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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2193 | 답변완료 | 결제 요청 관련 | 허종선 | 2019-03-31 23:58 |
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안녕하세요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2192 | 답변완료 | 부탁용 | 박수미 | 2019-03-31 23:33 |
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화욜까진 꼭 받아바야는데 하자없고 마감처리 잘된 새상품으로 빠른배송좀 부탁드릴게용
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2191 | 답변완료 | A/S 는 언제 완료 되나요? | 주용식 | 2019-03-31 21:05 |
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(아동 트레이닝복 상의 ) A/S 위하여, 발송 드렸습니다. - 3월 초/중 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2190 | 답변완료 | 사이즈문의 | 정정아 | 2019-03-31 18:45 |
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사이즈품절되면 입고알림되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2189 | 답변완료 | 무통장입금은안돼나요? | 김기연 | 2019-03-31 10:50 |
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무통장입금은안돼나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2188 | 답변완료 | 구매취소 후 돈이 안 들어오네요 | 남진우 | 2019-03-30 20:38 |
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오늘 엄브로 축구화 구매 후에 구매취소 신청은 되었는데 금액 환불이 안된것 같습니다
확인 부탁드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
당일 취소처리 완료되었습니다. 승인취소완료기간까지는 1~3일정도 소요됩니다. 감사합니다. |
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| 2187 | 답변완료 | 환불 | 김소진 | 2019-03-30 16:43 |
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01041490132 김소진
올림픽로 119 파인애플상가로 축구화 주문햇는데
결제 취소해주세요~ 다른제품사려구요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2186 | 답변완료 | 배송 | 김미희 | 2019-03-30 08:17 |
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주문한상품 배송 언제되는지 알고싶어요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2185 | 답변완료 | 18우리나라 국대 바지 마킹 | 이정원 | 2019-03-30 00:22 |
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18우리나라 국대 바지를 구매하려고합니다!
마킹비용 2000원 개인결제창 만들어주시면 감사하겠습니다!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2184 | 답변완료 | 주문취소관련 | 김태경 | 2019-03-29 17:47 |
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안녕하세요.
3월26일에 R10 프로 tf를 구매하였고 3월28일에 재고부족으로 자동취소 통보를 받았습니다.
제 입장에서는 쿠폰해당기간에 정상적인 주문을 했고 판매자의 재고부족으로인한 취소되어 해당기간에 물건을 구매하지 못했습니다. 그전에 품절표시가 되어있었다면 다른 제품을 구매할 수 있었던 상황인데 해당쿠폰은 다시 주셔야 되는거 아닌가요??
안녕하세요. 싸칻사컴입니다.
고객님, 15% 쿠폰 증정해드리겠습니다. 감사합니다^^ |
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| 2183 | 답변완료 | 퓨마 19.1넷핏MG 사이즈문의영 | 최중혁 | 2019-03-29 16:20 |
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퓨마 19.1넷핏MG (10553301) 사이즈 265사이즈 재입고 예정있나영?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2182 | 답변완료 | 국대마킹주문 | 이영석 | 2019-03-29 15:47 |
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국대홈주문하면서 이민아 선수로 마킹 신청하였습니다
오피셜은 아니지만 최대한 가까운마킹으로 부탁드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2181 | 답변완료 | 교환건 | 정윤우 | 2019-03-29 15:02 |
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교환건 택배 도착 하면 010 7658 4900으로 전화한통 주세요!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2180 | 답변완료 | 교환신청 취소 | 최기호 | 2019-03-29 14:08 |
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나이키 베놈 풋살화 교환신청 건의 취소 가능할ㅋ가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2179 | 답변완료 | 문의... | 이주연 | 2019-03-29 10:52 |
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정말 죄송하지만
조금 전 문의드린 글 답을 어떻게 주셨나요...
비밀번호가 틀리다고 나와서 확인을 못해서요 ㅜ
죄송합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
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| 2178 | 답변완료 | 문의 | 이주연 | 2019-03-29 09:31 |
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송금 완료하였습니다.
동봉한 종이에 적힌 주소로 오늘 교환상품
발송 부탁드리겠습니다~!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2177 | 답변완료 | 마킹문의 | 김민주 | 2019-03-29 00:24 |
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마킹 정품인가요?
이번에 최초발탁 된 선수 마킹해도
현장에서 하는 것과 같게 되나요 ?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
현재 손흥민, 기성용, 이승우 선수 마크의 경우 오피셜마크와 흡사한 제품으로 제작이 가능합니다. 그외 선수들은 저희가 이용하고 있는 마크사에서 기본마크로 진행되고 있습니다. 태극기도 함께 부착해드리고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 2176 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 베이퍼11 사이즈 | 김민찬 | 2019-03-29 00:18 |
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안녕하세요 저죄송하데 나이키 머큐리얼 베이퍼11 FG사이즈가 270이 다 떨어졌는데 더 재고가 없나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2175 | 답변완료 | 교환 / 환불 요청 | 유민호 | 2019-03-29 00:10 |
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1. 나이키 티엠포레전드 7 블랙 265
-> 270으로 교환요청
2. 브라질유니폼 환불요청
-> 100: L로 생각했는데 M으로와서 환불요청
교환 / 환불절차 확인 부탁드립니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2174 | 답변완료 | 베이퍼12 엘리트 스터드에 대한 문의 | 한민우 | 2019-03-28 18:03 |
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베이퍼12엘리트를 산지 1개월정도 되었는데 베이퍼 12엘리트를 신고 10게임정도를 관리가 잘된 인조 잔디에서 신었는데 왼쪽 축구화의 안쪽스터드가 부러진게아니라 위쪽이 깔끔하게 떨어졌습니다. 이에대해 이것이 불량 제품이 아닌지에 대해 의문을 품게 되었고 교환이나 a/s가 되는지 여쭈어 보고싶습니다.
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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