싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
698	답변완료	대표팀 유니폼 마킹	노경태	2018-08-15 01:13
현재 대표팀 유니폼 7벌 신청 했습니다 5벌-손흥민 7번 1벌-이승우 10번 1벌-이재성 17번 마킹 부탁드립니다 마킹은 대표팀 하고 똑같은 디자인 맞나요?? 그리고 직접 픽업 해서 가려가려고 합니다 안녕하세요 고객님. 유선으로 안내해드리겠습니다. 감사합니다.
697	답변완료	사이즈 문의	이보성	2018-08-14 20:18
ux 어큐로 프로 hg 구매하려고 하는데요 프레데터 리셀존 1과 아디퓨어2 285사이즈 신으면 같은 사이즈로 가면 될까요? 안녕하세요 고객님. 문의주신 ux 어큐로 프로 hg 제품 정사이즈로 출시된 상품입니다. 참조부탁드립니다.
696	답변완료	단체 유니폼 재고 문의 드립니다.	김진수	2018-08-14 17:10
팀명 : 인연FS. 브랜드 : 나이키 품명 : 645497-105 832976-412 832975-101 전화번호 : 01046220509 담당자 : 김진수 작업수량 : 95-1 100-5 105-4 110-3 엠블럼 종류 : 프린트 전면 : 엠블럼(사진첨부) 전면 : 팀명(사진첨부) 후면 : 이름(사진첨부) 후면 : 등번호(사진첨부) 왼쪽 팔 : 스폰서(사진첨부) 가능한 제품과 가격 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님. 확인 후 남겨주신 번호로 연락드리겠습니다. 감사합니다.
695	답변완료	재 교환문의....	박상신	2018-08-14 16:37
비회원으로 주문했습니다 메두사2 엘이트 다시 교환하구 싶은데 ㅜㅜ 교환창이 안뜨네요 다시 280cm으로 교화부탁드려요!! 죄합니다 수고하세요!!!! 안녕하세요 고객님. 직접 택배 발송해주시면 교환처리해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
694	답변완료	팬텀 축구화	백명숙	2018-08-14 13:47
구입은 동대문 매장 픽업으로 가져왔습니다 안녕하세요 고객님. 고객님의 주문번호 F180630177102 로 주문서 확인이 되고있습니다. 아래에 문의해주신 문의글과 카카오톡 플러스 친구로 상세한 답변을 드렸으니 확인 후 AS 신청을 하신 후에 상품을 싸카닷컴 쪽으로 보내주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다. *AS 반송 택배 주소 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 받으시는 분 : (유)싸카 - 싸카닷컴
693	답변완료	팬텀3엘리트 fg	백명숙	2018-08-14 13:46
6월30일 축구화 구입 양쪽 축구화 바닥 앞쪽 뽕 1개씩 부러짐 AS 가능여부 알려주세요 010 2421 7391 안녕하세요 고객님. 스크린샷을 찍어주신 그 페이지에서 상세보기를 눌러 요청사항에 상품이 정확히 어느 부분에 손상이 났는지 적어주신 후 AS 신청을 해주시길 바랍니다. AS 가능 여부는 저희 싸카닷컴에서 직접 판정을 낼 수 없는 부분이며 저희 쪽으로 상품을 보내주시면 브랜드 본사로 상품을 보내 심의 판정을 받는 시스템입니다. 이후 심의에서 교환, 반품 처리가 나면 교환/AS를 해드리고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
692	답변완료	주문	성민석	2018-08-14 09:05
풋살화 주문을 했는데 주문창에 안뜹니다 안녕하세요 고객님. 고객님의 주문서를 조회결과 N페이로 주문해주신 것으로 확인이 됩니다. (성민석 고객님 / 베이퍼 X 12 프로 NJR TF -260) N페이 주문 고객이신 경우 네이버 페이 쪽으로 들어가셔서 주문서를 확인해주시길 바랍니다. 주문하신 상품의 경우 품절 상품이 아닌경우엔 당일 출고, 택배사로 전달 될 예정입니다. 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 배송기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
691	답변완료	유니폼 등번호	정창민	2018-08-14 03:02
남해제일고 정창민입니다 저희팀이 이번에대회를나가기로해서 단체유니폼을 맞추려고합니다. 이옷에도 등번호와 엠블럼을넣을수있어요? 안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품의 이미지만으로 상품명을 유추할 수가 없기에 정확한 상품명 혹은 상품코드를 알려주시면 수량 확인+ 답변을 해드리겠습니다. 단체건 같은 경우 단체 담당자님이 계시기 때문에 카카오톡 플러스친구 쪽으로 문의를 주시면 보다 빠른 상담을 받아보실 수 있습니다. *카카오톡 플러스친구 접속 → '싸카스포츠' 검색+친구추가 → 상담내용 작성하기 (+단체복 문의의 경우 고객님 성함/전화 번호를 꼭 남겨주시기 바랍니다.) (ex. 홍길동/ 010-1234-5678 단체복 문의 좀 하겠습니다. 제품코드: ABC123456 으로 ㅇㅇ사이즈 ㅇㅇ벌이랑 앰블럼 추가해서 맞추고 싶습니다.)
690	답변완료	결제	김용일	2018-08-13 22:53
가상계좌결제하면 결제확인까지 얼마나걸리나요 9시반쯤에 입금했어요 안녕하세요 고객님. 고객님의 주문건(팬텀 비전 엘리트 DF FG) 과 입금완료를 확인하였습니다. 당일(8/14)에 출고가 되어 택배사로 전달 될 예정입니다. 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 배송기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
689	답변완료	질문입니다!	권용진	2018-08-13 20:57
국가대표 유니폼 구매했습니다! 마킹 무료라고 되어 있는데 어디에 적어야 할지 모르겠어서요! 가능하다면 7 , SON 으로 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님. 현재 AS 코리아 M NK 스타디움 SS 저지 홈/ 어웨이 제품은 무료 마킹 이벤트를 진행중이며 마킹 문의는 주문서 작성시 배송시 유의사항(=배송메세지, 요청사항 등) 에 적어주시면 확인 후 마킹 진행해드리고 있습니다. 7번, 손흥민 요청을 확인, 마킹 진행해드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
688	답변완료	단체복에 관하여	안홍의	2018-08-13 13:40
롱페딩 단체복을 50벌 정도 맞추려고 하는데 가격이나 상품종류에 관한 정보나 담당자와 상의할 수 있을까요? 연락주세요. 안녕하세요 고객님. 단체복의 경우 문의 하신 상품의 수량이 가능한 경우에 주문이 가능합니다. 단체복 문의의 경우 빠른 답변을 원하실 경우 ● 카카오톡 → 플러스친구 → '싸카스포츠' 검색 → 친구추가 → 문의 내용작성 (ex. 홍길동 / 010-1234-5678 ㅇㅇㅇ상품으로 단체복 ㅇㅇ벌 정도 맞추려고 합니다. 연락 주시기 바랍니다.) 위와 같은 방법으로 메세지를 남겨주시면 담당자님께서 확인 후 상담 진행을 해드리고 있습니다. 원하시는 상품이 있으신 경우 정확한 상품명 혹은 상품 코드를 말씀해 주시면 빠른 확인에 도움이 됩니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
687	답변완료	결제배송	김용일	2018-08-13 12:22
가상계좌 입금자명 류호춘으로 되어어있나요? 그리고 몇시까지입금해야 당일출고되나요? 안녕하세요 고객님. 가상계좌의 경우 고객님들 개인에게 발급되는 임시계좌 이므로 입금자가 달라도 발급된 계좌로 입금이 된다면 결제완료로 확인이 되는 시스템입니다. 싸카닷컴은 당일 오후 3시 이전까지 주문서 작성/ 입금완료를 해주셔야 당일 출고, 택배사로 전달됩니다. 이후 택배사의 사정에 따라 1~2일 정도의 소요기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
686	답변완료	국대유니폼 마킹문의 드립니다.	이세웅	2018-08-13 11:33
국대마킹이 찢어짐 일어나서 제거하고 다시 재마킹 가능한지 여쭙고 싶습니다. 안녕하세요 고객님. 문의 사항 확인. 같은 번호/ 선수 이름으로 재마킹을 원할시 추가요금이 발생하며 재 마킹이 가능합니다. 이전에 부착하셨던 마킹이 아닌 다른 번호/ 선수 이름으로 재마킹을 원하실시 자국이 남을 수 있는 점 유의해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
685	답변완료	상품가격	양영석	2018-08-12 14:04
직접 방문해서 사도 상품가격 할인된 가격으로 적용되나요?? 안녕하세요 고객님. 온라인에서 매장픽업으로 주문하신 경우 온라인과 동일한 할인 가격으로 구매 가능하지만 오프라인 매장에서 직접 구매하실 경우 온라인과 적용되는 할인이 다를 수 있는점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
684	답변완료	주문이 안돼요	신희원	2018-08-12 10:37
상품을 결정하고서 주문을 했는데 계속 결제하기 버튼 누른후에 버퍼링만 지속되고 주문이 들어가질 않네요 안녕하세요 고객님. 주말 중으로 사이트 점검 혹은 오류가 있었던 것으로 예상이 됩니다. 현재 주문서 작성에 문제가 없음이 확인되며, 당일 오전 10시 중으로 시스템 점검이 있기에 10시 이후로 주문서를 다시 한 번 작성해 주시길 바랍니다. 이용에 불편드려 죄송하며 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
683	답변완료	결제안됨	이상곤	2018-08-11 19:03
장바구니물품 구매하려하는데 결제가 안되네요 안녕하세요 고객님. 주말 중으로 사이트 점검 혹은 오류가 있었던 것으로 예상이 됩니다. 현재 장바구니에 담긴 상품 주문서 작성에 문제가 없습니다. 이용에 불편드려 죄송하며 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
682	답변완료	쿠폰 문의	김찬호	2018-08-11 14:23
안녕하세요. 마지스타 오브라 엘리트 상품 전용 쿠폰이 있는데 쿠폰이 불가한 상품이라며 적용이 안되고 있습니다. 적용이 안되는 상품인가요 단순 오류인가요? 안녕하세요 고객님. 쿠폰 불가 상품의 경우 주문서 작성 중 상단 상품이미지 하단에 쿠폰불가 상품이라고 명시되어 있습니다. 쿠폰 불가 상품이 아닌데도 쿠폰이 적용이 안되는 경우 상품의 정확한 상품명 혹은 상품코드를 알려주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
681	답변완료	사이즈 교환문의	박상신	2018-08-09 17:50
비회원으로 주문 배송 도착했는데 메두사2 엘이트 280cm~275cm 으로 한치수 작은 사이즈로 교환 하고 싶은데 비회원 주문,교환 ,이력이 안뜨는데 교환신청을 유선으로 따로 해야 되는지?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 교환신청 잘 들어왔습니다^^ 저희쪽에서 회수접수 해드리면, 상품안에 5,000원 동봉하여 기사님께 전달드립면 됩니다. 상품 확인 후 275사이즈로 교환해드리겠습니다. 감사합니다.
680	답변완료	발볼넓힘	jpar334	2018-08-08 20:19
금일 결재후 상품 주문하였는데, 발볼넓히 서비스도 가능한지요?(유, 무상 관계없이) 감사합니다! 안녕하세요 고객님. 발볼 넓히는 서비스는 현재 싸카닷컴에서 진행하고 있지 않습니다. 고객님의 요청 사항을 접수하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
679	답변완료	오늘주문 배달도착	이상윤	2018-08-07 15:30
오늘주문하면 금요일까지 받아볼수있나요? 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴은 오후 3시 이전까지 주문/ 입금완료를 해주시면 당일 출고, 택배사로 전달 되는 시스템입니다. 오늘 주문해주시면 다음 날 (8/8) 주문으로 들어가 수요일에 출고가 됩니다. 이후 택배사의 사정에 따라 1~2일 정도의 배송기간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.