-10-30 00:54
바지 사이즈 교환신청 후 (2개중 1개) 택배비 2500원 송금했습니다. 10월 30일 오전 12시 50분쯤에 박동열 이름으로 보냈습니다. 확인 후 교환 진행 부탁드립니다^^ 안녕하세요 고객님. 오전 중으로 담당자님께서 고객님의 택배비 결제를 확인 중에 있습니다. 택배비 입금 확인 후 교환 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
1238	답변완료	환불	황보영	2018-10-29 17:00
재고가 없어서 환불을 해준다는데 계좌는 어디에 적나요? 안녕하세요 고객님. 고객님의 품절로 인한 취소 주문서를 확인하였습니다. 가상계좌 결제 고객님이신 경우 문의게시판에 고객님 명의의 계좌번호/은행명/예금주 를 적어주시면 확인 후 환불 처리 도와드리겠습니다. 은행사의 사정에 따라 결제취소 일로부터 1~3일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
1237	답변완료	오프라인 매장 영업시간 문의	이병철	2018-10-29 12:36
동대문역사문화공원역에 위치한 오프라인매장 영업시간좀 알고싶습니다 본점하구 DDP점 둘다요! 동대문/엄브로 매장 : 오후 8시까지 입니다. (주말은 오후 7시까지 입니다.)
1236	답변완료	상품	이원빈	2018-10-29 10:54
축구화 전용 쌕이 있질않네요 다시확인했는데도 아스토레 쌕밖에 없습니다.. 전화로 남겨드렸습니다.
1235	답변완료	사이즈	송한주	2018-10-29 07:39
Apparel 에서 판매되고있는 트레이닝 팬츠 긴바지 사이즈 질문인데요. 어떻게 봐야하는건가요? 상세사이즈표도 없구요. 상의 95m 입고 허리가 29-30인데 똑같이 95입어야 되는지? 답변부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 고객님들마다 체형, 체격 등이 다르기에 정확한 사이즈 답변이 어려운 점 양해 부탁드리며, 구매 예정 중이신 상품의 정확한 상품명 혹은 제품코드를 말씀해주시면 사이즈 가이드 확인 도와드리겠습니다. (*몇 몇 브랜드 제품은 사이즈 가이드 확인이 어려울 수 있습니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
1234	답변완료	마킹문의	손지연	2018-10-27 22:21
대한민국 국가대표 홈 유니폼 주문 후 요청사항에 '10번 이승우' 라고 적고 창 닫았는데 요청 된건가요?? 다시 들어가서 요청사항 확인해보면 '10번 이승우가 사라져있어서 이게 된건지 안된건지 모르겠어요!! 안녕하세요 고객님. 고객님의 주문서를 확인. 마킹 요청의 경우 주문서 작성 시 '배송시 유의사항' 에 적어주시면 확인 후 마킹을 진행해 드리고 있습니다. (ex. 1번 홍길동으로 마킹해주세요. 등..) 고객님의 주문서에 10번 이승우 마킹 사항을 적어두었으며 마킹 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
1233	답변완료	축구화언제쯤도착할까요	정은찬	2018-10-27 22:03
토욜오전1토욜오전분에시켰는데 언제올까요? 배송번호F181027109259 안녕하세요 고객님. 토~일 주말의 경우 싸카닷컴은 영업을 하고 있지 않으며, 주말 동안 들어온 주문서는 월요일 주문서로 넘어와 순차적으로 발송 준비 중에 있습니다. 당일 출고를 원칙으로 하고 있으나 부득이한 사정이 생길 경우 (ex.매장→본사로 오는 물류차량 입고X) 출고가 그 다음 날로 미뤄질 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 상품의 수량이 정상 확보된 경우 당일 출고되어 저녁 7시 중으로 택배사에 전달 될 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
1232	확인중	구입한 제품 관련 질문입니다	하병주	2018-10-27 08:55
세 개 다 85사이즈 제품이구요 PSG를 제외한 오른쪽 두 개 제품이 이번에 싸카닷컴에서 구입한 거에요 근데 같은 사이즈로 주문했고 사이즈 표기도 둘 다 85로 돼있는데 사이즈 차이가 한 사이즈 이상 차이가 나네요. 육안으로도 확실히 차이가 나죠?? 바르샤 제품이 원래 작게 나온건가요? 아니면 사이즈 라벨 부착을 잘못한걸까요... 길이는 별 차이 없는데 허벅지 종아리 둘레가 너무 작네요. 90사이즈 재고가 있을까요? 입다보면 늘어나나요? 늘어나도 저정도로 늘어나지는 않겠죠?