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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||||||||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||||||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||||||||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||||||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1138 | 답변완료 | 아직 발송이 안됬다면 사이즈교환 가능한가요?? | 임승봉 | 2018-10-15 20:07 | ||||||||
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슈퍼플라이 6 엘리트 tf를 구매했은데 발송안됐다면 사이즈 바꿔서 발송될까요???
270에서 265로 가능한가요??
안녕하세요 고객님. |
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| 1137 | 답변완료 | 교환문의 | 김경민 | 2018-10-15 18:24 | ||||||||
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어떻게하나요
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| 1136 | 답변완료 | 문의드립니다 | 신동운 | 2018-10-15 17:52 | ||||||||
 휴가다녀오느라 오늘 확인했는데 한쪽끈이 이렇게돼있네요ㅜ 반품할 마음은 없는데 혹시 끈 다시구할수있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고개님 ㅜㅜ 전용 신발끈을 따로 구해드릴 수 없습니다. 저희가 죄송한 마음에 2,000원 적립금 넣어 드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1135 | 확인중 | 제품주문관련<긴급> | 성유경 | 2018-10-15 16:52 | ||||||||
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안녕하세요~~ 금일 축구공을 100개 주문했는데요 |
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| 1134 | 답변완료 | 상품 사진 오류 | 문호헌 | 2018-10-15 16:09 | ||||||||
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P1GA185814
미즈노 모렐리아 네오 kl md 제품인데
사진은 모렐리아 네오 jp 같습니다.
사진만 보고 주문 할뻔 했는데
사진 수정 부탁드려요~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 이미지 오류 찾아주셔서 정말 감사드립니다. 앞으로 더 나은 싸카닷컴이 되겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1133 | 답변완료 | 싸카플레이어 | 김종현 | 2018-10-15 14:55 | ||||||||
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싸카플레이어에 신청하려고 하는데 어떻게 해야하아요??
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| 1132 | 답변완료 | 반품할주소랑 연락처요! | 윤준혁 | 2018-10-15 14:27 | ||||||||
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제가 직접보낼떄
지번주소 : 경기도 남양주시 수동면 송천리 84-7 (297-19) 도로명주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 E-biz물류창고 전화번호 : 031-591-1588 감사합니다. |
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| 1131 | 확인중 | 백호F.C 유니폼 제작 진행 건 | 이재기 | 2018-10-15 13:50 | ||||||||
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안녕하세요 백호 F.C 총무 이 재기 라고 합니다.
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| 1130 | 답변완료 | 우체국택배 선불로발송하였습니다 | 유제형 | 2018-10-15 13:36 | ||||||||
 2500원 동봉했고 우체국택배 61028 0307 7461로 발송하였습니다 XL싸이즈 L싸이즈로 교환해주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 택배 오는데로 교환처리해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1129 | 답변완료 | 교환요청문의 | 윤준혁 | 2018-10-15 13:21 | ||||||||
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제가 교환신청을 눌렀는데
그냥반품하고싶어서요ㅜㅜ
반품신청으로바꿔주세요
그리고 기사님 방문해서 수거한다고 했는데 제가 집에 있는시간이 거의없어서요
제가 직접 보내는방법은없을까요?
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| 1128 | 확인중 | 반품 | 김준혁 | 2018-10-15 13:15 | ||||||||
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반품할거 배송했습니다
우체국 등기번호6572101023770입니다
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| 1127 | 답변완료 | 교환요청이요 | 윤준혁 | 2018-10-15 12:19 | ||||||||
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저번주 금요일에 주문한 상품두개모두
사이즈100으로바꾸고싶은데 교환절차좀 안내해주세요!
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| 1126 | 답변완료 | 배송 | 정성윤 | 2018-10-15 12:15 | ||||||||
 이제품을 토욜날 주문하고 입금까지 했는데 오늘 발송되나여??? 제품에는 축구화 쌕이 없든데 축구화 쌕을 하나 넣어 주십니까????
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 사은품으로 아스토레 혹은 싸카 축구화쌕 넣어드리고 있습니다. 당일 발송처리될 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1125 | 답변완료 | 급급 | 소희 | 2018-10-15 11:57 | ||||||||
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혹시 종이팩이나 르꼬끄쇼핑백 선물포장 등 보내주실수있나요?
※※※※※※※사이즈변경가능한가요 ? 90시켰는데 95로요 !※※※※※※※※※
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| 1124 | 답변완료 | a/s신청 | 유수연 | 2018-10-15 10:24 | ||||||||
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a/s신청했는데 신청상태로만 되어있고 일주일째 따로 배송주소입력란 이런것도 없고 어떤 연락도 없고 뭐가 어떻게 된건지 모르겟네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 당일 회수접수 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1123 | 답변완료 | 오늘 발송될까요? | 서광철 | 2018-10-15 09:15 | ||||||||
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토요일에 구매했는데 오늘 발송될까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 수량 확보가 되면, 당일출고 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1122 | 답변완료 | 결재가 안돼요 | 구매자 | 2018-10-14 22:53 | ||||||||
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주문이후 결재하기를 누르면 아무반응 없지 결재가 되지 않습니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 혹시 아이폰으로 결제를 하고 계신가요? 아이폰으로 결제시 사파리 말고 네이버 어플로 ssaka.com 들어오셔서 구매하시면 정상적으로 주문결제가 완료됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1121 | 답변완료 | 사이즈, 배송 | 김승태 | 2018-10-14 10:58 | ||||||||
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르꼬끄 고스트f g (ORG) 핑크 구입하려 하는데 정 사이즈 인가요 ? 그리고 제주도에서 물건을 받으려 하는데 몇 칠 정도 걸릴까요 ??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님들마다 사이즈가 다르기 때문에 정사이즈 제품으로 권장드리고 있습니다.
2시 이전에 입금되면, 당일출고 됩니다.
제주도는 날씨의 영향에 따라 조금 더 소요 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1120 | 답변완료 | 입고 | 정택현 | 2018-10-14 10:32 | ||||||||
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팬텀비전df 프로를 사고싶은데 260~265 사이즈 언제 재입고 될나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화는 시즌상품으로 재입고 되지 않습니다. 다른 디자인으로 재출시됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1119 | 답변완료 | 주문이 안돼요 | 신은석 | 2018-10-13 23:49 | ||||||||
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머큐리얼 6 프로 fg 구매를하고싶어
개인정보를 기재하고 주문하기를 눌러보아도
로딩화면에서 멈춰있습니다 도와주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 혹시 아이폰으로 결제를 하고 계신가요? 아이폰으로 결제시 사파리 말고 네이버 어플로 ssaka.com 들어오셔서 구매하시면 정상적으로 주문결제가 완료됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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