주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2373 | 답변완료 | 반품 | 유용기 | 2019-04-14 18:11 |
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반품신청 가능한 기간은 어떻게 되나요?
수령후 몇일 인가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2372 | 답변완료 | 나이키 펜텀베놈 엘리트fg | 최수혁 | 2019-04-14 17:13 |
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270사이즈나 275 언제 입고 되나여??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2371 | 답변완료 | 입고 문의 | 김민서 | 2019-04-14 14:21 |
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새로 나온 유로피아팩은 언제 입고되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
현재 일부 입고 되었습니다. 감사합니다. |
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| 2370 | 답변완료 | 교환 제품 | 최호영 | 2019-04-14 01:02 |
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4월 9일날 바로 발송해서
10일날 도착했는데
교환제품 언제 오나요!?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2369 | 답변완료 | 주문 일부취소 요청 | kimbongq | 2019-04-14 00:55 |
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M_F190413000928
상기 주문건중
모렐리아 네오2 블랙 모델만
주문취소 환불 요청드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2368 | 답변완료 | 주문을 했는데... | 전형진 | 2019-04-14 00:55 |
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제가 레뷸라 v1 핑크 색상 280을 주문했는데요..결제창에서 뱅크페이 앱걸치를 하라고해서 앱을 설치했는데 주문이 취소된것같더라고요...다시 주문을 하려고 보니깐 갑자기 품절이 되어있고요.. 엄청 사고싶은 축구환데 어떻게 안될까요...?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2367 | 답변완료 | 신발에 하자가 있어보여요ㅠㅠ | 박상희 | 2019-04-13 20:54 |
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신발 발등 덮는 부분 천이 일정한 모양이 아니고 천을 잘못자른것 같아보입니다ㅡ
양쪽 모두 ㅡ
파일 첨부가 안되어 사진을 못올리네요ㅠㅠ
교환 원합니다ㅡ
꼼꼼 검수 부탁드립니다ㅡ
아이 생일 선물이라 빠른 시일안에 배송원합니다!!!!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2366 | 답변완료 | 사이즈 변경 | 안태환 | 2019-04-13 20:09 |
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사이즈 변경할께요
지금 주문들어간거 265를 270로 보내주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2365 | 답변완료 | 상품확인요청 | 유시현 | 2019-04-13 18:05 |
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4월4일 신청한 상품이 4월13일 10일만에 이제 받았네요...왔는데...... 안녕하세요 고객님 |
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| 2364 | 답변완료 | 언제도착하나요? | 김기용 | 2019-04-13 16:11 |
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언제도착하나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2363 | 답변완료 | 환불 | 고대용 | 2019-04-13 12:24 |
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구매취소했는데 돈 언제들어오나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2362 | 확인중 | 교환접수 문의 드립니다. | 이정훈 | 2019-04-13 10:20 |
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주문번호 F190407215006
입니다.
파리 생제르맹 윈드러너 105를 주문했다가 110으로 교환하려고 교환신청 한 후에 제가 직접 택배로 보냈고 목요일에 도착했다고 알림받았는데 지금 교환 진행중인가요???
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| 2361 | 답변완료 | 환불 | 정재석 | 2019-04-13 00:35 |
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경비실에 물건 맡겨놧는데 찾아가는건아요 아니면 제가 택배신청해야되나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2360 | 답변완료 | 밀란 티 두개 결제되었는데 보내시기전에 취소요 | 신영섭 | 2019-04-12 21:35 |
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밀란 검정티 두개 결제되었는데 보내시기전에 하나 취소해주세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2359 | 답변완료 | 쿠폰 사용이안돼요 | 전민성 | 2019-04-12 19:12 |
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쿠폰을 사용하려하니 쿠폰이 안떠요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 아이디 알려주시면 확인해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 2358 | 답변완료 | 교환 문의 드립니다 | 정현일 | 2019-04-12 18:13 |
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제가 아스날 상의 도르트문트 상의
퓨마 트레이닝복 하의를 주문해서 오늘 배송이 왔는데 트레이닝복 하의 사이즈가 작아서
그것만 교환을 할 수 있는지 문의드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2357 | 답변완료 | 반품수거요청 | 유채열 | 2019-04-12 18:02 |
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4월6일 주문 해서 도착 한 상품 다른 상품이 들었다고 부분 반품 신청을 했는데 아직도 미수거 상태 입니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2356 | 답변완료 | 반품문의 | 양승찬 | 2019-04-12 15:37 |
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홈페이지에서 반품접수하려는데 이미 처리된건으로 신청이안되네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2355 | 답변완료 | 반품문의 | 박형권 | 2019-04-12 15:36 |
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반품 문의 드립니다
엄브로 스페셜리 이터널 (BLK) 285
구매자 입니다.
제품 미사용이며 제품 텍도 건드리지 않았습니다 반품 신청 부탁드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 주문자분 성함을 알려주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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| 2354 | 답변완료 | 반품 | 권혜진 | 2019-04-12 13:57 |
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반품했는데 처리 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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