주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1198 | 답변완료 | 주문취소 | 박승철 | 2018-10-22 17:41 |
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제가 구매한 AS 팬츠 매장에서는 온라인상에서 취소 하셔야 한다고 하셔서 안녕하세요 고객님. |
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| 1197 | 답변완료 | 반품 배송료 및 환불관련 문의 | 주문자 | 2018-10-22 17:26 |
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안녕하세요, 주문자 황호길입니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 1196 | 답변완료 | 주믄취소요 | 최승완 | 2018-10-22 16:07 |
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아직 배송 전이라 주문취소합니다
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| 1195 | 답변완료 | 마킹 요청합니다 | 우용만 | 2018-10-22 15:36 |
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코리아 홈 유니폼 구매했는데요~ 마킹요청을 어디에 해야할지 정확히 안보여서요... 이렇게 남깁니다.
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| 1194 | 답변완료 | 교환문의 | 이솔민 | 2018-10-22 15:28 |
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택배기사님이 가져가셨는데 교환상품은 언제오나 해서요 돈 계좌번호로 5000원 보내드렸습니다
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| 1193 | 답변완료 | 계좌번호 | 김웅철 | 2018-10-22 13:35 |
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827 910081 46007 하나은행
김웅철
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| 1192 | 답변완료 | 줌하이퍼베놈 교환신청문의 | 이후평 | 2018-10-22 13:28 |
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물건을 받았습니다. 다 마음에 드나,,
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 수량 확보차 물류창고에 다녀왔는데 270사이즈는 품절입니다. 반품신청으로 전환해드릴까요? 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1191 | 답변완료 | 주문취소 | 김웅철 | 2018-10-22 11:57 |
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주문취소 신청은 메뉴에서 했는데 확인부탁드립니다
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| 1190 | 답변완료 | 사이즈 미스로 반품 신청합니다 | 황선철 | 2018-10-22 07:11 |
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AS 레볼루션 니트 트랙 팬츠 만 반품 하려고 하는데 접수 해주시고 반품 방법 알려주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 반품신청 완료되셔서 회수접수 해드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1189 | 답변완료 | 축구화 사면 축구화 가방도 주나요? | 성창민 | 2018-10-22 01:40 |
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이번에 새로 축구화를 구매하려고 하는데 축구화를 구매하면 축구화 가방도 같이 배송되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 저희는 사은품으로 베스트일레븐 잡지와 싸카닷컴에서 제작한 아스토레or싸카 축구화가방을 드리고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1188 | 답변완료 | 주문취소 | 이승길 | 2018-10-22 00:58 |
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두번결재해서두번째거주문취소좀할게요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 이승길 고객님 취소처리 완료되었습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1187 | 답변완료 | 반품보냈는데 환불이 아직 안되었네요! | 양창승 | 2018-10-21 21:15 |
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하프팬츠 2벌과 장갑 2개 주문해서 하프팬츠만 사이즈가 안 맞아서 반품보냈는데 환불이 안되었어요...
확인후 입금 바랍니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 아직 제품이 저희가 받아보지 못해 환불이 되지 않았습니다. 조금만 더 기다려주시면, 환불처리 진행해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1186 | 답변완료 | 혹시 치수다르게 주문될까요? | 김태희 | 2018-10-21 02:53 |
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상의110 하의105
로 주문해야겠네요ㅠㅠ
이렇게 회색 주문가능할까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 세트상품은 상하의 사이즈 다르게 구매가 안됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1185 | 답변완료 | 반품문의요 ~~ | 윤지수 | 2018-10-20 23:18 |
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안녕하세용 제가 나이키풋살화머큐리얼슈퍼플라이엘리트 255사이즈를 주문했거든요ㅠㅠ그런데 발볼이너무작게나온디자인이라서 신을수가없어서요ㅜㅜ다른 디자인으로 다시 주문하긴할건데 환불혹시가능하신가요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 택+상품박스 훼손하지 않으셨으면 반품가능하십니다. 마이페이지 고객님께서 구매하신 축구화를 선택하시고 반품신청해주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1184 | 답변완료 | 사이즈 | 김철수 | 2018-10-20 19:39 |
 안녕하세요. 혹시 이제품95는 제입고안되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 현재 제품은 품절시 재입고 예정이 없는 제품입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1183 | 답변완료 | 신규 가입쿠폰 | 정종훈 | 2018-10-20 18:55 |
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지난번에 반품완려 후 가입쿠폰 다시 생긴다 하셔서 기다리고 있는데 아직도 생성되지 않습니다.
확인 부탁드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 교환신청으로 반품신청을 해주셔서 쿠폰생성이 안된 것 같습니다. 다시 생성해드렸으니 확인 부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1182 | 답변완료 | 마킹 잘못됐는데요 ;; | 이우재 | 2018-10-20 18:40 |
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분명 2번 S G JANG 으로 해달라고 했는데
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 진심으로 죄송합니다. 택배 회수신청해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1181 | 답변완료 | 사이즈 교환을 하고 싶은데요 | 박승진 | 2018-10-20 11:26 |
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나이키 PSG점퍼, 엄브로풋볼 쇼트 각1개씩 구매를 했는데요.
나이키 PSG점퍼 사이즈100M가 커서 95S사이즈로 교환을 하고 싶은데 택배아니고 물류창고나 매장에 직접 방문해서 교환할수 있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 동대문매장에는 현재 수량이 남아 있지 않습니다. 고객님께서 요청해주시면, 95사이즈 매장으로 보내드리겠습니다. 현재 남양주 물류창고에서는 교환이 이루어지기 힘든 환경이므로 택배교환만 관리하고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1180 | 답변완료 | 축구화 as문의 | 조제윤 | 2018-10-20 08:16 |
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안녕하세요~이번에 바사라101을 10일전에 구매했는데 3번정도 신었는데 벌써 발끝쪽 부분이 까졌습니다ㅜㅜ 이런건 어떡해 처리 해야 하나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 착용한 제품은 교환/반품이 어렵습니다. 그러실 경우 AS신청해주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 1179 | 답변완료 | 교환배송 | 임창범 | 2018-10-19 23:06 |
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교환 배송비 입금했습니다 확인되어서 배송보냈나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 당일 교환발송처리 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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