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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1793 | 답변완료 | 리가 트레이닝 1/4 짚 탑(65560603) 핑거 구멍 있나요? | 김성재 | 2019-02-07 01:36 |
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이거 핑거 구멍 있는건가요?
안녕하세요 고객님, |
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| 1792 | 답변완료 | 마킹 미기입 -> 기입 | 김온유 | 2019-02-07 00:47 |
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문의해보니 마킹 기입이 안되어있다구 하셔서요 ~
손흥민선수 / 7번 으로 부탁드립니다 .
감사합니다 !
안녕하세요 김온유 고객님. |
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| 1791 | 답변완료 | 2월6일주문 출고 | 박주호 | 2019-02-06 23:44 |
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제목그대로 오늘 2월6일에 주문햇는데 언제 출고돼서 배송되나요??
안녕하세요 박주호 고객님. |
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| 1790 | 답변완료 | 배송지 변경요청 | 하성호 | 2019-02-06 20:01 |
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주문번호 2건 배송지 변경신청드립니다. F190203207715 배송지 변경 - (기존) 충남 아산시 배방읍 배방로 58-38 (공수리, 배방2차푸르지오아파트) 204동 503호 (우)31480 - (변경) 대전광역시 서구 둔산남로 30 (녹원아파트) 103동 105호 (우)35235 감사합니다.
안녕하세요 하성호 고객님. |
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| 1789 | 답변완료 | A/S관련 | 이시후 | 2019-02-06 19:18 |
 A/S관련해서 문의드렸는데요 택배비 선불로 보내서 영수증 첨부하면 된다고 해서 첨부합니다ㅎㅎ택배비는 적립금 말고 직접 받을 수 있는 방법으로 받고 싶습니다ㅎㅎ금액환불인가로 받을게요!! 안녕하세요 고객님. |
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| 1788 | 답변완료 | 배송 | 이찬우 | 2019-02-06 00:37 |
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배송 몇칠정도 걸리나요??
안녕하세요 이찬우 고객님. |
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| 1787 | 답변완료 | As문의 | 황신영 | 2019-02-06 00:08 |
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푸마 퓨처 넷핏을 구매했는데요, 넷핏구조 일부가 손상이 가면 AS가 가능하나요?
안녕하세요 황신영 고객님. |
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| 1786 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 김유정 | 2019-02-05 20:39 |
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AS 코리아 M NK BRt 스타디움 저지 홈(893911696) 안녕하세요 김유정 고객님. |
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| 1785 | 답변완료 | 카드승인 취소 요청 | 김형찬 | 2019-02-05 13:01 |
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나이키 축구화 사이즈변경으로 구매 취소후 재구매 했습니다(265 >270)
기존 구매취소건(국민카드, 265 size)카드승인 취소부탁드립니다
안녕하세요 김형찬 고객님. M_F190205127881 주문건 카드취소 도와드렸습니다. 감사합니다. |
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| 1784 | 답변완료 | A/S관련 | 이시후 | 2019-02-05 07:34 |
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안녕하세요 이시후로 롱패딩 주문했는데 상품이 하자가 있어서 A/S맡겼습니다^^ 그리고 택배로 상품을 보냈는데 그때 착불로 보내야 되는걸 모르고 선불로 보내버려서요ㅎㅎ 혹시 택배비 받을 수 있을까요? 그리고 A/S신청한 상품은 언제쯤 오나요?
안녕하세요 이시후 고객님. |
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| 1783 | 답변완료 | 등번호 | 김주민 | 2019-02-04 18:22 |
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혹시 유니폼 마킹 전이시면 이승우선수로 바꿀 수 있나요? 안녕하세요 김주민 고객님. |
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| 1782 | 답변완료 | 교환 물품이 조회가안되네요 | 김성윤 | 2019-02-03 17:14 |
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교환물품조회가안되네요
안녕하세요 김성윤 고객님. |
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| 1781 | 답변완료 | 마킹문의드립니다. | 이혜수 | 2019-02-03 16:44 |
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주문요청사항에 손흥민선수/7번이라고 써놓았는데 이렇게하면 마킹되어 배송이 오는건가요?? 안녕하세요 이혜수 고객님. |
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| 1780 | 답변완료 | 주문자 정보 수정 | 이제원 | 2019-02-03 12:01 |
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19년 2월 3일 나이키 팬텀비전 프로 TF 구매하였습니다.
결제 후 결제 정보가 오지 않아 개인정보를 확인해보니 휴대전화가 잘못 기입되었더라구요 혹시 주문자 정보에 수정가능 할까요????? 010-7171-9148이 아닌 010-7174-9148입니다. ㅜㅠ 안녕하세요 이제원 고객님. |
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| 1779 | 답변완료 | 주문상품관련 | 곽지헌 | 2019-02-03 02:54 |
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싸카닷컴 운영자님 수고많으습니다. 이번 첫 구매를 하게 되었는데 안녕하세요 곽지헌 고객님. |
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| 1778 | 답변완료 | 문의 | 김영호 | 2019-02-03 01:57 |
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하이퍼베놈3 fg AJ3805400 이 제품은 왜 쿠폰이 적용안되나요 ?? 안녕하세요 고객님.
현재 쿠폰 사용 가능하십니다 감사합니다. |
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| 1777 | 답변완료 | 사이즈 변경 및 직접수령문의 | 우성웅 | 2019-02-02 22:45 |
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주문한 제품들 사이즈 변경이 필요한데..
1.동대문 사카에서 직접수령가능한가요??
2.안된다면 주문한 상품 중
-머큐리얼 엘리트 ag는 270으로 사이즈변경 발송 부탁드리고
-머큐리얼 아카데미 tf는 275로 사이즈변경 발송 부탁드립니다
설휴일 끝나고 목요일에 전화한번 드리겠습니다
안녕하세요 고객님. |
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| 1776 | 답변완료 | 마킹문의 | 권순황 | 2019-02-02 22:18 |
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안녕하세요 :)
AS 코리아 스타디움 홈 쇼트 상품을 구매했는데,
마킹이 안 된 상태로 배송되었습니다.
혹 하의에는 마킹이 진행이 되지 않는 건가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1775 | 답변완료 | 반품획인 | 서정화 | 2019-02-02 22:12 |
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택태비동봉 반품택배보냈는데 처리되었나요?
안녕하세요 서정화 고객님. |
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| 1774 | 답변완료 | 문의 | 서지원 | 2019-02-02 21:01 |
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무통장으로 입금후 취소를 했는데 돈은 바로 들어오나요? 안녕하세요 서지원 고객님.
오늘까지 휴무라 내일부터 정상적으로 업무 진행됩니다. 내일 확인 후 환불 진행 도와드리도록 하겠습니다. 남은 연휴 잘보내시구요~ 감사합니다. |
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