주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1098 | 답변완료 | 교환문의 | 이용재 | 2018-10-10 15:03 |
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나이키 팬텀비전 아카데미 구입했는데 사이즈가 약간커서 한사이즈 밑으로 교환하고싶은데 가능한가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1097 | 답변완료 | 배송문의 | 정유엔 | 2018-10-10 13:59 |
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오늘주문시 2일이내에 받을수있을까요 ㅜㅜ 대회가 이틀날이라 그전에 받고싶어 문의드려요 안녕하세요 고객님. |
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| 1096 | 답변완료 | 배송기간과 A/S | 김지혜 | 2018-10-10 12:09 |
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안녕하세요~
뉴발 액티브 다운 구매하려고 하는데,
평균적인 배송기간이 어떻게 될까요?
그리고 뉴발매장에서 A/S 가능한지 답변 부탁드립니다~~~!
안녕하세요 고객님. |
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| 1095 | 답변완료 | 주소변경요청 | 이창섭 | 2018-10-10 11:39 |
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경북 구미시 옥계동 휴먼시아1단지103동2303호
이창섭
주문건 주소 변경 요청 드립니다
안녕하세요 이창섭고객님. |
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| 1094 | 답변완료 | 축구화배송 | 김태형 | 2018-10-10 10:26 |
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한글날 전날 계좌이체했는데
첫주문인데 폰으로는 별다른 배송준비중이라든가 출고준비중이라는말이 없네요
확인부탁드리고 오늘 배송 되나요~? 감사합니다!
안녕하세요 김태형 고객님. |
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| 1093 | 답변완료 | 환불 관련 | 장명우 | 2018-10-10 09:29 |
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안녕하세요. 제가 일전에 상담사분과 통화하면서 현금을 안넣고 환불 받을 금액에서 차감해서 입금해달라고 문의 드렸었고 그렇게 진행하시겠다고 했었습니다.
반품된 상품은 확인하셨을테니 시일내로 입금 처리 해주세요.
안녕하세요 고객님. |
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| 1092 | 답변완료 | 교환문의 | 지재복 | 2018-10-10 08:20 |
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웨이브 임페투스3 (151307) 안녕하세요 고객님.
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| 1091 | 답변완료 | 마킹 a/s문의 | 유수연 | 2018-10-09 21:28 |
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마킹 벗겨짐 a/s신청합니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 1090 | 답변완료 | 결제 | 최재혁 | 2018-10-09 19:24 |
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회원등록후 구매상품 결제할려는데 쿠폰적용하니 결제가 안되고 쿠폰적용 안하니 결제가 되네요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1089 | 답변완료 | 매장픽업 | 이지연 | 2018-10-09 12:10 |
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나이키 하이퍼베놈3 엘리트 270 사이즈요ㅎㅎ
있다고 나오는데 매장 픽업으로 하고
결제하려고 하는데 재고 있는지 확인 가능한가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1088 | 답변완료 | 주문했는데 재고확인 부탁드립니다 | 류동훈 | 2018-10-09 12:05 |
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안녕하세요, 줌 하이퍼베놈 제품 270사이즈 어제 저녁에 주문했는데 매장픽업으로 신청했어서 매장에 오늘 연락해보니 내일 올텐데 사이즈 재고문의 먼저 해보라고 하셔서 문의드립니다.
270 사이즈가 남아있나요? 재고여부 안내 부탁드립니다.
그리고 매장픽업 오늘도 되는줄 알고 날짜를 9일 오늘로 해뒀는데 문제없을까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1087 | 답변완료 | 사이즈 | 김철수 | 2018-10-09 07:13 |
 165에63키로 인데 90이맞나요95입으면맞을까요. 평소딱맞게입는편입니다. 좋은답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 1086 | 답변완료 | 상품배달 | 한윤주 | 2018-10-09 00:35 |
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일요일에 주문하고 월요일 저녁에 입금 확인 문자가 왔는데 언제쯤 상품이 도착할까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1085 | 답변완료 | 반품주소 | 최승용 | 2018-10-08 20:47 |
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2종
가운데 안녕하세요 고객님. |
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| 1084 | 답변완료 | 배송문의 | 임문기 | 2018-10-08 17:52 |
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주문번호 F1818176157 입니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 1083 | 답변완료 | 제품하자 | 김준혁 | 2018-10-08 16:17 |
 금일 제품이와서 뜯어봣는데 나머지상품은 다하자없고 제일중요한 골키퍼장갑이 찢어져있습니다 이제품만 환불하려하는데 어떻게해야됩니까 안녕하세요 고객님. |
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| 1082 | 답변완료 | 환불문의드립니다. | 김남혁 | 2018-10-08 14:11 |
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안녕하세요^^ 안녕하세요 고객님.
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| 1081 | 답변완료 | 교환건 오늘 배송 부탁드립니다 | 이지훈 | 2018-10-08 14:09 |
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270사이즈 도착했다고 알림 받았습니다 물품 확인 후 교환물품 오늘 발송해주세요!
안녕하세요 고객님.
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| 1080 | 답변완료 | 반품신청합니다. | 임순묵 | 2018-10-08 13:26 |
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주문번호 : M_F181002017724
안녕하세요 고객님. 고객님의 반품 신청서 확인. 회수접수를 완료하였으며 2~3일내로 기사님께서 방문 예정이십니다. 부분 반품 상품+ 부분반품 택배비 2500원을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. (*택배비 미동봉시 환불금에서 차감될 수 있습니다.) 이후 싸카닷컴에서 반송상품 수령 후 상품 이상 여부와 택배비를 확인 후에 환불 진행하고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. (+카카오톡 플러스친구 상담 안내에 위와 같은 안내로 답변 완료하였습니다.) |
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| 1079 | 답변완료 | 주문취소하고 다시 주문했어요 | 안혜영 | 2018-10-08 13:14 |
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선물할건데 빠른 배송 부탁합니다. 감사합니다.ㅡ 안녕하세요 고객님. |
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