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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2313 | 답변완료 | 반품 관련 | 장진호 | 2019-04-10 09:27 |
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제품 두개를 함께 시켜서 받았는데요
상의 하의 시켰는데
그 중 하의가 사이즈가 너무 커서 반품하려합니다
하의만 반품 가능한가요 ??
가능하다면 반품 하는 방법좀 알려 주세요 ~~!!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2312 | 답변완료 | 반품시 | 고영의 | 2019-04-10 09:22 |
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온라인 구매 한 물품을 직접 매장으로 반품해도 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2311 | 답변완료 | 교환 신청한거 취소 바랍니다 | 원수연 | 2019-04-10 08:28 |
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교환 신청한 아스날 자켓 취소 바랍니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2310 | 답변완료 | 저 팬텀베놈 반품신청했는데 | luker8360 | 2019-04-10 08:18 |
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가지러 언제쯤 오실까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2309 | 답변완료 | 환불요청 | 정재석 | 2019-04-10 01:44 |
 옷상태가 너무 안좋네요 오른쪽 빨간 라인쪽 실밥이 너무 많이 튀어나와있네요 왼쪽도 좋은편은 아니구요 환불요청드립니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2308 | 확인중 | 주문번호 F190407133148 건 문의 남깁니다 | 한혁진 | 2019-04-10 00:22 |
 주문 F190407133148에 저는 아스날 트레이닝 팬츠(75317205)를 주문하면서, 지난 제 주문에서 누락되었던 아스날 어웨이 셔츠(749714-03)을 함께 받기로 고객상담 유선전화로 확인했습니다. 하지만 오늘 택배 수령 후 확인해보니 어웨이 셔츠만 있을 뿐, 트레이닝 팬츠는 누락되어 오지 않았습니다. 심지어 <검수확인> 도장도 찍혀 있지 않네요. 내일 전화 주시기 바랍니다. |
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| 2307 | 답변완료 | 제품불량문의 | 김병민 | 2019-04-09 23:20 |
 티엠포 루나레전드 10r 입니다. 단 1회착용했는데 앞코부분이 사진처럼 벌어지고 가죽에 손상이 왓네요.. 제품불량으로 보이는데 어떻게 처리받나요?
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 2306 | 답변완료 | 주문 물품이 안왔어요 | 김 | 2019-04-09 21:41 |
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주문번호는 F190407229304 입니다. 아스널 리버시블 자켓(75170001) 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2305 | 답변완료 | 주문 상품이 아닌 다른 상품이 들어있어요. | 유채열 | 2019-04-09 20:46 |
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4월6일에 주문한 상품중 나이키 팬텀 비전 아카데미 다이나믹 핏 HG(AO3253600) 사이즈 260 상품 2개중 1개가 상품 박스에는 (AO3253600) 으로 표기 되어 있는데 상품은 완전 처음 보는게 들어 있어요 축구화 바닥이 다름니다. 그래서 축구화 안쪽에 붙어 있는 상표를 보니 AQ9882600 으로 표기 된 상품이 들어 왔어요 . 나이키 팬텀 비전 아카데미 다이나믹 핏 HG(AO3253600) 사이즈 260 1개만 반품 해 주세요...
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 먼저 불편을끼쳐드려 죄송합니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다. 반품버튼을 클릭해주시기 바랍니다. 확인 후 회수접수 해드리고 있습니다. |
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| 2304 | 답변완료 | 교환신청했는데 그냥 입으려고합니다 | 김민성 | 2019-04-09 19:45 |
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교환신청했는데 그냥 입으려고해요~ 교환신청 취소할수있을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2303 | 답변완료 | 사이즈 문의드립니다. | 추성휘 | 2019-04-09 19:03 |
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안녕하세요.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴은 정사이즈 제품을 추천해드리고 있습니다. 사이즈판단 미스로 교환/반품을 하실 경우에는 별도의 택배비가 발생하오니 신중하게 결정하여 구매해주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 2302 | 답변완료 | 주문건환불 | beck__ | 2019-04-09 18:53 |
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주문자이름 노명철입니다
재고없다고 주문취소됐는데 돈은안들어오네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2301 | 답변완료 | 반품 접수했습니다. | 김원중 | 2019-04-09 14:53 |
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317-0008-3635-91 농협 계좌로 2,500원 입금했고, 편의점 택배 선불로 택배 접수했습니다. 운송장번호는 363112620744입니다.
반품 접수 신청한 F190403235388 이 주문건에 대한 4벌만 반품 보냅니다. 확인하시는대로 빠른 환불 처리 부탁드리겠습니다.
안녕하세요.싸카닷컴입니다. |
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| 2300 | 답변완료 | 교환 및 환불신청 어디서해요?? | 최재민 | 2019-04-09 14:33 |
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아무리 찾아도 모르겟어용..
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2299 | 답변완료 | 취소신청 | 박지원 | 2019-04-09 13:42 |
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취소신청했는데 환불은 언제 되나요? 취소처리 완료되었습니다. |
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| 2298 | 답변완료 | 환불계좌 | 홍정수 | 2019-04-09 12:58 |
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수협: 201004603590 홍정수
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2297 | 답변완료 | 빠른배송 | 유오상 | 2019-04-09 12:41 |
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축구화주문했습니다. 내일 꼭받아야합니다. 부탁드리겠습니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2296 | 답변완료 | 반품 | 차성호 | 2019-04-09 11:58 |
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그럼 반품 요청 하겠습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2295 | 답변완료 | F190404169674 | 김현희 | 2019-04-09 11:00 |
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코리아홈쇼트가 누락되어 발송되었습니다. 확인부탁드립니다. 사이즈가 없는지요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2294 | 답변완료 | As문의 | 홍정수 | 2019-04-09 10:18 |
 As 맡겼는데 축구화 보낸지 4주가 넘었는데 연락이 없어요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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