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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1018 | 답변완료 | 풋살화 교환 문의 | 김지현 | 2018-10-01 08:30 |
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어제 풋살화(머큐리얼 X슈퍼플라이6 엘리트)를 시켰는데 실수로 TF 말고 IC를 시켜버렸습니다. 실시간 계좌이체로 입금 해놓은 상태구요. 그래서 동일 제품을 IC에서 TF로 교환 하고싶습니다. 그리고 제가 신구회원이라 15% 할인 쿠폰도 적용 받았는데 교환시에는 쿠폰 미적용 됩니까 ?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 수퍼플라이 6 엘리트 IC 제품은 실내풋살화 라고 생각하시면됩니다. 같은라인의 수퍼플라이 6 엘리트 TF 축구화는 현재 판매중이지 않습니다. 싸카닷컴은 같은제품의 사이즈교환밖에 되지 않습니다. 전화를 드렸는데 전화기가 꺼져있으셔서 연락이 닿지 못했습니다. 부득이하게 취소처리 해드리는 점 양해바랍니다. 가상계좌를 이용해주셔서 계좌번호 남겨주시면 즉시환불처리 해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1017 | 답변완료 | 마킹 문의 | 이서현 | 2018-10-01 07:01 |
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주문번호 M_F180930190812
손흥민(7) 마킹
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 담당자분께 정상적으로 전달드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1016 | 답변완료 | 교환신청 문의 | 임충만 | 2018-09-30 20:35 |
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추석전에 신청하고 바로 확인을 못해서 교환 반품 기간을 놓쳤습니다. 몇가지 주문을 했는데 사이즈가 맞지 않은 제품이 있어서요. 혹시 지금이라도 교환 신청 가능할까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 네 고객님 교환싱청해주시면 됩니다. 상품의포장지와 택이 완제품인 상태에서만 교환이 이루어지는 점 참고바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1015 | 답변완료 | 국대 유니폼 마킹 | 조한별 | 2018-09-30 20:14 |
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방금 국대 유니폼을 시켰는데 배송 메세지에 이승우 마킹 부탁드린다고 써져있는지 확인차 문의 드렸습니다!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 이승우 선수 마킹으로 진행해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1014 | 답변완료 | 배송 | 구용재 | 2018-09-30 19:56 |
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안녕하세요 미즈노 네오 주문하고입금했습니다 확인해주시고 빠른배송부탁드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 네 당일 발송처리될 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1013 | 답변완료 | 축구화 사이즈 교환문의요 | 최정길 | 2018-09-30 12:32 |
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265사이즈가 생각보다 작아서 270으로 바꾸려고 하는데 택배비 추가 드나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 변심으로 인한 교환은 택배비가 듭니다. 부분택배비 2,500원 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1012 | 답변완료 | 사이즈 | 정현진 | 2018-09-30 00:25 |
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품절된 사이즈는 언제 다시 나오나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 품절된 제품은 대부분 시즌제품으로 재입고가 불가능합니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1011 | 답변완료 | 사이즈 | 홍기택 | 2018-09-29 23:22 |
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모나르시다 270주문했는데요.
모렐리아랑 이그니터스 제팬버젼은 270신는데
풋살화는 265가 맞겠죠?
오늘주문했구요. 모나르시다 발송은 265로 부탁드립니다.
혹시 가능하시면 배송전에 전화주세요.
안맞으면 교환해야데는데 한번에 맞으면 좋으니까요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 홍기택고객님 전화드렸는데 부재중이여서 답변남깁니다. 고객님, 265사이즈로 재고확인되면 보내드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1010 | 답변완료 | 마킹 | 이세빈 | 2018-09-29 17:12 |
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주문했는데 마킹 확인 됐는지 궁금해서요ㅠㅠ
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| 1009 | 답변완료 | 얼마나걸려요??ㅠㅠ | 김민성 | 2018-09-29 15:54 |
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저가 어제 2시30분쯤 풋살화 주문을 시켰는데 얼마나 걸릴까요ㅜㅜ좀 급해서요
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| 1008 | 답변완료 | 쌕 | 한성수 | 2018-09-29 10:18 |
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축구화하고 쌕 같이 오나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 사은품으로 축구화쌕 드리고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1007 | 답변완료 | 어제 문의드렸던 마킹 요청드립니다 | 김다영 | 2018-09-29 00:14 |
 어제 오후에 문의드렸던 한국 국대 홈 레플 마킹 건 답변 확인했습니다. 친절한 답변 감사합니다. 9월 28일에 주문자명 김다영으로 국대 90사이즈 레플 구매했고 24번 / 김문환 선수로 마킹 진행 부탁드립니다. 공지사항을 숙지 못해 번거롭게 해드려 죄송합니다. 좋은 하루되세요!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 24/김문환 선수로 마킹 진행하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1006 | 답변완료 | 주문취소 요청 | 김은표 | 2018-09-29 00:06 |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 정상적으로 취소처리 되었습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1005 | 답변완료 | 주문한 물건이 어디에도 없습니다. | 최선진 | 2018-09-28 22:01 |
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결재하고 배송도 되지않고 주문확인에서도 사라지고...
어떻게 된건가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 최서진 고객님 주문건이 확인되지않습니다. 언제 결제 하셨는지 날짜 확인해주시면, 환불처리해드리겟습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1004 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 김현우 | 2018-09-28 18:29 |
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축구화와 양말을 함께 주문했는데 축구화만 사이즈 교환 가능한가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 남양주 본사로 교환을 원하시는지 아니면, 동대문매장에서 교환을 원하시는지 답변 부탁드립니다. 축구화만 교환가능합니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1003 | 답변완료 | 18-20 국대 마킹 요청 | 김다영 | 2018-09-28 15:33 |
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안녕하세요 오늘 (9/28) 18-20 한국 국대 홈 레플을 주문했습니다.
마킹하려고 주문 후 요구사항에 선수 이름과 번호를 남기려는데 요구사항란을 찾지 못해 문의드립니다.
결제는 완료했는데 마킹을 하려면 어떻게 해야하나요?
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| 1002 | 답변완료 | 마킹비용 | 이효석 | 2018-09-28 11:58 |
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토트넘유니폼 사려고 하는데 마킹 비용은 얼마인가요?
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| 1001 | 답변완료 | 가입했습니다 | 김덕영 | 2018-09-28 11:40 |
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적립금 부탁드립니다.
일처리가 조금 아쉽네요
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| 1000 | 답변완료 | 새로운상품이언제쯤나오나요? | 박은호 | 2018-09-27 23:54 |
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제가 머큐리얼제고부탁했는데 새로운상품 이나온다해서요언제쯤나오나요 빨리사고싶습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 출시일은 아직 미정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 999 | 확인중 | 배송문의 | 노규태 | 2018-09-27 18:42 |
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안녕하세요,
주문번호 M_F180926109269
택배 조회를 해봤더니 수신자가 잘못돼있네요. 받는 사람은 노규태가 아니고 최소영입니다.
전화번호는 010 9093 1381이고
주소는 서울 마포구 대흥동 34-7 지층좌
(배송 메모 : 부재시 지층좌 써있는 담벼락 안으로 살짝 넘겨주세요.) 입니다.
혹시나 해서 말씀 드립니다. :)
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