주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2353 | 답변완료 | 교환취소 문의요 | 최창현 | 2019-04-12 13:19 |
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제가 오전에 비회원으로 구입을했다가 다시 취소를 했는데 안녕하세요 고객님 |
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| 2352 | 답변완료 | 배송문의합니다 | 안영규 | 2019-04-12 12:42 |
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배성 언제 되나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 2351 | 답변완료 | 반품 | 차성호 | 2019-04-12 12:28 |
 우체국에서 화요일에 수거해가셔서 10일에 도착했다고 뜹니다 어제 제가 전화했을땐 아직 미도착이라고 하셨는데 어떻게 된건지 궁금하네요 택배요금도 계좌로 붙였고 분명히 수거를 해가셨는데 왜 환불이 안되는건가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 2350 | 답변완료 | 국대 | 정성욱 | 2019-04-12 10:52 |
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18국대 유니폼 키즈용은 없나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 2349 | 답변완료 | 교환 취소 합니다 | koyoungyi@nate.com | 2019-04-11 21:29 |
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사이즈가 없군요
안녕하세요 고객님 |
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| 2348 | 답변완료 | 교환접수 확인 부탁드립니다. | 서영윤 | 2019-04-11 21:06 |
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10일날 접수하였는데,
금일 택배 반품 접수가 안왔네요.
확인 부탁드립니다.
사이즈 교환입니다. 105에서 100으로.
안녕하세요 고객님 |
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| 2347 | 답변완료 | 반품관련문의 | 이준안 | 2019-04-11 20:22 |
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이전에 택과다른사이즈문제로 문의드렷었는데 반품진행도와주신다고 택배사에 연락해주신다고햇는데 전혀 아무연락이없어서 다시문의드립니다
제가 편의점택배로 보낼테니
주소좀 정확히 가르쳐주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 2346 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 드립니다. | 구재모 | 2019-04-11 19:52 |
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75463702 아스널 프로 팬츠 105사이즈를 구매했는데 안녕하세요 고객님
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| 2345 | 답변완료 | 비회원 | 정유선 | 2019-04-11 18:20 |
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비회원으로 주문했는데 안뜨네요 주문내역이 없다고
안녕하세요 고객님 |
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| 2344 | 답변완료 | 반품신청 확인드려요 | 최재민 | 2019-04-11 18:01 |
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반품신청 해놨는데 별 다른 문자나 카톡으로 메세지가 안오네요 보통 반품처리 되면 어디 택배사에서 언제 몇시쯤 찾으러 오겠다고 연락이 오는데
안녕하세요 고객님 |
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| 2343 | 답변완료 | 반품신청 | 최형종 | 2019-04-11 17:16 |
 어제 반품신청이 오류가 떠서 그런지 이미 신청이 완료되었다고 떠서 문의글을 올렸더니 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다 반품버튼클릭해주시기 바랍니다. 감사합니다. 라고 답변주셨는데 그렇게해도 위에 사진 처럼 이미 완료되었다고 뜨네요 완료되었다고떠서 반품/교환/AS조회창에가서 보면 신청된게 없다고 뜨는데 확인하시고 반품신청처리부탁드립니다. 오전에 우체국택배로 택배접수했으니 빠른 처리 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 2342 | 답변완료 | 오늘 내로 발송 가능할까요?ㅜㅜ | 최의평 | 2019-04-11 16:11 |
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제가 다음주 월요일에는 꼭 입어야 할 일이 있어서 그런데 오늘 발송좀 해주시면 정말정말 감사하겠습니다.
롱자켓과 팬츠테이퍼드를 90 사이즈로 교환 요청했는데 2500원 동봉을 하지 못하였습니다.
계좌번호 알려주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 2341 | 답변완료 | 교환신청 문의! (읽어주세요) | 박상현 | 2019-04-11 16:07 |
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축구화 교환신청을 했는데요 모르고 사이즈를 기재 안해서 글을 남깁니다...
280으로 교환해주세요. 교환 하는데 드는 돈이 얼마인지답변부탁드려요 안녕하세요 고객님 |
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| 2340 | 답변완료 | 팬텀 베놈 반품 | 곽민석 | 2019-04-11 15:34 |
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반품 신청 했는데 안했다고 오네요
반품 신청좀 됬는지 봐주세여 안되있으면 반품 신청합니다
이미 반품 신청 됬다고 떠서
안녕하세요 고객님
반품신청 확인 되셨구요 어제 저희가 택배사에 회수신청하였습니다. 택배사 기사님께서 연락하시면 택배스케줄 잡아서 저희쪽으로 보내주시면 됩니다. 감사합니다. |
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| 2339 | 답변완료 | 퓨마 퓨처 19.1 넷핏 MG 10553301(270) | 김억수 | 2019-04-11 15:29 |
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FUTURE 19.1 NETFIT MG(10553301) 사이즈 270 좀 구해주세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 2338 | 답변완료 | 반품확인 부탁드립니다 | 정민성 | 2019-04-11 15:06 |
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확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님, |
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| 2337 | 답변완료 | 반품 처리 확인 부탁드립니다 | 김성태 | 2019-04-11 14:32 |
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반품 처리 진행사항 궁금 합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 2336 | 답변완료 | 문의입니다 | 유혜선 | 2019-04-11 13:43 |
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M_F190402159232
주문번호 반품건
회수되었는데
처리 확인부탁드려요
안녕하세요 고객님. |
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| 2335 | 답변완료 | 환불 | 김원중 | 2019-04-11 12:07 |
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어제 물류센터쪽으로 반품 택배 도착한걸로 확인됩니다. 확인하시고 오늘 중으로 빠른 환불 처리 부탁드리겠습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 2334 | 답변완료 | 구매관련 | 안민식 | 2019-04-11 11:42 |
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방금 나이키툭구화를 구매했는데 구매내역이나 카드인출이 안뜨네요.해당 축구화는 다시보니 춤절이구요 확인 부탁드립니다
구매모델은 AO4481009 SIZE285입니다
안녕하세요 고객님 |
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