주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1713 | 답변완료 | 치수가 안 나와있는데 | 곽동준 | 2019-01-23 19:51 |
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제가 100호를 입는데 . 치수가 나와있지 않네요.어떻게 확인하는지 방법좀 알려주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1712 | 답변완료 | 축구화 정품 | 김건영 | 2019-01-23 17:26 |
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모등 축구화가 정품 맞나요?
안녕하세요.
고객님 정품 맞습니다^^ 현재 아시안컵 15%할인이벤트 마지막날입니다. 참고하시어 구매해주세요. |
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| 1711 | 답변완료 | 교환 | 함성식 | 2019-01-23 17:09 |
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하나가 색이 맘에안들어서요.
1249(RBL)을 1249(WHT)로
교환하고싶습니다.
기재된 계좌번호에 교환비 5천입금하면되죠? 교환택배오게 신청좀부탁드려요
안녕하세요. |
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| 1710 | 답변완료 | 반품신청 취소 부탁드립니다 | 신진수 | 2019-01-23 16:47 |
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죄송합니다. 반품 신청 취소좀 부탁드리겠습니다.
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| 1709 | 답변완료 | 동시 교환이 가능한지 궁금합니다. | 신진수 | 2019-01-23 16:35 |
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안녕하세요, 팬텀비전을 구입한 학생입니다. 현재 축구화를 구입하고 배달을 받은 상태인데 사이즈를 한단계 올리고 싶어서 교환신청을 한 상태입니다. 그런데 제가 유학생이여서 다음주에 출국을 하는데 교환신청을 해도 배송이 늦을 것 같아 동시에 교환이 가능한지 알고 싶습니다.
저희가 물건을 받아보았을때 택+포장상태가 아무이상이 없을경우 환불조치 해드립니다.
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| 1708 | 답변완료 | 엄브로 라인드 니트수트(WHT)-슬림핏 100 | 천민숙 | 2019-01-23 15:54 |
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엄브로 라인드 니트수트(WHT)-슬림핏 100사이즈가 그럼 입고가 이제 전혀 되지않는건가요?
안녕하세요. 고객님 |
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| 1707 | 답변완료 | 하의 번호 | 서수원 | 2019-01-23 15:44 |
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안녕하세요 상 하의 주문 완료했는데
하의 마킹 문의드립니다
2천원 별납이라고 들었은데
방법 요청드립니다
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| 1706 | 답변완료 | 축구화 문의 | 송** | 2019-01-23 13:31 |
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1. 팬텀 비전 프로 DF HG 280, 285 재고 얼마나 남아있나요? 안녕하세요 고객님.
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| 1705 | 답변완료 | 유니폼 받아봤는데 | 조아라 | 2019-01-23 12:18 |
 유니폼 받아서 여태 비닐 안뜯고 놔두었다가 오늘 뜯어봤는데 저렇게 뭐가 묻어있더라구요..... 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1704 | 답변완료 | 배송문의 | 안경민 | 2019-01-23 12:04 |
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어제밤 주문후 결제완료
배송은 언제쯤 이루어질까요??
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| 1703 | 답변완료 | 배송문의 | 박찬우 | 2019-01-23 10:23 |
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어제 저녁 10시쯤에 골키퍼 글러브주문했는데 언제쯤 올까요?
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| 1702 | 답변완료 | 배송지 변경요청드립니다!! | 서세종 | 2019-01-23 09:07 |
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팬텀 베놈 엘리트 FG(AO7540600) 주문했구요
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| 1701 | 답변완료 | 교환요청했는데 | 정재희 | 2019-01-23 00:55 |
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상품 불량으로 교환요청했는데 반품으로 처리. 부탁드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1700 | 답변완료 | 환불문의 드립니다 | 김동석 | 2019-01-22 23:03 |
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팬텀비전 프로 tf 290을 구매했는데 너무 빡빡해서 환불하고 싶습니다. 그런데 초기 구성품 중 신발 안에 들어있는 회색 꾸깃꾸깃한 종이가 없고 슈레이스에 끼워져있던 삼각형의 택이 없습니다. 나이키 택이랑 나이키 다이나믹 핏 택은 있습니다. 사은품으로 주신 베스트 일레븐도 있구요. 이러한 경우에도 환불이 가능할까요?? 그리고 환불이 가능하다면 환불 택배비는 제가 부담하는건가요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1699 | 답변완료 | 아스토레 트리플 백 줄 연결고리쪽이 부셔져있네요 | 손철권 | 2019-01-22 16:10 |
 이거 줄만 다시 배송받을수있나요?
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| 1698 | 답변완료 | 환불문의요 | 양주영 | 2019-01-22 15:57 |
 풋살화는 저기 오염이있어서 환불하려고 합니다. 축구화는 구매할게요. 일단 택배는 반품으로 보낼게요.
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| 1697 | 답변완료 | 축구화 입고 문의 | 송** | 2019-01-22 15:12 |
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팬텀 비전 프로 DF HG가 245, 255, 266, 285, 295 밖에 없던데 다시 재입고가 예정되어있나요? 그리고 285는 수량이 얼마나 남아있는지 문의드립니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 1696 | 답변완료 | 운송장 | 김민형 | 2019-01-22 14:39 |
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주문한 상품 운송장번호가 떳는데 들어가니깐 알수없는 운송장이라고 뜨는데 배송 잘된거 맞나요? 고객님 송장부터 출력 후 패킹을 합니다. |
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| 1695 | 답변완료 | 나이키 팬텀베놈 재고문의 | 박상현 | 2019-01-22 14:09 |
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나이키 팬텀베놈 아카데미 HG (AO0567077) 제품에 270 사이즈의 남은 수량을 알고 싶습니다. 네^^ 1족 남아있습니다~ |
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| 1694 | 답변완료 | 취소문의요 | 양주영 | 2019-01-22 13:49 |
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M_F190119000321
이제품 취소처리햇는데 취소된건가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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