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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2213 | 답변완료 | 제품문의 | 천상필 | 2019-04-03 13:11 |
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| 2212 | 답변완료 | 교환관련 | 박종웅 | 2019-04-03 12:53 |
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2018 국대 어웨이 택은 세가지 그대로 있는데 줄만 떼어졌는데 안되나요ㅜㅜㅜ택은 분실안됐습니다,, 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2211 | 확인중 | 제품 불량 반품 관련 2 | 박근진 | 2019-04-03 10:43 |
 방금 유선으로 반품 신청했던 구매자입니다. 제품 불량 사진 전달합니다. 축구화 오른쪽 신발이고 축구화 칼라 부분에 작은 구멍(뜯김)이 있습니다. |
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| 2210 | 답변완료 | 제품 불량 반품 관련 | 박근진 | 2019-04-03 10:42 |
 방금 유선으로 반품 신청했던 구매자입니다. 제품 불량 사진 전달합니다. 축구화 오른쪽 신발이고 안쪽 내피 부분이 뜯겨져 있습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 먼저 불편을끼쳐드려 죄송합니다. 회수접수 도와드리겠습니다. 상품만 보내주시면 환불조치 도와드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 2209 | 답변완료 | 반품관련 | 강정우 | 2019-04-03 00:22 |
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3월 29일자 배송물품 반품신청을 하엿는데 제품 모두가 아닌, 자켓만 반품하려고 합니다. 이미 반품신청을 한 상태인데 자켓만 보내도 괜찮을까요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 반품하실 제품만 보내주시면 됩니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 2208 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 박종웅 | 2019-04-02 21:59 |
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안녕하세요 3일전에 대한민국 국대 어웨이 산 사람인데요 사이즈가 작을 줄 모르고 택을 먼저 떼고 입었습니다,, 조금 작아서 105에서 110사이즈로 교환하고 싶은데 가능한가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2207 | 답변완료 | 배송관련 빠른답변부탁드립니다. | 홍대준 | 2019-04-02 18:03 |
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상품을 구매했는데 언제쯤 받아볼수있는건가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2206 | 답변완료 | FG/MG는 무슨뜻인가요? | 김승현 | 2019-04-02 15:49 |
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FG/MG를 모래에서 신어도 괜찮나요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 2205 | 답변완료 | 구매 문의(사이즈) 빠른답변부탁드립니다. | 홍대준 | 2019-04-02 14:51 |
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나이키 티엠포 루나 레전드7 TF 프로 사이즈 문의하려고 하는데요
제가 현재 나이키 749766-038 제품을 255사이즈 착용하는데 그 신발은 어떤사이즈로 주문해야 되나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2204 | 답변완료 | 이곳에서 이번시즌 전북현대 개별 마킹 가능한가요? | 이주영 | 2019-04-02 14:23 |
 급하게 전북현대 유니폼을 선물해야할 일이생겨 공식샵에서 시간을 맞추기 어려울것 같아 지인분의 소개로 찾아오게되었습니다. 이곳에서 이번시즌 전북현대 유니폼의 개별마킹이 가능한가요??!! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2203 | 답변완료 | 구매문의 | 신제진 | 2019-04-02 14:12 |
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모렐리아 네오 PS(151494)
이 제품 275사이즈 구매 원하는데
결제방법에서 실시간계좌이체 방법을 선택했는데 뱅크페이 앱을 다운로드 하라는 창이 뜹니다. 원래 이런가요???
무통장입금 방법은 없나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
가상계좌로 진행해주시면, 무통장입금과 동일합니다. 감사합니다. |
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| 2202 | 답변완료 | 매장구입물품 AS 문의 | 반동현 | 2019-04-02 11:11 |
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안녕하세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2201 | 답변완료 | 배송관련 | 김성재 | 2019-04-02 07:49 |
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어제 AS 완료되어 배송을 보냈다고 하는데 조회가 안되네요
보내주신 송장번호는 689673586917 입니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2200 | 답변완료 | 배송조회가 이상하네요 | 김지은 | 2019-04-01 23:55 |
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보내주신 운송장번호로 배송조회 해보니 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2199 | 답변완료 | 배송취소 | 엄상민 | 2019-04-01 22:22 |
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재고가없다고 자동배송취소를하신다했는데
사용된 쿠폰은어케되는겁니까
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2198 | 답변완료 | 제품 문의 | 박정진 | 2019-04-01 18:36 |
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나이키 티엠포 루나 레전드 7 프로 10R 관련하여 문의 드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2197 | 답변완료 | 문의드립니다. | 권현석 | 2019-04-01 17:20 |
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저희 업체는 기업 작업복이나 소모품을 납품하는 업체입니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2196 | 답변완료 | 교환 빠르면금요일 늦어도 오늘해주신다고했는데 | 박민서 | 2019-04-01 16:21 |
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아직 운송장 오지도않았네요.... 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2195 | 답변완료 | 제품 불량 교환 관련 | 박근진 | 2019-04-01 16:14 |
 첨부한 이미지와 같이 제품 불량으로 교환 요청했는데요 교환 처리는 언제 되는건가요? 그리고 제품 불량으로 교환 시에는 택배 박스에 동봉한 5000원 환불 되는게 맞는거죠? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2194 | 답변완료 | 반품 관련 | 황진호 | 2019-04-01 10:02 |
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마이페이지에서 반품/교환 버튼을 클릭하면 왜 제가 구매한 상품이 뜨지 않는건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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