주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1696 | 답변완료 | 운송장 | 김민형 | 2019-01-22 14:39 |
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주문한 상품 운송장번호가 떳는데 들어가니깐 알수없는 운송장이라고 뜨는데 배송 잘된거 맞나요? 고객님 송장부터 출력 후 패킹을 합니다. |
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| 1695 | 답변완료 | 나이키 팬텀베놈 재고문의 | 박상현 | 2019-01-22 14:09 |
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나이키 팬텀베놈 아카데미 HG (AO0567077) 제품에 270 사이즈의 남은 수량을 알고 싶습니다. 네^^ 1족 남아있습니다~ |
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| 1694 | 답변완료 | 취소문의요 | 양주영 | 2019-01-22 13:49 |
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M_F190119000321
이제품 취소처리햇는데 취소된건가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1693 | 답변완료 | 결제하기 버튼을 누르고 나서 진행이 안됩니다 | 유재현 | 2019-01-22 13:29 |
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결제하기 버튼을 누르고 나서 진행이 안됩니다
결제수단을 바꿔도 마찬가지고
모바일/피씨버전 모두 똑같이 안되네요
빠른답변부탁드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1692 | 답변완료 | 배송문의 | 정재린 | 2019-01-22 12:02 |
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팬텀베놈 블랙이랑 티엠포 풋살화 주문했는데 아직도 상품확인중인데 언제쯤 배송이 될까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
매장에서 물건을 받아 본 후 출고해드리는 경우라 1~2일정도 더 소요된점 양해부탁드립니다. 당일(22일/화) 발송될 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 1691 | 확인중 | 교환문의 | 황돈규 | 2019-01-22 11:25 |
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미즈노 축구화3개 , 파리생제르망 바지1개 구매하여
조금 전 받았습니다.
축구화(빨강) 사이즈 260을 270으로 교환하려고 하는데 어떻게 처리하면될까요?
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| 1690 | 답변완료 | 입금 확인 되엇나요? | 류애리 | 2019-01-22 11:16 |
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무통장으로 입금했는데 입금확인이 되었나요???
그리구 마킹요청을 하는 곳이 없어서 배송 요구사항에
요청내용 적었습니당
고객님, 입금확인 되셨습니다^^ |
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| 1689 | 답변완료 | 반품관련 | 김유승 | 2019-01-22 10:31 |
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안녕하세요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1688 | 답변완료 | 엄브로 라인드 니트수트(WHT)-슬림핏 | 천민숙 | 2019-01-22 10:18 |
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엄브로 라인드 니트수트(WHT)-슬림핏 100사이즈 언제 입고되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님 엄브로 라인드 니트수트(WHT) 제품은 재입고 예정이 없는 제품입니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 1687 | 답변완료 | 아시안컵우승기원 | 황민규 | 2019-01-22 01:19 |
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아시안컵우승기원쿠폰은마지막발급이언제까지되고최대몇일까지써지나요..?
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| 1686 | 답변완료 | 설날 | 김싸카 | 2019-01-21 22:37 |
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이번 설날에도 혹시 할인 할 계획 있으신가요?
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| 1685 | 답변완료 | 마킹 취소 문의요 | 김현경 | 2019-01-21 21:57 |
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어웨이 유니폼을 구매했습니다 잘못 작성해서 취소 하고 다시 구입했는데 취소 했던 결제 금액은 언제 환불이 될까요? 구리고 어웨이 손흥민 선수 유니폼 마킹은 가능한가요 그리고 팔에 태극기 패치도 붙여서 오는건가요?
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| 1684 | 답변완료 | 카드취소 문의 | 신은아 | 2019-01-21 19:54 |
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제가 카드취소한 것이 직불카드인것 같은데,,,시간이 그렇게 많이 걸리나요?
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| 1683 | 답변완료 | 반품신청 취소 되나요 | 김동석 | 2019-01-21 16:50 |
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잘못 눌러서 그러는데 취소할 수 있나요?? 죄송합니다
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| 1682 | 답변완료 | 쿠폰 발급 관련.. | 노태광 | 2019-01-21 15:28 |
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아니요 왜 답변을 ... 사람 힘들게 하는 답변만하세요. ㅋㅋ
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| 1681 | 답변완료 | 교환받을택배 주소지 | 어정원 | 2019-01-21 14:41 |
 주소 파일첨부 했습니다
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| 1680 | 답변완료 | 배송문의 그리고 마킹 | 김예서 | 2019-01-21 14:23 |
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혹시 배송은 언제쯤 올까요 ㅜㅜ??
그리고 마킹 번호와 선수 배송메세지에 적었는데 잘 된건가요 ㅜㅜ?? 다시 주문조회 들어가보니까 요청사항 칸이 비어있길래 제가 안쓴 것 같아서요 ㅠㅠ!!
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| 1679 | 답변완료 | 저기요... 쿠폰 지급이 왜안되요? | 노태광 | 2019-01-21 13:21 |
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그냥 여기서 이제 사지 말라는 소리로 바게 안들리는데요? ㅋ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님 약간의 오해가 있었던 것 같습니다 ㅠㅠ 반품신청 해주시고, 15%할인쿠폰 지급해드리겠습니다. 저희는 이중쿠폰발급이 되지 않아 이미 받아보신 제품이 있으신데 추가할인은 어려운점을 전달드리것이였는데, 오해드려 죄송합니다. 반품신청해주시면, 바로 쿠폰발행해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 1678 | 답변완료 | 미즈노 P1GD185850 280 사이즈 | 오윤경 | 2019-01-21 12:19 |
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안녕하세요, 오늘 미즈노 P1GD185850 280 사이즈 구매 가능하다 하여 에크로페이 신청하고 아직 입금전인데요
1. 품절이 아닌 상품인지 입금전 재확인 부탁드립니다
2. 에크로페이? 는 무통장입금과 동일한건가요?
감사합니다.
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| 1677 | 답변완료 | 구매물품 재고문의 및 배송일정 | 허재호 | 2019-01-21 10:44 |
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안녕하세요~
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