주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 1458 | 답변완료 | 결제 후 명세서 문의 | 최재현 | 2018-11-30 13:09 | ||
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주문번호:
해당 상품을 주문 했습니다. 선물로 주문했고, 수신자가 바로 받기 때문에, 혹시나 영수증에 상품 금액이 표기되지 않도록 부탁드립니다.
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| 1457 | 답변완료 | 취소 문의 | 이다니엘 | 2018-11-30 12:33 | ||
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어제 결제하고 바로 취소했는데 입금이 안됐네요
아직 처리중인건가요?
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| 1456 | 답변완료 | 교환을 취소로 수정합니다. | 재신청 | 2018-11-30 11:39 | ||
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교환신청하고댁배기다리고있는데
픽업하러온다는문자가오늘도없네요
교환신청한걸취소로접수변경
부탁드립니다.
다른상품추가로해서다시주문하려고
하거든요.
처리부탁드릴게요.
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| 1455 | 답변완료 | 교환신청 후 문의 | 한원희 | 2018-11-30 10:38 | ||
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고생많으십니다
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| 1454 | 답변완료 | AS보낼 주소 | 신은아 | 2018-11-29 18:23 | ||
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AS보내 줄수 문자로 보내주신다고 했는데,,,,깜박했나봐요...
AS 보낼주소 좀 알려주시고, 언제쯤 회수해 가나요? 봉투안에 불량있는 부분이 모자부분이라서 모자만 넣었습니다. 내용 간단히 적었구요.
경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 (싸카닷컴) 입니다. |
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| 1453 | 답변완료 | 티셔츠만교환 | 허옥영 | 2018-11-29 13:12 | ||
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ㅠㅠ
1개만선택 교환을하고싶은데 선택이안되고 전체교환으로 또 잘못했습니다.답답하게해서 죄송합니다.
처리해주시면안될까요?
르꼬끄기모티셔츠 145에서 155로 교환해주세요.
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| 1452 | 확인중 | 교환 요청 진행상황 문의 | 박종석 | 2018-11-29 12:32 | ||
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안녕하세요.
주문자는 박종석이고, 교환 요청 제품은 엄브로 악셀레이터 KTS TR 제품으로 이번주 화요일 제가 발송하여 어제(수요일) 싸카닷컴에 도착한 걸로 확인했습니다.
교환 요청과 관련하여
1. 우선 제가 보내드린 제품이 잘 도착하였는지 여부
2. 이후 진행 절차와 예상 소요기간
3. 제품 불량 부위 확인 시 예상되는 심의 결과
위 3가지 사항에 대해 문의 드리오니 답변 부탁드리겠습니다.
항상 싸카닷컴을 통해 좋은 제품을 구입하고 있었기에 이번 구매 건의 경우는 다소 아쉽지만, 좋은 방향으로 처리 되었으면 합니다.
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| 1451 | 답변완료 | 모자만 교체가능할까요? | 신은아 | 2018-11-29 11:29 | ||
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모자만 교체가능할까요? 텍은 분리한상태라 없을듯 합니다.
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| 1450 | 답변완료 | 배송문의 | 고성민 | 2018-11-29 10:38 | ||
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언제 배송이 출발할까요 토요일까지는 받아야 해서요 ㅜㅜ
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| 1449 | 답변완료 | 기모티셔츠만 교환요청합니다. | 허옥영 | 2018-11-28 21:52 | ||
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기모티셔츠를 145에서 155로 교환요청합니다.
맞게주문했는데 넘 작네요
근데 전체 반품신청이 되버렸습니다.
어떻게 해야하는지 알려주세요~~
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| 1448 | 답변완료 | 교환신청취소 | 유혜연 | 2018-11-28 21:34 | ||
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주문번호 M_F181127229921
교환신청 취소해주세요
그리고 교환신청시 택배비 알고싶습니다
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| 1447 | 답변완료 | as | 김남훈 | 2018-11-28 18:54 | ||
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작년에 목동한국체대로 단체구매했고
as보냈어요 as보낸거 언제쯤오나요
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| 1446 | 답변완료 | 반품 배송 관련 문의. | 김희도 | 2018-11-28 18:10 | ||
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안녕하세요? 반품 배송 관련 문의 글 남깁니다. 우체국 택배로 택배 받아서 CJ대한통운으로는 반품 택배 접수가 되지 않고, 현재 CJ대한통운은 11/30일까지 개인 택배예약이 되지 않습니다. 어떻게 보내야 할까요? 빠른 답변 부탁드립니다. 혹여나 여유가 되신다면 010-8863-4737로 문자 한통만 남겨주시면 감사하겠습니다. 수고하세요.
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| 1445 | 답변완료 | 배송 문의 | 전재영 | 2018-11-28 16:45 | ||
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주문했는데
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| 1444 | 답변완료 | 교환관련문의 | 교환문의 | 2018-11-28 14:33 | ||
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오늘제품을받았는데
사이즈교환을했으면하거든요.
대한통운이파업이라는데
우체국으로5000원동봉해서
교환진행해도될까요?
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| 1443 | 답변완료 | A/S | 김남훈 | 2018-11-28 11:35 | ||
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롱패딩 as맡긴거 언제 오나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 1442 | 답변완료 | 품절상품카드취소요청 | 김지혜 | 2018-11-28 09:56 | ||
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구매한 물건중에 바지 1개가 품절이라고 연락받았습니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 1441 | 답변완료 | 반품 수거가 안됩니다 | 임요한 | 2018-11-28 09:32 | ||
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반품 택배 수거를 하지 않네요
확인부탁드립니다
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| 1440 | 답변완료 | 엄브로축구화 | 최재건 | 2018-11-28 09:30 | ||
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주문번호 M_F181128079509입니다.
곧 경기가 있어서 빠른 배송부탁드립니다!
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| 1439 | 답변완료 | 마킹 문의 | 염다은 | 2018-11-28 08:46 | ||
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마킹 요청을 어디에 해야할지 몰라 배송메세지에 써 놓았습니다 . 국대 유니폼 구매를 하였고 J S LEE /.등번호: 17 로 마킹 원합니다.
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