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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2153 | 답변완료 | 사이즈 교환문의 | 최현준 | 2019-03-27 09:59 |
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아래 글을 제가 이상하게 쓴거 같은데
제가 티엠포 R10 파란색 275 사이즈를 구매했는데
사이즈가 작아서 같은 색상 280으로 교환하려는건데
이 경우도 반품해야되나요,?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2152 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 최현준 | 2019-03-27 09:11 |
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티엠포 레전드 10R 구매해서 어제 받았는데
사이즈가 좀 작아서
파란색 280 사이즈로 교환하려고 하는데
절차가 어떻게 되나요??
파란색 280 사이즈 재고는 있나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2151 | 답변완료 | 티엠포 10r tf 반품건 | 김화종 | 2019-03-27 08:22 |
 티엠포구매를햇습니다 가죽제품이라 앞코인솔부분이 어느정도 마감이 안좋은건 아는데 제가받은상품은 앞코에 벌어진걸 티안내려 물감칠을 한건지 마감이 완전 별로네요 사진으로보셔도 벌어져있는게 보이는데 보내신용지에는 검품완료라 써있네요.. 사진이 힌장뿐이안올라가는데 이외에 발등찍힘도 있습니다 환불진행해도되겠죠
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.반품버튼을 클릭해주시기 바랍니다. 반품접수 확인 후 저희가 회수접수를 해드리면 우체국 기사님께서 3-4일이내에 수거해가십니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 2150 | 답변완료 | 재입고문의입니다. | 임희훈 | 2019-03-27 06:23 |
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푸마 퓨처넷핏 19.1 FG/AG 250 사이즈 혹시 재입고 예정은 있는지 있다면 언제쯤인지
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2149 | 답변완료 | 반품신청 | 전용우 | 2019-03-27 00:32 |
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총 주문 내역이ㅜ세개인데 반품 처리 하려고 하다보니 세개다 선택 되어졌는데 그중에 축구화 255사이즈 하나만 반품 하려고합니다 처리 부탁드랴요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2148 | 답변완료 | 입고문의 | 박해범 | 2019-03-26 23:54 |
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티엠포 루나 레전드7 프로 10R (AQ2212410)
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2147 | 답변완료 | 사이즈변경요청합니다. | 김광일 | 2019-03-26 21:28 |
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엄브로 ux 프로 hg 레드 275사이즈 구매오류로 자꾸 결제취소되어서 재고가 소진되었다고 떴어요. 쿠폰이 오늘까지라 우선 270사이즈로 구매했습니다.
275사이즈로 변경하여 배송해주세요
수고하세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2146 | 답변완료 | 문의요 | 김단희 | 2019-03-26 21:01 |
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심의 보낼려고 택배 보냈는데
택배는 김종민 이름으로 보냈구요
주문자 이름은 김단희 입니다
우체국 6131901073287 운송장 번호 입니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2145 | 답변완료 | 반품 문의입니다. | 김은식 | 2019-03-26 19:57 |
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저번주 19일날 파리조던스쿼드팬츠 2개 주문해서 받았는데요.
사이즈 다른거 두개 신청해서 하나 반품해서 결제 취소받았고
나머지 하나 입으려고 했는데 사이즈가 자꾸 거슬려서 반품요청 하고 싶은데 죄송하지만 가능할까요?
반품신청이 오늘까지인거 같아서 아까 세시반 좀 넘어서 전화했는데
업무시간 아니라고 연결이 안되더라고요.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2144 | 답변완료 | 반품처리 부탁드립니다. | 손정화 | 2019-03-26 18:59 |
 사진과 같이 마감처리 실밥으로 인해 반품 부탁드리겠습니다.
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.반품버튼을 클릭해주시기 바랍니다. 반품접수 확인 후 저희가 회수접수를 해드리면 우체국 기사님께서 3-4일이내에 수거해가십니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 2143 | 답변완료 | 교환 문의 | 송재형 | 2019-03-26 17:42 |
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안녕하세요.
주문한 신발이 평소 축구화보다 커서
5미리 작은 사이즈로 교환신청하였습니다
오늘 싸카로 도착한것으로 확인됩니다
교환품 받으려면 얼마나 걸릴까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2142 | 답변완료 | 깜빡하고 주문 요청사항을 못썼습니다ㅠㅠ | 이한빈 | 2019-03-26 16:58 |
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안녕하세요 제가 18시즌 대한민국 어웨이 유니폼을 구매했는데 요청사항에 마킹 요청을 실수로 못했습니다ㅠㅠ
기성용선수 16번을 하고싶은데 취소하고 다시해야하나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2141 | 답변완료 | 부분환불문의 | 순혁 | 2019-03-26 15:51 |
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재고 부족으로 부분환불 안내받았는데
저에게 얼마 입금되는건가요?
신한 110-478-089454정순혁
입니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2140 | 답변완료 | 반품처리 방법 | 김승훈 | 2019-03-26 15:50 |
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반품처리 시 카드결재 승인이 취소되는 건가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2139 | 답변완료 | 재입고 | 전영훈 | 2019-03-26 15:40 |
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AJ3568600 모델 재입고 예정 없나요? 255요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2138 | 답변완료 | 모렐리아 교환건 | 전성곤 | 2019-03-26 15:25 |
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사이즈 오발송된제품 재발송 언제되나용?
확인부탁드립니다~좋은하루 되세욤~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2137 | 답변완료 | 부분반품 | 윤소영 | 2019-03-26 14:24 |
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엄브로 135 바지 한장이 엉덩이에 구멍이 있네요.취소요청 합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2136 | 답변완료 | 혜택 | 전영훈 | 2019-03-26 13:55 |
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생일이면 할인쿠폰이 따로 나오나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2135 | 답변완료 | 상품 배송문의 | 양승철 | 2019-03-26 13:20 |
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어제 오전 11시에 주문을 했는데 왜 아직도 운송장번호가 안뜨는거죠? 오늘 무조건 받아야하는데
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2134 | 답변완료 | 문의요! | 김단희 | 2019-03-26 13:01 |
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심의 맡길려고 물건 배송 보냈는데 심의 들어갔을까요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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