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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2513 | 답변완료 | 반품 | 김다윤 | 2019-04-23 07:46 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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F190416227510
사이즈 오류 반품 요청 했습니다
제가 우체국 택배로 보내도 되는지요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2512 | 답변완료 | 왜 30%쿠폰이 뜨지 않는건가요? | 서민기 | 2019-04-23 02:50 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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제목 그대로이고 30%쿠폰 받는곳에 회원가입 클릭만 떠있습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2511 | 답변완료 | 나이키 트레이닝복 | 강진영 | 2019-04-23 01:07 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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바르셀로나 트레이닝복 사이즈 어떻게보나요?? 90 이면 사이즈 어떻게되는지 궁금해서요 알려주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 나이키에서 제공하는 표준 사이즈 스펙은 아래와 같습니다. 이용해주셔서 감사합니다. --------------------------------------------------------
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| 2510 | 답변완료 | 오늘 가져가신 거 확인했어요~ | 이재필 | 2019-04-23 00:25 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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기대기대 일요일 축구 기대기대
265 워후
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2509 | 답변완료 | 운송장번호 | 김주원 | 2019-04-22 23:26 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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제품 발송 되었다고 알림 받았습니다. 그런데 알려주신 운송장번호가 존재하지 않는 번호라고 뜨는데 다시 한번 확인 부탁드려요... 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2508 | 답변완료 | 교환신청 안 되고 있는데요... | 모호진 | 2019-04-22 22:55 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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저번 주 금요일에 교환신청 접수가 되어 택배기사님께서 방문할거라고 고객센터에서 답변 주셨는데
오늘까지도 연락 받은 게 없네요...
택배도 동봉해 놓고 기다리고 있습니다.
교환신청 제대로 진행되고 있는지 확인 부탁드릴게요.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2507 | 답변완료 | 반품신청하고싶습니다 | 정윤혁 | 2019-04-22 22:34 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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사이즈교환이안되서 반품신청했는데 아직 기사님이 안오네요 . 얼마나 걸리나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2506 | 답변완료 | 반품신청했는데요 | 정우석 | 2019-04-22 20:39 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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19일에 반품신청을 했는데 아직도 택배기사님이 안오셨네요
택배업체 문제인가요 아니면 혹시 바쁘셔서 처리를 못하셨나요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2505 | 답변완료 | 배송 문의 | 김민서 | 2019-04-22 17:44 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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아까 팬텀비전 엘리트 DF 260 주문했는데 제대로된거 맞나요?
배송은 평균적으로 얼마나 걸리나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2504 | 답변완료 | 계좌번호 | 이혜영 | 2019-04-22 16:16 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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옷품절로인해 계조번호찍어요
신한은행 110199254683
이혜영
안녕하세요. 싸카닷커밍ㅂ니다. |
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| 2503 | 답변완료 | 나이키 재고문의 | 최신욱 | 2019-04-22 14:55 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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나이키 풋살화 머큐리얼 슈퍼플라이6 아카데미 재입고 안되나요???
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2502 | 답변완료 | 풋살화 구입 후 한달 조금 지난 상태인데요 | 오지훈 | 2019-04-22 14:31 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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오른쪽 발 쪽이 벌어졌는데 원래 이렇게 내구력이 약한건가요? 어떻게 해야 고칠 수 있는건가요? 나이키 파란색 풋살화 구매했습니다
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.
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| 2501 | 답변완료 | 주문상품 전체반팔요청 | 박민경 | 2019-04-22 13:31 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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전체반팔요청
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2500 | 답변완료 | 배송 | 김주원 | 2019-04-22 10:51 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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저번주 토요일 오후에 주문 및 결제 완료하였는데, 언제 배송해주시나요? 주문번호는 F190420186043 이에요.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2499 | 답변완료 | 교환 및 반품 신청 | 오일준 | 2019-04-22 10:41 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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택배 기사님 반품하시러 오질 않네요,
싸카측에서 반품접수하신거 맞나요?
어디택배로 접수하셨는지요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2498 | 답변완료 | 배송날짜 | 김엽 | 2019-04-22 10:26 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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안녕하세요!
제가 어제 밤에 축구화를 시켰는데 대략 몇일후에 오나요? 그리고 운송장번호좀 알려주세요!!!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2497 | 답변완료 | 배송 | 안윤수 | 2019-04-22 10:25 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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지금 오고있는거 맞나요 ?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2496 | 답변완료 | 배송 | 감경미 | 2019-04-22 10:06 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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언제쯤 배송이 되나요
이번주에 아들이 대회가
있어서 필요한데
빠른배송 부탁드릴게요 감사합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 당일 발송처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 2495 | 답변완료 | 교환문의 | 유현정 | 2019-04-21 22:46 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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작년 겨울12월29일날 축구화를구매했는데요 스터드가 파손됬습니다.
어떻게해야되나요?as및 교환가능한가요?스터드는 ag고요 슈퍼플라이 프로ag cr7 쳅터7입니다
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 2494 | 답변완료 | 교환신청을 환불신청으로 바꿔주세요 | 이성호 | 2019-04-21 21:24 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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타이트해서 교환해서 신으려햇는데... 그냥 환불하려합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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