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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 918 | 답변완료 | 주문 취소 건 철회를 요청하고자 합니다 | 정호진 | 2018-09-18 01:46 |
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제가 주문 취소 신청을 한 주문번호 M_F180918017106에 대해 취소를 철회하고 매장 방문 수령이 가능할지 문의드리고자 합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 이미 카드취소처리되셨습니다. 재구매 해주셔야 합니다. 죄송합니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 917 | 답변완료 | 마킹 문의 제대로 들어갔나 궁금해서요ㅜㅜ | 김예진 | 2018-09-17 20:20 |
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M_F180917209342
주문번호로 국대 홈유니폼 100사이즈 주문하였는데 7번 손흥민 마킹 요청 제대로 들어갔나해서 문의드립니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 확인되셨습니다^^ 손흥민마킹으로 진행해서 보내드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 916 | 답변완료 | 국가대표 유니폼 | 김하영 | 2018-09-17 19:42 |
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국가대표 유니폼을 구매하였는데 배송메세지에 마킹 관련헤서 제대로 적었나 확인이 안되서요.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 확인되셨습니다^^ 손흥민마킹으로 진행해서 보내드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 915 | 답변완료 | 트레이닝복 2벌이 안왔어요!!! | 최미경 | 2018-09-17 18:29 |
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95사이즈나 100,105사이즈로 보내주세요!!! 그리고 사이즈를 오더한것이랑 다르겠 왔네요!! 다른사이즈 두장 보내주세요!!!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 최미경고객님 여러번 연락을 드렸으나, 부재중이셔서 따로 통화드리지 못했습니다. 고객님, 90사이즈 제품이 품절되어 제작하여 금요일에 출고될 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 914 | 답변완료 | 주문 및 결제 했는데 마킹진행 관련 문의 사항 있습니다~ | 이민철 | 2018-09-17 18:05 |
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AS 코리아 M NK BRT 스타디움 저지 SS홈(893961696)
90 사이즈 주문했습니다. 7번 손흥민 + 왼팔 태극기 마킹진행 요청 드렸는데 주문내역에 마킹진행 부분이 확인이 안되서요. 제대로 주문 됐는지 확인 부탁드려요~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 확인 되셨습니다. 요구사항에 입력하신대로 손흥민선수 마킹 진행하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 913 | 답변완료 | 주문을 하고 입금까지 완료하였는데 | 박우영 | 2018-09-17 16:18 |
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수령 날짜를 21일(금)요일로 해두었는데 수요일이나 목요일로 변경하려면 매장에 문의해야되나요? 방문매장은 동대문점입니다 ㅎ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 저희가 전달해드리도록 하겟습니다. 감사합니다. |
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| 912 | 답변완료 | 재고문의 | 안재환 | 2018-09-17 15:02 |
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현재 저렴한 축구화 및 트레이닝화 265사이즈 품절이 많은데 언제쯤 재고가 들어오나요?
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| 911 | 답변완료 | 환불 처리 | 안용성 | 2018-09-17 14:39 |
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주문취소 2건중 입금안햇던건 취소신청완료되엇구 입금햇던건 취소신청완료가 안되엇네요 입금안했던거보다 더 빨리 주문햇는데..
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| 910 | 답변완료 | 상품후기 | 조성환 | 2018-09-17 10:36 |
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안녕하세요 !! 많이 바쁘신데, 죄송합니다 ㅠㅠ
상품후기 썼는데, 후기적립금 좀 주세용 ^^
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| 909 | 답변완료 | 재고문의 | 임형열 | 2018-09-17 09:21 |
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AS 코리아 Y NK BRT 스타디움 저지 SS 홈
레드는 80사이즈는 재고가 없는건가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 본 제품은 90사이즈부터 입고가 된 제품입니다. 80사이즈는 싸카닷컴에서 판매하지않습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 908 | 답변완료 | 주문한 상품 언제 배송되나요? | 김종호 | 2018-09-17 08:04 |
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주문한 상품 언제 배송되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일 발송처리 될 예정입니다. 부득이하게 제품 품절로인해 발송처리 되지 못할 시에는 카카플러스로 자동취소 답변이 갑니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 907 | 답변완료 | 마킹신청 | 엄민식 | 2018-09-17 01:34 |
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배송메세지에 7번 손흥민이라고 적었는데 잘 된거죠??ㅎㅎ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 손흥민선수마킹 진행하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 906 | 답변완료 | 교환신청 | 김희완 | 2018-09-17 00:32 |
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교환신청했는데요!!
제가 월요일(17일)에 우체국택배로 제품 보내겠습니다!!
뉴발란스 축구화는 처음 구매해봐서 ㅠ 사이즈가 작을지 몰랐네요!!
285로 교환 부탁드릴게요!
택배비 2,500원 동봉해서 우체국택배 선불로 보내겠습니다!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 관리자께 잘 전달드렸습니다. 제품받으면, 285사이즈로 교환해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 905 | 답변완료 | 교환신청 후 현재 어떤 상태인지 궁금합니다. | 김지수 | 2018-09-17 00:27 |
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13일에 기사님이 가져가신 뒤로 어떤 상태인지 도통 알 수가 없네요.
제대로 접수는 됐는지...안 됐다면 그냥 빨리 새 물품을 주문하고 싶은데, 상태를 알 수 없으니 마냥 기다리고만 있습니다. 아직 그쪽에 도착조차 안했는지. 아무튼...궁금합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 아직 당사에 도착은 안했지만, 고객님께서 택배기사님께 인도를 하셨다면 곧 저희쪽에도 도착할 예정입니다. 도착하면, 확인 후 교환처리 진행하겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 904 | 답변완료 | 마킹 신청 | 박성현 | 2018-09-16 22:29 |
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7번 M A LEE 부탁드립니다!!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님께서 남겨주신대로 마킹진행하겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 903 | 확인중 | 국가대표 유니폼 사이즈 문의 | 박범근 | 2018-09-16 22:14 |
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AS 코리아 M NK BRT 스타디움 저지 SS 홈(893911696)
110사이즈가 XL인가요 105사이즈가 XL인가요? 나이키 매장에서 입어본 유니폼의 사이즈 표기와 사카닷컴의 사이즈표기가 달라서요
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| 902 | 답변완료 | 주문을 하고 방문수령 예정인데요 | 박우영 | 2018-09-16 10:23 |
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제품가격은 64000원인데 제가 65000원을 입금하면 방문수령시에 차액 받을수 있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 64,000원으로 입금 확인되었습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 901 | 답변완료 | 유니폼 패치 및 수정사항 | 임찬영 | 2018-09-16 01:36 |
 어제밤에 유니폼 구매를 했는데요 기타 사항에 제가 백넘버 16번과 S Y KI 이름을 넣어줄것을 요청했는데 주문사항에 확인해보니 제가 확인이 안되네요.. 그냥 유니폼만 올까봐 걱정입니다.. 그리고 수정사항으로 앞쪽 나이키자수 아래에도 16번 숫자가 마킹되는지 여부와 태극기 패치도 팔쪽에 가능한가요? 아니면 팔쪽에 가능한 패치가 어떤것이 있는지 알고 싶습니다. 혹시 둘다 된다면 마킹해주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 16번 기성용선수로 마킹주문 잘 들어왔습니다. 당일 처리될 예정이며, 팔쪽에 태극기 패치도 함께 작업해드리고 있으니 참고하시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 900 | 답변완료 | 반품 또는 교환 문의 | 장현아 | 2018-09-15 21:13 |
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개인적인 일로 이제서야 택배를 받아 확인하였습니다.
현재 주문 반품 접수해 놓은 상황입니다. 주문을 모렐리아 네오 MD(151394) / 모렐리아 네오(151062) 두가지를 주문하여 받았는데요. 모렐리아 네오 MD(151394) 250mm 이 축구화만 반품이 가능한가요? 반품 가능하다면 반품 완료 후 모렐리아 네오(151054) 245mm 로 교환 하고 싶어서요. 반품 교환이 가능하다면 할인된 추가 금액이 얼마인지 안내 부탁드립니다. 외부 일로 게시판을 보지 못할때가 있습니다. 아래 번호로 연락 주시면 좋겠습니다. 부탁드립니다. 010-2058-0514 연락드리겟습니다. |
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| 899 | 답변완료 | 반품신청 | 이수민 | 2018-09-15 13:42 |
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주문 내역중 PSG M NK 드라이 스쿼드 트랙 수트 K(854626047) 해당상품만 반품 신청합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 요구사항란에 입력놨습니다^^ PSG M NK 드라이 스쿼드 트랙 수트 K(854626047) 반품처리 진행해드리겠습니다. 부분반품비 2500원 동봉하여 택배기사님게 전달해주시면 됩니다.
이용해주셔서 감사합니다.
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