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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2493 | 답변완료 | 축구화 문의 | 황호현 | 2019-04-21 13:31 |
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푸마 19.1 FG/AG 사려고합니다
기존에 미즈노 레뷸라V1
260신었는데 그대로 해도괜찮겠습니까?
그리고 싸카에서는 처음 구매하는데
축구화 가방도 같이 들어있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴은 정사이즈 제품을 추천해드리고 있습니다. 사이즈판단 미스로 교환/반품을 하실 경우에는 별도의 택배비가 발생하오니 신중하게 결정하여 구매해주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 2492 | 답변완료 | 교환문의 | 강인기 | 2019-04-21 11:50 |
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교환상품 진행상황 알려주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2491 | 답변완료 | as신청이요 | 이견수 | 2019-04-20 22:43 |
 사진보시면 아시겠지만 뒷꿈치 안쪽에 있는 천 부분이 바닥과 연결되어 마감이 되어있는데 그 부분이 튿어졌습니다 그래서 뒷꿈치 안쪽 부분 천이 덜렁거려요 오늘까지 딱 2번 신었는데 오른쪽은 괜찮은데 왼쪽이 저렇게 되었네요 as신청하려고 하는데 절차가 어떻게 되는지와 기간이 얼마나 걸리는지 알려주세요
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 2490 | 답변완료 | 교환신청했는데요 | 이재필 | 2019-04-20 22:24 |
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오셔서 가져가신다고 했는데 안 오셔서 그러는데 접수가 안 됐나요? 저한테는 신청됐다고 나오는데 아직도 안 오시네요 ㅠㅠ
안녕하세요. 싸카 닷컴입니다. |
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| 2489 | 답변완료 | Evopower4AG 구매자 사이즈 교환하려합니다 | 이지환 | 2019-04-20 20:16 |
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안녕하세요. Evopower4 AG (39600원, 245mm) 구입하여 오늘 우체국택배 통해서 받았습니다.
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| 2488 | 답변완료 | 반품신청 | 홍진원 | 2019-04-20 18:21 |
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이번에 축구화,트레이닝복세트 구매했는데요
트레이닝복만 반품하려 합니다. 어떻게 하면 될까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2487 | 답변완료 | 교환신청 | 모호진 | 2019-04-20 17:32 |
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금요일에 교환신청을 하였는데 언제쯤 택배기사님께서 방문하시는 지 알 수 있을까요?
택배비 5,000원은 봉투와 함께 신발과 보내면 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2486 | 답변완료 | 축구화 교한상품에 관한 질문 | 윤성호 | 2019-04-20 15:43 |
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안녕하세요.
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| 2485 | 답변완료 | 사이즈교환 | 신선우 | 2019-04-20 08:05 |
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265라고 말씀드렸는데 270으로 바꿔주세요.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2484 | 답변완료 | 교환신청 | 권찬 | 2019-04-19 22:53 |
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교환 신청한거 실수로 사이즈를 못 넣었는데 270으로 바꿔주세요 감사합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2483 | 답변완료 | 반품한지 20일도 지났는데 | 장인석 | 2019-04-19 21:48 |
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통화후 반송했는데 20일이 지났는데 아직도 환불처리가 안되요
생각못했으면 환불도 못받고
그냥 지나갔겠네요
너무한다 생각하는데요
빠른 조치 바랍니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2482 | 답변완료 | as신청이요 | 김현선 | 2019-04-19 21:27 |
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3개월 정도 전에 구입했는데 스터드가 약간 갈라졌는데 as신청되나요? 된다면 혹시 as가격이 얼만가요??
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 .#39;수선 요청.#39; , .#39;반품 심의.#39; 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 2481 | 답변완료 | 반품 | 곽민석 | 2019-04-19 20:13 |
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반품 문의해서 답변에 카드 취소 됫다고 답변해주셧는데 돈이 아직 안들어왔습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2480 | 답변완료 | 푸마 퓨처 냇핏 19.1 fg/ag스터드 | 손상곤 | 2019-04-19 19:09 |
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인조잔디에서 사용하다 뒷발 스터드 하나가 부서 졌는데 어디서 as받을수있고 비용은 얼마 드는지 알수있나요??
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 2479 | 답변완료 | 교환신청 | 구준성 | 2019-04-19 17:59 |
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제가 교환신청을 했는데 요구사항을 적지않아서 문의남깁니다. 안녕하세요.싸카닷컴입니다. |
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| 2478 | 답변완료 | 국대유니폼 마킹관련 | 김민규 | 2019-04-19 16:29 |
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안녕하세요 이번에 여자월드컵때문에 여자국대유니폼으로 구입하고싶은데 혹시 여자국대선수로도 마킹 가능한가요? 8번 이민아선수로 하고싶어요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 진행하는 마크는 무료입니다. 하지만, 오피셜(정품)마크가 아닌 점 유의해주시기 바랍니다. 현재 손흥민, 기성용, 이승우 선수 마크의 경우 오피셜마크와 흡사한 제품으로 제작이 가능합니다. 그외 선수들은 저희가 이용하고 있는 마크사에서 기본마크로 진행되고 있습니다. 태극기도 함께 부착해드리고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 2477 | 답변완료 | 취소 | 감경미 | 2019-04-19 16:07 |
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주문번호 M-F190419152121
취소 빠른처리 부탁합니다
다른 제품으로 구매 했습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2476 | 답변완료 | 쿠폰관련 | inarami | 2019-04-19 15:46 |
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오늘 풋살화 구매할려고 어제 저녁에 쿠폰을 다운받고 기간이남앗길래 오늘 구매할려고햇던건대 없어져서 뭐지? 하고 고객센터에 전화하니깐 자체적으로 내렷는거같다라고 하시네요 아니 기간도 안지키고 자체적으로 내릴꺼면 왜 쿠폰을 올리셧는지 모르겟네요... 저같이 쿠폰을 알고 잇엇던사람은 다시 쿠폰 없는가격으로 아까워서 사겟습니까.. 진짜 너무 하네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2475 | 답변완료 | 교환 | SUN QIMIN | 2019-04-19 15:26 |
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270를 샀는데 너무 작아서 280으로 고환하려 하는데 교환 신청했어요. 그 다음에 어떻게 진행하는 건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2474 | 답변완료 | 반품신청--다시주문 | 임한나 | 2019-04-19 13:17 |
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교환신청했는데
반품으로 해주세요
새로 주문했어요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
반품으로 변경 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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