주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1238 | 답변완료 | 환불 | 황보영 | 2018-10-29 17:00 |
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재고가 없어서 환불을 해준다는데 계좌는 어디에 적나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1237 | 답변완료 | 오프라인 매장 영업시간 문의 | 이병철 | 2018-10-29 12:36 |
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동대문역사문화공원역에 위치한
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| 1236 | 답변완료 | 상품 | 이원빈 | 2018-10-29 10:54 |
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축구화 전용 쌕이 있질않네요 다시확인했는데도 아스토레 쌕밖에 없습니다..
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| 1235 | 답변완료 | 사이즈 | 송한주 | 2018-10-29 07:39 |
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Apparel 에서 판매되고있는 트레이닝 팬츠 긴바지 사이즈 질문인데요. 어떻게 봐야하는건가요? 상세사이즈표도 없구요. 상의 95m 입고 허리가 29-30인데 똑같이 95입어야 되는지? 답변부탁드립니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 1234 | 답변완료 | 마킹문의 | 손지연 | 2018-10-27 22:21 |
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대한민국 국가대표 홈 유니폼 주문 후 요청사항에 '10번 이승우' 라고 적고 창 닫았는데 요청 된건가요?? 다시 들어가서 요청사항 확인해보면 '10번 이승우가 사라져있어서 이게 된건지 안된건지 모르겠어요!! 안녕하세요 고객님. |
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| 1233 | 답변완료 | 축구화언제쯤도착할까요 | 정은찬 | 2018-10-27 22:03 |
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토욜오전1토욜오전분에시켰는데 언제올까요? 배송번호F181027109259
안녕하세요 고객님. |
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| 1232 | 확인중 | 구입한 제품 관련 질문입니다 | 하병주 | 2018-10-27 08:55 |
 세 개 다 85사이즈 제품이구요 PSG를 제외한 오른쪽 두 개 제품이 이번에 싸카닷컴에서 구입한 거에요 근데 같은 사이즈로 주문했고 사이즈 표기도 둘 다 85로 돼있는데 사이즈 차이가 한 사이즈 이상 차이가 나네요. 육안으로도 확실히 차이가 나죠?? 바르샤 제품이 원래 작게 나온건가요? 아니면 사이즈 라벨 부착을 잘못한걸까요... 길이는 별 차이 없는데 허벅지 종아리 둘레가 너무 작네요. 90사이즈 재고가 있을까요? 입다보면 늘어나나요? 늘어나도 저정도로 늘어나지는 않겠죠? |
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| 1231 | 답변완료 | 상품 | 이원빈 | 2018-10-27 07:59 |
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머큐리얼 엘리트6 주문했는데 축구화쌕이 전용쌕이 안오고 아스토레 쌕이왔네요... 안녕하세요 고객님. |
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| 1230 | 답변완료 | 교화문의드립니다 | 김정민 | 2018-10-26 21:21 |
 택보온지좀됬는데 일하느라 집에오랜만에와서 확인했는데 새상품인데 많이 마음에 안들어요.. 잘살펴보신후 괜찮은 상품으로 부탁드릴게요! 안녕하세요 고객님. |
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| 1229 | 답변완료 | 교환신청 택배비 | 박동열 | 2018-10-26 14:41 |
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바지 사이즈 교환신청해서 택배기사님이 회수해가셨는데
제가 택배비는 현금으로 동봉을 못해서 따로 계좌이체 하려고하는데 어디로 얼마 보내면 될까요??
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 교환 택배비 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 5,000원 입금해주시면 확인 후 교환 진행 도와드리겠습니다. (*부분 교환/반품의 경우 2,500원) 은행 : 농협 계좌 : 317-0008-3635-91 예금주 : (유)싸카 입금 후에 입금 날짜/입금자 성함을 알려주시면 보다 수월한 확인에 도움이 됩니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 1228 | 답변완료 | 결제문의 | 이규황 | 2018-10-26 10:27 |
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구매과정에서 모든항목 체크하고 카드결제하려는데 계속진행중으로 돌아가고
완료가 안됩니다
안녕하세요 고객님.
현재 크롬으로 테스트를 해본 결과 결제 페이지 정상 작동한다고 확인이 되고 있습니다. 혹시 아이폰 Safari로 결제하시는 고객님이신 경우, Safari와 PG사 호환에 오류가 있어 결제 진행이 되지않고 있십니다. 아이폰 중에서도 네이버 어플, 익스플로러, 크롬 어플로 접속하여 구매해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 1227 | 답변완료 | 네이마르시그니처 베이퍼 | 박정수 | 2018-10-26 09:58 |
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25일 저녁9시30분쯤 주문했는데 혹시
이번주내로 받을수있는지 궁금합니다
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| 1226 | 답변완료 | 나이키 스쿼드 스누드 구매오류 | 김경우 | 2018-10-26 09:18 |
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나이키 스쿼드 스누드 제품을 주문하려고 하는데 결제하기버튼을누른후 진행이되지않고 계속 로딩만되네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1225 | 답변완료 | 싸이즈 오류 | 주재식 | 2018-10-26 05:26 |
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줌하이퍼베놈x3 프로.....(AJ3817060)
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| 1224 | 답변완료 | 반품 요청 | 이환희 | 2018-10-26 00:24 |
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AS 스트라이크 팬츠 WP WZ(688413411)
주문했는데 반품하려고 합니다 안녕하세요 고객님. |
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| 1223 | 답변완료 | 취소한거다시 취소 | 장승우 | 2018-10-25 23:54 |
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머큐리얼슈퍼플라이6엘리트 취소한거 다시취소하겠습니다 구매하겠습니다
안녕하세요 고객님. |
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| 1222 | 답변완료 | 금요일날받아야합니다. | 문소영 | 2018-10-25 19:39 |
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제가 토요일은 택배를 못받아서
내일꼭좀 받게 부탁드립니다
수고하세요~~
안녕하세요 고객님.
고객님의 주문서를 확인. 25일 저녁 중으로 택배사에 상품을 전달하였으며, 택배사 사정에 따라 약간의 배송기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 자세한 배송현황은 CJ대한통운 홈페이지에서 확인하시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다. CJ대한통운 홈페이지 : https://www.cjlogistics.com/ko/main |
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| 1221 | 답변완료 | 환불은 | 박명수 | 2018-10-25 13:47 |
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취소신청했습니다.
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| 1220 | 답변완료 | 환불할경우 | 강종옥 | 2018-10-25 09:22 |
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환불할경우 체크카드로 결제를했는데요
그카드로 다시들어오나요?
앱카드로 결제했습니다
아니면 계좌번호를 알려드야되나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 1219 | 답변완료 | 교환신청 취소 부탁드려요. | 최현명 | 2018-10-24 20:34 |
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최근 주문했던 주문번호 F181022151138 안녕하세요 고객님. |
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