싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
678	답변완료	AS신청	인성은	2018-08-06 16:21
축구화 스터드 AS신청 어떻게하나요? 직접보내야하나요? 안녕하세요 고객님. 고객님의 AS 신청을 확인, 회수접수신청을 하였습니다. 이후 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 AS를 받고자 하는 상품을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. (+택배 상자에 넣지 않고 신발주머니 등에 넣어서 보내실 경우 분실의 우려가 있어 기사님들께서 반품거부를 하실 수 있으니 꼭 택배 상자에 넣어서 건네주시기 바랍니다.) 좀 더 빠른 AS를 원하시면 타 택배사를 이용하여(ex.우체국, 편의점 등) 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. 이후 담당자님께서 수령 후 브랜드 제품 본사로 심의확정을 받고 AS 여부 상황을 전달받은 뒤 고객님 제품을 재배송 해드리고 있습니다. AS 과정에서 2~3주 기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
677	답변완료	교환문의	최홍찬	2018-08-06 13:53
나이키 축구화 a/s 말고 교환은 안되나요 ? 안녕하세요 고객님. 상품 교환의 경우 ① 상품에 기스, 손상이 나있거나 상품 잘못 배송이 된 경우(사측 실수로 인해 교환 가능) ② 사이즈가 안맞아 교환을 원할 경우 (수령 후 7일 이내에 교환신청을 한 경우, 상품을 착용하지 않은 경우만 가능) 입니다. 고객님의 경우 상품 구매, 수령 후 7일이 넘었으며 교환이 불가능, AS 신청이 가능하신 경우입니다. 상품의 수리를 원하실 경우 싸카닷컴에 접속하셔서 AS 신청을 해주시길 바랍니다. 감사합니다.
676	답변완료	엄브로 축구화 사이즈	김한국	2018-08-06 12:36
사이즈가 메두사1은 크게 나왔는데 메두사2는 사이즈가 어떤가요? 엄브로 엑셀레이터는 285가 맞앗는데 메두사는 도통 감이 안와사요 발길이 보통 나이키기준 285mm신습니다. 머큐리알베이퍼11. 티엠포프록시모1 마지스타2 피날레 안녕하세요 고객님. 고객분들마다 발볼, 발길이 등이 달라 정확한 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 메두사 2의 경우 정사이즈로 나온 것으로 전해 들었습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
675	답변완료	아, 방금 통화 했습니다 감사합니다.	이미림	2018-08-06 10:30
통화로 신청했네요. 감사합니다. 착오 없이 진행 바랄게요^^ 네 고객님 착오없이 진행하겟습니다.
674	답변완료	마킹문의	이미림	2018-08-06 10:30
방금 국대 유니폼 2벌 주문했는데, 마킹 문의 드리려고요 요구사항에 적는걸 깜빡했네요. 7. 손흥민선수로 마킹 신청합니다.. 감사합니다. 좋은하루 되세요 통화로 전달드렸습니다.
673	답변완료	교환문의	윤광훈	2018-08-06 10:20
안녕하세요 윤광훈 입니다 다름이 아니라 금번 첨부파일 제품을 구매하였으나 사이즈가 작아 235 로 교환하고자 합니다. 아울러 교환 장소는 서울 동대문 소재 오프라인 매장에서 하고자 합니다. 방문자는 김선주 혹은 정슬기 입니다. 가능할까요? 안녕하세요 고객님. 전화로 교환 문의 사항 안내해드렸습니다. 교환을 목적으로 매장에 방문 하시기 전에 ① 싸카닷컴 홈페이지에 접속하여 교환신청 신청. 싸카닷컴 접속 (로그인하기) → 우측 상단에 마이페이지 클릭 → 교환/반품 을 하고자 하는 상품 이미지를 클릭 → 요청사항을 기재 후 교환/반품 신청 버튼 누르기 를 해주시길 바랍니다. (직원분들께서 수월한 교환을 위한 일이오니 양해 부탁드립니다.) ② 매장 직원분께서 준비하실 수 있도록 방문 전에 연락하기. 를 해주시기 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
672	답변완료	교환문의	최홍찬	2018-08-05 06:32
안녕하세요 요번대회때 천연잔디 구장에서 축구화를 신다가 가죽이 많이 뜯어져 못신을정도로 찢어졌는데 교환이 될까요 ..? 축구화상태 보고싶다면 보여드리겟습니다 축구화는 5월23일날 구매한 머큐리얼 수퍼플라이 5 NJR FG(921499400) 입니다 교환이 되는축구화면 상태보여드리겠습니다ㅠㅠ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 나이키 축구화는 AS 심의를 넣어드리고 있습니다. AS신청 넣어주시면, 나이키에 직접 심의 넣어드리겠습니다. 판정 결과는 2~3주 정도 소요됩니다. 감사합니다.
671	답변완료	나이키 팬텀 비전 질문	박중배	2018-08-04 14:02
나이키 팬텀비전 프로 FG는 판매 안하시나요?? 그리고 팬텀비전 엘리트에 적용된 기술들이 아카데미와 프로에는 얼마나 적용되있나요? 안녕하세요. 싸카닷컴 입니다. 질문해주신 팬텀비전 엘리트 버전 적용 기술은 다음과 같습니다. 고스트레이스, 나이키플라이니트, ACC(all conditions control), 쿼드핏 , 나이키그립인솔 포론 입니다. 프로 버전은 고스트레이스있고 나이키 플라이니트 대신 나이키 스킨 적용 되어있습니다. ACC기능 빠진 일반 인솔입니다. 이렇듯 단계별로 나눠지는 제품 옵션의 차이 정도로 구별 됩니다. 감사합니다.
670	답변완료	재입고 문의	이배석	2018-08-03 18:40
르꼬끄 플레이어 3/4 네이비 105사이즈 재입고 될까요? 현재 보고 계시는 르꼬끄 플레이어 3/4 제품은 재입고 예정이 없는 제품입니다. 현재 보유하는 수량 소진시 품절입니다. 감사합니다.
669	답변완료	유니폼	최해솔	2018-08-03 00:21
유니폼 잘 받았습니다~~~!! 스타킹도 챙겨주시고 감사합니다! 다음에도 이용하겠습니다 ㅎㅎㅎ 안녕하세요 고객님. 고객님께서 신청하신 AS 수리가 완료되었습니다. 마킹 누락에 있어 죄송한 말씀드리며 앞으로 누락이 없도록 확인하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
668	답변완료	주문취소 카카오 메시지 문의	권현안	2018-08-02 18:23
주문취소됬다는 메시지가 왔는데 어떤 제품이 취소된거인가요 ? 확인좀 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 고객님 성함으로 된 7/ 27일자 가상계좌 주문건(팬텀 3 엘리트 FG) 을 확인. 가상계좌 입금기한마감 ·사용중지 확인이 되어 들어온 주문서를 취소처리 하였습니다. 취소 진행과 동시에 카카오톡으로 알림이 간 것 같습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
667	답변완료	쿠폰사용	김태우	2018-08-02 13:59
아니 쿠폰이 잇는데 쿠폰을 사용못하네요....먼가요 이고 회원가입햇는데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에는 일부 상품 중 쿠폰사용 불가인 제품이 있습니다. 유의하고 주문해주시기 바랍니다. 감사합니다.
666	답변완료	반품관련 문의드립니다 2	이광용	2018-08-02 10:51
안녕하세요 방금 답변해주신 글 읽어보았습니다. 대한통운으로 반품 배송시에 5000원을 동봉하라고 하셨는데, 5000원은 한 제품의 배송 및 반품 (2회) 비용 아닌가요? 저는 2가지 제품을 한꺼번에 받았고, 한제품을 구매하기로 확정하였으니 최초배송비는 싸카스포츠에서 부담하는게 맞으며, 반품하기로한 제품의 반품 배송비(2500원)만 동봉하는게 맞다고 생각이 듭니다. 안녕하세요 고객님. 택배비 안내에 착오가 있었습니다. 다수의 제품을 동시에 구입, 구매한 제품을 모두 반품시 반품 택배비 5000원, 부분 반품의 경우 2500원을 동봉하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
665	답변완료	반품관련 문의 드립니다.	이광용	2018-08-02 08:13
안녕하세요 사이트를 통해서 미즈노 모렐리아2, 네오2 이렇게 두켤레를 한번에 카드로결제하고 어제 받아보았습니다. 둘중하나는 반품을 하고 싶은데 하나만 포장해서 보내면 될까요? 카드가 부분취소가 가능한가요? 주문내역을 통해서 반품신청은 해 놓았습니다. 답변 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님. 고객님의 반품 신청서를 확인하였습니다. 이후 담당자님께서 반품 신청을 확인, 회수접수 후 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 반품을 하고자 하는 상품+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. (+택배비 동봉을 하지 않을시 환불 진행이 늦어지는 점 유의하시길 바랍니다.) 좀 더 빠른 반품을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(ex.우체국, 편의점 등) 상품+ 택배비 2500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. (신용카드 결제의 경우 부분환불 가능) 이후 상품에 이상이 없는지 확인 후 환불 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 7일 정도의 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
664	답변완료	수퍼플라이 6 엘리트 cr7	홍영식	2018-08-01 21:53
이 축구화 살려고 하는데 재고가 없네요...재고 언제 들어오는지 알수 있나요? 안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품의 수량을 조회해본 결과 대부분의 사이즈가 품절인 것으로 확인이 되고있습니다. 수퍼플라이 6 엘리트 CR7 의 경우 시즌 제품으로 시즌 제품의 경우 해당 시즌에 품절이 된 경우 재입고를 하지 않고있으며 다른 색상 혹은 버젼이 업그레이드 된 상품이 출시된 경우 입고를 하고있습니다. 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
663	답변완료	나이키 팬텀비전 프로	김도훈	2018-08-01 21:11
나이키 팬텀비전 프로 fg 상품은 입고 예정이 없나요? 안녕하세요 고객님. 담당자님께 여쭤본 결과 고객님께서 문의하신 팬텀 비전 프로 FG는 입고 되지 않은 것으로 확인이 되고있습니다. 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
662	답변완료	도매거래처 사이트	윤일웅	2018-07-31 17:43
공지사항에 있는 도매거래처 사이트로 가입을 했는데요. http://ssaka.co.kr 요기로 가입했습니다. 그런데 기존 B2C사이트로 가입이 되었습니다. 사업자 거래를 위해서 별도의 절차가 필요한 것인지요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 www.ssakasports.co.kr <-이곳이 도매사이트입니다. 현재 접속하신 사이트는 www.ssaka.com 혹은 www.ssaka.co.kr <- 소매사이트입니다. 도매 거래를 원하시면, 02-460-9600 으로 연락하시어 사업등록증을 팩스로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
661	답변완료	죄송한데	최해솔	2018-07-31 10:39
저 언제쯤 유니폼 배달 되나요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 기다려주셔서 감사합니다. 고객님께서 보내주신 제품 어제 오후에 받아보았습니다. 손흥마킹 진행하여 당일 혹은 내일 발송될 예정입니다.^^ 감사합니다.
660	답변완료	현금영수증출력	신현숙	2018-07-31 09:45
구매된 제품의 현금영수증은 어디에서 출력할수있는지요? 신현숙 고객님의 성함으로 구매된 내역이 나오지 않습니다. 구매자 성함을 기재해주시기 바랍니다.
659	답변완료	스터드 수리 가능한가요	인성은	2018-07-30 18:11
푸마 퓨쳐 넷핏18.1 FG/AG축구화가 위 사진처럼 인조잔디에서 축구하다가 스터드가 부러졋는데 수리가능한가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 푸마제품을 저희쪽에 보내주시면, 심의접수해드리겠습니다. 스터드 파손은 반품 심의로 넣어 드리기 때문에 푸마코리아의 판정에 따라 반품이 될 수 있으나 반품 판정이 나지 않으면, 정품 스터드가 아닌 사재 스터드로 교체가 이루어집니다. 스터드 교환을 원하시면 추가요금 20,000원 ~ 25,000원이 발생됩니다. 감사합니다. *( 심의기간은 1주일~2주일 정도 소요됩니다.)**