주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1933 | 답변완료 | 교환택배비 문의 | 윤성준 | 2019-02-18 11:31 |
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점심시간으로 유선전화통화 드리려다 이렇게온라인 1:1 문의를 드립니다. 안녕하세요 윤성준 고객님. |
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| 1932 | 답변완료 | 운송장번호 | 박형주 | 2019-02-18 09:35 |
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2월 16일에 나이키 풋살화를 주문했는데 아직도 운송장번호가 확인이 안되네요ㅠㅠ 오전쯤 결제했는데 확인 좀 부탁드립니다.
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| 1931 | 답변완료 | 반품관련 카드취소문의 | 김지혜 | 2019-02-18 09:03 |
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상품2개주문하였는데 1개만 반품신청하였고 답변을 늦게봐서 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1930 | 답변완료 | 사이즈 미스로 인한환불 | 임채홍 | 2019-02-18 03:56 |
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만약 구매한게 사이즈 안맞으면 환불되나요?
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| 1929 | 답변완료 | 풋살화 재고 문의 | 이동완 | 2019-02-18 01:47 |
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안녕하세요. 싸카 담당자님.
친구 생일 선물로 풋살화 TF화를 선물하려고 하는데요.
싸카 홈페이지에서 사이즈를 검색할 수 없고
또 전부 품절이거나 안보려서요 ㅠㅠ
제가 동대문 매장으로 가도 되니
10만원 내외로 아래 사이즈 풋살화 제품 안내 부탁드립니다. 원래는 비싼데 세일하는 거라면 더 좋구요. 새로운 시즌 상품 아니어도 됩니다. 색상도 중요하지 않고 사이즈 우선입니다 ㅠㅠㅠ 퓨마도 괜찮아요
아디다스 295
나이키 300
신는다고 합니다. 부탁드려요.
여기서 구매해서 선물하고 싶네요.
안녕하세요 이동완 고객님. |
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| 1928 | 답변완료 | 앞코터짐 A/S | 가종현 | 2019-02-18 01:42 |
 안녕하세요 얼마전에 티엠포 루나 레전드7을 구매한 회원입니다. 다름이 아니라 산지 2주도 안되어서 앞코가 터지는 상황이 발생했습니다. 평소 풋살할 때 과격하게 하는 스타일도 아니고 실착을 3번정도 했는데 앞코가 터지고 벌어지는 것은 제 잘못 보다는 상품에 하자가 있었기 때문이라고 생각합니다. 수많은 축구화를 구입해 보았어도 이러한 적은 처음이었기 때문에 더더욱 제 잘못이 아닐 것이라는 생각이 듭니다. 혹시 제품의 무상 a/s 또는 제품 교환이 가능한지 여쭤봅니다.
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| 1927 | 답변완료 | 입금관련 | 이규민 | 2019-02-17 20:10 |
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제가 어제 유니폼 입금을 했는데 입금이 확실하게 되었는지 안되었는지 알수 있을까요? 입금 현황이 나와있지 않아서 궁금하네요
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| 1926 | 답변완료 | 문의 | 김정원 | 2019-02-17 17:40 |
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안녕하세요! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1925 | 답변완료 | 전용쌕유무 | 안태준 | 2019-02-17 02:39 |
 이 모델 구매하면 전용쌕도 같이 오나요?
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| 1924 | 답변완료 | 풋살화 깔창 관련 | 김재민 | 2019-02-16 21:23 |
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안녕하세요. 얼마전 나이키 베이퍼x 12 아카데미 TF화 275mm를 구매하였습니다. 오늘 축구를 한 후 발에 땀이 많이 나서 깔창만 따로 뺀 후 난로에 잠깐 말리다가 한눈 판 사이 왼쪽 발 깔창 발가락 끝 부분이 녹아들어갔습니다. 그래서 혹시나 깔창만 따로 교환이나 구매가 가능한지 문의드립니다. 감사합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1923 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 박광준 | 2019-02-16 19:26 |
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파리생제르망 브리드 스쿼드 탑
주문 했는데 105사이즈가 L이고?
110사이즈가 XL인가요??
맞으면 110사이즈로 보내주세요~!ㅠ
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| 1922 | 답변완료 | 18국대 유니폼 주문했는데요 | 박소영 | 2019-02-16 18:37 |
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네이버페이로 주문했는데 거기 배송란에 원하는 선수이름이랑 번호 썼는데 괜찮은거지요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1921 | 답변완료 | 현 교환처리 진행상태 문의드립니다. | 윤성준 | 2019-02-16 11:50 |
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안녕하세요. 교환신청을 한지는 꽤 됐는데 명절 물량때문인지
교환택배비 계좌안내해드리겠습니다. 317-0008-3635-91 (농협/싸카) 입니다. 5,000원 입금 확인 후 발송처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
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| 1920 | 답변완료 | 사이즈 교환 부탁합니다. | 노희상 | 2019-02-16 11:00 |
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빠른 사이즈 교환 부탁합니다.
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| 1919 | 답변완료 | 반품 가능한가요?? | 김현선 | 2019-02-15 23:37 |
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혹시 반품가능한가요? 그리고 반품 어떻게 하나요?
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| 1918 | 답변완료 | 마킹 | 박소영 | 2019-02-15 23:30 |
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안녕하세요! 국대 유니폼 온라인 구매 하려고 하는ㄷ
혹시 마킹도 해주시나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1917 | 답변완료 | 등번호 문의 | 김주민 | 2019-02-15 21:29 |
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여행을 다녀오느라 유니폼을 오늘 확인했습니다.
저번에 문의 글로 이승우 선수로 바꿔달라는 글을 남겼습니다. 답변도 이승우 선수로 마킹 제작 후 보내주신다 하였고요. 오늘 집에 와서 확인해보니 맨 처음 신청했던 황인범 선수가 마킹되어 배송되었습니다. 혹시 교환 가능한지 궁금합니다. 확인 답변 부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1916 | 답변완료 | 오늘 제품을 받았는데요 | 김원표 | 2019-02-15 20:07 |
 처음 받고 신발 박스를 열어보니 일단 택이 떨어져 있습니다. 뜯긴 택을 한쪽만 끼워 놓았더군요. 그리고 신발 안에 넣어 놓은 종이들은 어찌나 갈기갈기 찢어져 있던지.. 받아보고 이게 새제품이 맞나 의심 될 정도로 처음 상태가;; 제품을 살펴보니 새제품이 맞는 것 같긴한데 뭔가 찝찝함이.. 다른 사람이 먼저 반품이나 교환 했던걸 받을 수는 있는데 그래도 저는 새제품을 받는다고 생각하고 주문해서 받는건데 택이 뜯어져 있고 이건 좀 아니지 않나요?
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| 1915 | 답변완료 | 취소 문의드립니다. | 고귀한 | 2019-02-15 17:34 |
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주문번호 f190210232995 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
반품으로 진행도와드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 1914 | 답변완료 | 주문관련 | 남호진 | 2019-02-15 16:27 |
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주문 상품 언제쯤 받아 볼 수 있을까요?
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