주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2233 | 답변완료 | 교환문의 | 김라윤 | 2019-04-04 23:05 |
 파일로보낸 상품으로교화부탁드립니다. 사이즈가 작아서 교환할려는데 주문한상품은사이즈가없다고하니 보낸사진의상품85사이즈로부탁드립니다. 안녕하세요 김라윤 고객님. |
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| 2232 | 답변완료 | 묶음 배송 부탁드립니다. | 김원중 | 2019-04-04 22:17 |
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첫 주문빼고 나머지 주문건들은 5만원이 되지 않아서 배송비가 붙었네요. 안녕하세요 김원중 고객님. |
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| 2231 | 답변완료 | 잘못해서 취소신청했는데 그냥 구매안되나요? | 유동현 | 2019-04-04 21:42 |
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배송비때문에 보다가 취소신청되어버렸는데 그냥 구매하고싶은데 그사이에 품절이 되버렸는데 구매안되는지 궁금하네요 안녕하세요 유동현 고객님 |
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| 2230 | 확인중 | 취소건 환불 | 김경민 | 2019-04-04 21:07 |
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취소한 금액에 대해 문의햇는데 계좌를 알려달라고 하시더라구요
하나외환 620 222761 100 김경민
여기로 부탁합니다
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| 2229 | 답변완료 | 100사이즈 재입고 안되나요? | 김우현 | 2019-04-04 19:25 |
 100사이즈가 품절이네요. 혹시 재입고 또는 반품물건으로 더 수량확보가 되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2228 | 답변완료 | 취소 신청하였습니다. | 김경민 | 2019-04-04 17:31 |
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가상계좌로 입금하였는데 취소신청 하였습니다 금액은 어떻게 돌려받아야 하나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2227 | 답변완료 | 제품에 뭔가 묻어서 왔어요. | 임예원 | 2019-04-04 16:46 |
 검수완료 도장이 찍혀있어서 별 생각없이 택도 다 뜯고 제품 확인하는데 등쪽에 붉그스름한 뭔가가 묻어있습니다. 티 안나면 그냥 입으려고 했는데 흰옷이라 티가 많이 나네요.. 사진 첨부한대로 신용카드 짧은쪽과 비슷한 길이로 자국이 있습니다 ㅠㅠ 교환 가능할까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2226 | 답변완료 | 제품구매에 따른 택배비 문의 | 허종선 | 2019-04-04 15:11 |
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오전에 연락드렸었는데요.
주문을 각각 해버리는 바람에
택배비가 2500씩 두개 주문제품에
추가되었습니다
배송 묶어서 진행해주시고 택배비는
돌려받을 수 있다고 하셨는데
어떻게 진행되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2225 | 답변완료 | 입금 확인 부탁드립니다 | 김규동 | 2019-04-04 15:10 |
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주문하고 30분 안에 바로 입금했습니다
입금확인 부탁드릴게요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2224 | 답변완료 | 사이즈교환 | 이한명 | 2019-04-04 12:46 |
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팬텀비전 이번에 주문해서 받았는데요, 사이즈가 작아서 교환하고 싶은데 교환 신청하다가 요청사항에 따로 입력을 안해서요.
어떻게 진행하면 될까요?
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| 2223 | 답변완료 | 배송문의 | 김도경 | 2019-04-04 12:10 |
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안녕하세요 혹시 언제쯤 배송되나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2222 | 답변완료 | 입금자명 | 손세필 | 2019-04-04 10:51 |
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67200원 입금하였는데 전류민이 아닌 손세필로 입금하였습니다. 본래 표기 : 전류민, 실제 입금자명 손세필 입니다!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2221 | 답변완료 | 방금주문 | 김진호 | 2019-04-04 09:19 |
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방금 18국대콜렉션 결제를 했는데 로그인을 안하고 결제를해서 적립이 안된거같아 어떻게 해야하나 해서요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2220 | 답변완료 | 2가지 문의입니다. | 김진권 | 2019-04-04 01:36 |
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1. 안녕하세요.제가 이 상품(http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=56573) XL사이즈를 갖고 있는데 저한테 살짝 커서 한치수 작은 L사이즈를 찾는 중입니다.이 사이트에서 사이즈를 보니 숫자로 표기되어있던데 혹시 100이 M,105가 L,110이 XL사이즈가 맞나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2219 | 답변완료 | 교환요청 취소 | 강준규 | 2019-04-03 23:48 |
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사이즈 교환신청한거 취소하고싶습니다ㅜㅜ
M_F190402122540주문번호입니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2218 | 답변완료 | 사이즈 교환>>>반품 | 고병서 | 2019-04-03 20:00 |
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나이키 팬텀비전 프로 다이나믹 핏 hg 주문번호- F190402013310 사이즈 교환신청을 했는데 반품처리 가능할까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
반품으로 변경해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 2217 | 답변완료 | 사이즈교환 | 금동현 | 2019-04-03 18:38 |
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루나레전드 제품을 받았는데 사이즈가 안맞아서요
토요일에 시합이있어서 착용해야 하는데 혹시 택배 맞교환은 안되나요?
250제품에서 255로 교환할겁니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2216 | 답변완료 | 부분 반품 | 이수빈 | 2019-04-03 17:22 |
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제가 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2215 | 답변완료 | F190402166889 | 김현희 | 2019-04-03 16:35 |
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취소관련 문자를 받았는데 혹시 같은제품 105(XL)사이즈로 교체 가능한지 여쭤봅니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
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| 2214 | 답변완료 | 사이즈교환보냈는데 | 강동균 | 2019-04-03 15:47 |
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발송된건가요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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