주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2253 | 답변완료 | 계좌번호남깁니다 | 이기정 | 2019-04-05 17:18 |
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우리 1002-633-489982 이기정
안녕하세요 고객님. |
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| 2252 | 답변완료 | 반품관련 문의 | 왕효원 | 2019-04-05 16:26 |
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안녕하세요. 안녕하세요 왕효원 고객님. |
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| 2251 | 답변완료 | 결제 취소 안되거 사진 보내드려요 | 이기정 | 2019-04-05 16:17 |
 비회원으로 무통장 입금이랑 가입해서 결제한거 두건 카트취소 부탁드립니다 빨리돔 해주세여 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2250 | 답변완료 | 상품을 추가로 하나 더 구매하고싶은데 배송비를 다시내야하나요? | 유동현 | 2019-04-05 16:13 |
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스타디움 자켓을 구매한 상태인데 여기에 모자를 하나 더 사고싶은데 배송비를 다시내는것말고는 방법이 없나요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2249 | 답변완료 | 결제취소 두건 취소 언젣나요 | 이기정 | 2019-04-05 16:06 |
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하나는 결제건은 카드로했고요 또하는 무통장 입금햇어요 빠른 취소바랍니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2248 | 답변완료 | 반품 문의 드립니다. | 오용학 | 2019-04-05 15:38 |
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안녕하세요. 안녕하세요. |
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| 2247 | 답변완료 | 사이즈 문의 및 교환 | 최의평 | 2019-04-05 15:28 |
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제가 아스널 롱 벤치 자켓을 주문했는데요 혹시 사이즈가 넉넉하게 나온거면 90사이즈로 교환이 가능한지 문의드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2246 | 답변완료 | 반품 택배관련 | 민준형 | 2019-04-05 14:10 |
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제가 반품을 하려고 신청했는데 택배기사님이 찾으러 오는줄 모르고 우체국에 가서 착불로 보내고 왔는데 상관없을까요?
기사님께 잘 말씀드려주시기 바랍니다. |
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| 2245 | 답변완료 | 배송 문의드립니다. | 이원 | 2019-04-05 13:12 |
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네이버페이로 결제 했는데 언제 배송되나요? 안녕하세요 고객님. |
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| 2244 | 답변완료 | 제품 한개 누락 건 입니다. | 김성태 | 2019-04-05 11:55 |
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안녕하세요 문의드립니다
제품 받았는데요
아스널 트레이닝 팬츠 테이퍼드(75073902) 100호 누락 되서 왔네요
확인부탁드려요
안녕하세요 고객님 |
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| 2243 | 답변완료 | 배송문의 | 박영신 | 2019-04-05 10:39 |
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오늘 발송되나요? 내일(토) 신어야 하는데...확인부탁드려요
안녕하세요 박영신 고객님. |
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| 2242 | 답변완료 | 다시한번 | kkj9602 | 2019-04-05 10:38 |
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제말은 주문취소를 취소할수는없냐는 말이 었습니다. 불가능 한가요? 그리고 재입고가 되는 물품들이 있나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 2241 | 답변완료 | 주문취소 | 노명철 | 2019-04-05 10:14 |
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사이즈때문에 주문취소했었는데 금액이아직들어오지않아 문의드립니다!
안녕하세요 고객님. |
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| 2240 | 답변완료 | 음... | 김원중 | 2019-04-05 10:08 |
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음.. 묶음 배송 안해주신 부분에 대해서는 좀 아쉽네요. 아무튼 제가 주문한 것들 중에 배송 받아보고 사이즈 안맞는건 반품 환불하려고 하는데 이 부분에 대해서는 주문번호 각자 되어있어도 한 박스에 동봉해서 한 번에 보내도 되는거죠?
만약 보내게 된다면 편의점 택배로 선불 접수할 예정입니다.
안녕하세요 김원중 고객님. |
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| 2239 | 답변완료 | 주문취소 | 최형종 | 2019-04-05 10:00 |
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2019-04-04 | 주문번호 M_F190404156691
인데요
실수로 주문취소를
눌렀습니다.
내일까지 받고싶은데
지금 취소되면 못받을것같더라고요 취소번복하고 정상적으로 배송받을수없나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2238 | 답변완료 | 주문건이 2개인데 묶음배송 가능한가요 ?? | 김경민 | 2019-04-05 09:34 |
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취소하기가 복잡해서요..
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2237 | 답변완료 | 문의 | 김경태 | 2019-04-05 09:28 |
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어제 구매진행 했는데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2236 | 답변완료 | 조회가 안되니깐 여기 글남긴겁니다!!!!! | guynama | 2019-04-05 09:18 |
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조회가 안되서 글을 남겼는데 먼 다른 소리를 하시는지..;;;; 확인 결과 조회 되시는데요?
로그인 후 마이페이지 클릭하시면 주문건 확인 가능하십니다. 감사합니다. |
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| 2235 | 답변완료 | 사이즈가 맞지 않아 반품 및 환불할려고 합니다. | guynama | 2019-04-05 09:02 |
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푸마 넷핏 19.2 MG 270mm를 구입했는데 앞길이가 많이 남아 도저히 신을수가 없어서 반품신청합니다. 택배가 CJ로 오지 않고 우체국 택배로 왔는데 사이트에서 조회가 되지 않네요 확인후 연락주시기 바랍니다.반품도 하고 환불도 같이 진행 해주시기 바랍니다. 안녕하세요 고객님.
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| 2234 | 답변완료 | 주문취소관련문의 | kkj9602 | 2019-04-05 03:19 |
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주문내용을 확인하다 잘못하여 주문취소신청을 했습니다. 새벽이라 정신이 혼미했나봅니다. 취소가 가능한지알고 싶습니다.
추문취소한 상품이있으면 다시 주문하려했지만 품절이기 때문에 문의드립니다...
안녕하세요 고객님. |
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