주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1753 | 답변완료 | 교환신청 | 심정환 | 2019-01-30 12:33 |
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안녕하세요 축구화 사이즈 교환신청에 대해 여줘 볼려구요 교환신청해서 축구화믄가져갔어요
그럼 언제쯤 다시받을수있는지 알수있을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1752 | 답변완료 | 주문관련 | 김윤배 | 2019-01-30 10:51 |
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오늘 주문하고 입금했는데
당일발송해주시나요?!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1751 | 답변완료 | 반품문의 | 이훈기 | 2019-01-29 19:45 |
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주문번호 F190124096352
이름 이훈기
트레이닝복 반품신청했는데 아직 연락이 없어서요
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| 1750 | 답변완료 | 혹시 헬라스베로나 | 변하은 | 2019-01-29 15:42 |
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헬라스베로나 유니폼들은 사이트에 들어올 계획이 없을까요? ㅠㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1749 | 답변완료 | 재고 부족으로 주문 취소 된 것 사이즈 교환으로 다시 주문 합니다. | 박형준 | 2019-01-29 14:31 |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1748 | 답변완료 | 배송문의 | 김혜영 | 2019-01-29 13:13 |
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주문번호: F190129096532 카카오톡으로 답변드렸습니다. |
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| 1747 | 답변완료 | 반품신청 관련 문의드립니다. | 김동석 | 2019-01-29 09:09 |
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안녕하세요 제가 반품신청을 하고 어제 택비 기사님께서 물건을 찾아가셨는데 제가 베스트 일레븐 잡지랑 축구화 쌕을 넣는다는 것을 깜빡했습니다. 혹시 제 제품의 반품이 확정되면 소포로 다시 보내드려도 될까요?
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| 1746 | 답변완료 | 재입고 | 김현영 | 2019-01-28 22:04 |
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레뷸라 v1 (178103) 260사이즈 재입고 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1745 | 답변완료 | 이미 입금까지 완료 했는데 주문 취소 | 박형준 | 2019-01-28 19:40 |
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에스크로 가상 계좌로 축구화를 구매 하였는데요. 입금까지 완료 하였는데 재고가 없어서 주문 취소 되었습니다. 이렇게 되면 어떻게 환불 되나요. 또 환불 받지 않고 같거나 더 적은 금액의 축구화로 바로 구매가 가능할까요?
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| 1744 | 답변완료 | 슈퍼플라이6 cr7 엘리트 tf 구매했는데요 | 성은제 | 2019-01-28 17:58 |
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상품후기 중에 축구화 쌕을 받았다는 글을 보았는데
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| 1743 | 답변완료 | 택배 | 황민규 | 2019-01-28 17:45 |
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설연휴에도정상택배운영하나요??
안녕하세요 고객님. |
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| 1742 | 답변완료 | 배송 관련 | 양운우 | 2019-01-28 14:24 |
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제가 2시 조금 넘어서 결제했는데 내일 출고 되나요̆̈ ?
고객님 카카오플러스로 답변도와드렸습니다. |
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| 1741 | 답변완료 | 반품 | 함성식 | 2019-01-28 13:51 |
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반품택배는 언제 가지러오나요.
오늘도 안왔던데..여긴 다른제품으로
교환도 안되고.. 반품도 어렵고.. 참.ㅡ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1740 | 답변완료 | 취소신청은 언제 받아지나요? | 김우준 | 2019-01-28 11:55 |
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토요일 오후에 구매를 했는데
아직까지 배송현황이 안 떠서 취소 신청을 하였습니다.
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| 1739 | 답변완료 | 반송완료 | 정인혜 | 2019-01-28 11:39 |
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주문자 정인혁입니다. 우체국에서 다시 제품 가져가셨네요^^ 주말이어서 반송처리 안됬던것같습니다. 250-→255 사이즈변경입니다. 수고하세요.
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| 1738 | 답변완료 | 교환 | 심정환 | 2019-01-28 10:19 |
 안녕하세요 사이즈교환하려고 교환신청 눌렀는데 진행이 되고았는지 궁굼해 문의드려요 제가 그냥 교환신청만눌러 안되는건가해서 일단 풋살화받고나서 그안애동봉 되어있는 종이에 따락 작성후 배송비입굼하였습니다 사이즈 한업 시킬려하는데 될까요?
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| 1737 | 답변완료 | 상품이미회수했어요 | 정재희 | 2019-01-27 22:31 |
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다른걸로 교환하기로하여 추가금입금하기로 하였는데 그거 그냥 반품으로 처리해달라는 내용입니다
반품으로 카드부분취소접수해주세요
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| 1736 | 답변완료 | 사이즈미스로 교환신청했어요! | 김규창 | 2019-01-27 21:48 |
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사이즈 미스로 교환신청했습니다.
혹시 환불하게되면 쿠폰은 다시 돌아오나요?
쿠폰 돌아오면 다른 축구화로 구매하고싶은데
된다면 반품 처리 부탁드리겠습니다.
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| 1735 | 답변완료 | 교환신청 | 정인혜 | 2019-01-27 12:41 |
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교환신청을 사이트에서 했는데 따로 전화나 접수 안해도 되는건가요?? 택배안에 5천원 넣어서 포장만해놓았는데 접수가 안되는거같아서 문의드립니다. (주말이어서그런건지)
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객닌, 구매해주신분 성함을 알려주시기 바랍니다. 정인혜 고객님의 주문내역이 조회되지 않습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1734 | 답변완료 | 문의사항 있습니다 | 안형진 | 2019-01-26 23:54 |
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1. 현재 접수된 교환신청은 오류 입니다.
제가 교환신청을 누르긴 했으나
어떤 사이즈 어떤 제품으로의 교환을 선택하지 않았습니다.
(모바일 상 선택할 수 있는 옵션이 보이지도 않았습니다.)
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2. 다른 제품으로의 교환이 가능할까요?
제가 주문한 "하이퍼베놈 X 3 프로 TF(AJ3817400)"을
"루나 레전드 7 프로 TF(AH7249077)"으로 교환할 수 있는지 궁금합니다.
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3. 위 2번이 불가능한 경우
저의 하이퍼베놈3축구화 및 풋살화들에 대한 주문을 "반품"하고 싶습니다.
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