주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2413 | 답변완료 | 반품관련 | 박원규 | 2019-04-16 15:23 |
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축구화 반품신청했는데 회수 언제 가져가나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2412 | 답변완료 | 반품관련 | 박찬현 | 2019-04-16 15:22 |
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안녕하세요 반품 신청하여 회수하여 반품되었는데 언제쯤 반품건 환불될까요 ? 확인 부탁드립니다 . 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2411 | 답변완료 | 교환신청을 하였는데 | 염두석 | 2019-04-16 14:22 |
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나이키 티엠포 레전드 7 엘리트 HG(AO9879077) 주문번호 : F190415096764 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2410 | 답변완료 | 제품 입고 문의 | 박철웅 | 2019-04-16 14:05 |
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주문번호 : M_F190416083979
상품 : 모나르시다 네오 AS(182400)
사이즈 : 275
금일 오전에 구매를 하였는데, 지금 들어가보니 품절이 되있습니다.
혹시 품절되서 받을 수 없는 제품인가요? 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2409 | 답변완료 | 세일상품 반품 | 홍영우 | 2019-04-16 13:52 |
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미즈노 세일 기간에 샀는데 7일 이내 반품되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
7일이내에 진행해주시면 됩니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 2408 | 답변완료 | 배송문의 | 이창훈 | 2019-04-16 12:09 |
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어제 낮에 주문한 PSG M NK BRT 스타디움 저지 SS 3RD가 현재도 주문완료라고만 써있는데 아직 발송이 안된건가요? 확인부탁드립니다. 주문번호 M_F190415116826 입니다~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2407 | 답변완료 | 교환문의드립니다 | 윤경환 | 2019-04-16 11:41 |
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주문번호 M_F190410109755
사이즈 90으로 교환요청하였는데
교환된 물품은 언제 배송되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
4/11 회수접수 완료하였습니다. 아직 교환담당자분께서 진행중이니 조금만 더 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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| 2406 | 답변완료 | 안녕하세요 주문 관련 문의 드립니다. | 김지호 | 2019-04-16 10:57 |
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주문번호 : F190415159307
의 상품과 관련하여 재고 및 배송상황은 언제부터 알 수 있나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2405 | 답변완료 | 배송문의 입니다. | 임기주 | 2019-04-16 10:14 |
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어제 주문한 상품은 언제 배송은 언제 되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2404 | 답변완료 | 배송 조회 | 모호진 | 2019-04-16 09:54 |
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어제 슈퍼플라이 cr7 엘리트 tf 를 결제하였는데
상태에는 아직도 주문 확인으로만 나오네요. 언제쯤 받아볼 수 있을까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2403 | 답변완료 | 재입고 안되나요270 | 옥광호 | 2019-04-16 09:48 |
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구매하고싶은데 사이즈입고 안되나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2402 | 답변완료 | 교환 진행상황 문의 | 서영윤 | 2019-04-15 23:27 |
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교환 접수 잘 되었나요?
오천원 동봉해서 보냈는데, 진행 상황 어떻게 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2401 | 답변완료 | 클럽이나 다른나라 국대유니폼 등번호 마킹 | 문진석 | 2019-04-15 23:07 |
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국대유니폼 무료마킹 서비스로 구매했었는데
토트넘 써드 유니폼 손흥민 선수나
브라질 국대 10 네이마르 처럼 등번호랑 이름 마킹되나요?
마킹 비용및 방법 문의드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2400 | 답변완료 | 재입고 | 김혁 | 2019-04-15 20:24 |
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브랜드세일 상품들은 재입고안되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2399 | 답변완료 | 미즈노 모나르시다 | 이봉연 | 2019-04-15 20:23 |
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미즈노 모나르시다 2 (172135) 제품 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2398 | 답변완료 | 사이즈교환문의입니다 | 윤동훈 | 2019-04-15 20:22 |
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교환신청 한 물품 진행사항이 어떻게되어가고있는지 궁금합니다. 마이페이지에서 상세보기눌러도 진행상황이어떤지 안나옵니다 고생많으십니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2397 | 답변완료 | 취소,반품 | 이성인 | 2019-04-15 19:10 |
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주문취소한 물건 하나,반품한물건 하나 있습니다.
취소와 반품한 물건들 금액은 언제 입금되는지 궁금합니다.
또한 반품요청한 물건은 이제 배송시작 한거같은데 혹여나 오게되면 경비실에 반품이라고 맡겨놓으면 되겠습니까?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2396 | 답변완료 | 반품, 수거 | 조정호 | 2019-04-15 18:39 |
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안녕하세요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2395 | 답변완료 | 해외결제에 대해서 질문했었는데요 | 한승구 | 2019-04-15 18:12 |
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신용카드결제에 visa로 가능하다고 하셨는데 visa버튼이 없는데요...? 스크린샷으로 설명해드리면 고맙겠습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2394 | 답변완료 | 사이즈교환 신청합니다. | 김창기 | 2019-04-15 17:47 |
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교환신청하기 누르니까 카톡으로 택배 배송기사님이 회수해간다고하는데...상품 수령 후에 양식에 맞춰서 택배비까지 입금 완료하였습니다. 금일 아침에 우체국 택배 이용해서 물류센터로 보냈습니다. 교환 배송조회 눌러서 조회가 되지 않아 글 남깁니다. 그리고 축구화 사이즈는 260mm로 변경 부탁드리며 배송지는 택배박스 안에 동봉한 양식 종이에 작성해 둔 곳으로 배송 부탁합니다. 빨리 배송해주시면 감사하겠습니다. 4월4일에 주문을 했는데 제품을 4월9일에 받았습니다. 제품 받자마자 한 번 신어보고 사이즈가 커서 보관하고 있다가 금일 보냈습니다. 대한통운 택배가 너무 오래 걸려 불편함이 좀 있네요 ... 그리고 교환 택배비 5천원 김창기 라는 이름으로 입금했습니다. 입금일 4월2일 입니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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