주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1613 | 답변완료 | 반품신청 알려주세요 | 신은아 | 2019-01-07 17:13 |
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반품신청 절차를 문자로 주신다고 했는데,,,문자가 없어서요..
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| 1612 | 답변완료 | 교환 문의 | 임시영 | 2019-01-07 12:20 |
 오늘 배송받았는데 아래와같은 상태입니다 미세하긴하나 신경쓰입니다. 그리고 오른쪽 가죽도 약간 긇힌 느낌인데요 교환가능한가요? 현재 재고도 1개뿐이던데 교환 부탁드립니다. 그리고 동대문 매장에 들고가서 직접 교환 안되나요?
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| 1611 | 답변완료 | 환불배송비 | 이상윤 | 2019-01-07 11:17 |
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착불로보내긴했는데 5000원현금을 동봉하여 보냈었습니다. 이부분에대해서는 다시받지못하는건가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1610 | 답변완료 | 안녕하세요 문의드립니다! | 김용덕 | 2019-01-07 10:40 |
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제가 가입을 하고 신규가입회원쿠폰을 사용하지 못했는데...혹시 안녕하세요 고객님. |
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| 1609 | 답변완료 | 배송문의 | 양정흠 | 2019-01-07 10:14 |
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배송일정이 어떻게되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1608 | 답변완료 | 마킹부탁드립니다 | 황보미연 | 2019-01-06 12:36 |
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선물하려고 주문했습니다~7번손흥민 마킹 꼼꼼하게 부탁드립니다~!!
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| 1607 | 답변완료 | 배송문의 | 강승우 | 2019-01-06 11:35 |
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시켰는데 언제쯤받아볼수있을까용
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| 1606 | 답변완료 | 환불 질문 | 이상윤 | 2019-01-05 22:12 |
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안녕하세요 하이퍼베놈을 구매했었는데, 택이 안달려있었던 제품이어서 제품 불량으로 반품한 건데, 배송비는 제가 부담해야하는건가요?
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| 1605 | 답변완료 | 베이퍼 12 엘리트 FG(AH7380060 | 조은정 | 2019-01-05 17:40 |
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배송얼마나 걸리나요?
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| 1604 | 답변완료 | 교환요청했는데 | 정재희 | 2019-01-05 10:46 |
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그레이컬러 상의에 뭐가 묻어서 교환요청했는데 회수하러 안와요 !!!
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| 1603 | 답변완료 | 사이즈 | 정홍도 | 2019-01-04 19:21 |
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매장 상품은 사이즈가 크게 나오던데 여기제품 사이즈는 정사이즈 인가요
평소 일반제품(아디다스등) 95착용하는데 여기제품은 사이즈를 어떻게 해야하나요
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| 1602 | 답변완료 | 홈 유니폼 마킹 요청사항에 작성을 못하였습니다. | 양현모 | 2019-01-04 15:16 |
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Q&A 게시판에도 작성하였으나 혹시 몰라 다시 한 번 문의드립니다.
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| 1601 | 답변완료 | 배송 관련 문의드립니다. | 노건우 | 2019-01-04 13:51 |
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나이키 팬텀 비전 프로 리액트 tf 구매하였는데 언제쯤 배송이 될지 문의 드립니다.
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| 1600 | 답변완료 | 배송 | 강영윤 | 2019-01-04 12:10 |
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다운필후드자켓 105사이즈 구매했습니다. 명세서 빼고 물건만 넣어서 보내주세요
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| 1599 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 장은영 | 2019-01-03 23:25 |
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주문번호 : F181220236749
안녕하세요,
축구화 220사이즈를 선물로 주문했느데 작아서 230으로 교환하고 싶습니다. 교환신청을 눌렀더니 택배기사가 상품을 찾으러 온다고 안내가 왔습니다. 다만, 사이즈 교환이라고 제가 표시를 할 곳이 없었고, 교환 주소가 주문 배송지와 다릅니다.
우선 교환접수를 취소해주시거나 주소 변경과 함께 사이즈 교환으로 수정해 주실 수 있나요?
사이즈는 220 —> 230으로 교환
상품이 사이즈가 없다면 다른 상품으로 대체 가능한지도 확인 부탁드립니다.
주소는 아래와 같습니다.
조기문/경기도 양주시 광적면 가래비길 94. 양주진리교회 3층/010-5418-3025
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| 1598 | 답변완료 | 주문 | 엄성호 | 2019-01-03 18:38 |
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운송장이계속없다는데 어떻게된건가요
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| 1597 | 답변완료 | 어제 주문했는데 리액트팬텀비전 프로 배송건에 관해서요 | 이준원 | 2019-01-03 11:17 |
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오늘 저녘에 신고 나갈일이 있는데 배송 가능할까요?? 주문자명 이준원 입니다
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| 1596 | 답변완료 | 환불질문 | 이상윤 | 2019-01-03 10:28 |
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4000원정도가 필요한 방문택배로 해당주소로 보내도괜찮을까요? 꼭 우체국택배여야하나요? 그리고 착불로안보내도 괜찮을까요? 아니면 동대문싸카매장에직접 방문에서 환불가능한가요?
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| 1595 | 답변완료 | 주문자와 입금자 다른 결제건에 대해 | 홍성연 | 2019-01-03 10:24 |
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주문자와 결제자 이름 다른 경우에는 어떻게 처리되나요? 상관없나요? 카드 결제이구요. 주문자는 저인데 남편 명의 카드로 결제하려고 하는데요?
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| 1594 | 답변완료 | 진품 여부 확인 | 이정민 | 2019-01-02 23:23 |
 판매하는 상품설명의 사진상에도 있는 우측 하단에 붙어있어야 할 나이키 및 AUTHENTIC 마크가 없습니다 물건이 잘못온건지 진품이 맞는지 확인 부탁합니다
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