싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
2573	답변완료	A/S...	남궁호민	2019-05-02 16:44
약 1달전에 동대문 싸카 매장에가서 축구화 AS를 맡겼는데 1달이 지나도 아무런 소식이 없습니다... 안녕하세요 고객님. 우선 남궁호민 님 성함으로 확인되는 싸카닷컴 주문서가 없는 것으로 확인됩니다. 매장에서 상품을 구입 ~ 매장AS신청 관련하여 싸카닷컴은 안내사항을 전달받지 않기에 자세한 사항은 상품을 구입한 싸카 매장 측으로 연락하여 문의 부탁드립니다. 동대문 1호점 02 - 2274 - 0406 DDP 2호점 070 - 7777 - 1448 이용해 주셔서 감사합니다.
2572	답변완료	취소 건 관련 문의	민지홍	2019-05-02 11:14
제가 며칠전에 cr7 엘리트 tf(aj3572-009) 270사이즈 반품을 했는데요 언제 취소가 되는지 여쭤봤는데 이렇게 답변이 왔거든요 ? 고객님 배송조회는 배송완료일 경우에도 저희가 업체다 보니 우체국에서 택배를 한번에 모아서 가져다 주는 방식입니다. 5월1일 근로자의날 휴무로 아직 택배수령이 안되었구요 금일중 수령이 가능할듯합니다. 택배수령-제품확인-환불 절차이오니 조금만 기다려주시길 부탁드려요~ 상품확인하는데로 카드 취소처리 도와드리겠습니다 근데 제가 우체국으로 안하고 타 택배(cj대한통운) 선불, 제품에 2500원 동봉해서 같이 보내드렸거든요~ 우체국으로 보낸게 아닌데 아직 택배 수령이 안된거 맞나요? 다시한번만 확인 부탁드리겠숩니다!! 고생하세요!!! 안녕하세요 고객님. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 대한통운으로 보내신 택배 확인하였구요. 싸카 쇼핑몰 부서가 여러개로 나누어져 있다보니 택배가 다른부서에서 인수가 되었었네요 싸카닷컴은 우체국만 이용합니다.) 카드사 취소 완료되었습니다. 감사합니다.
2571	답변완료	택배비 입금	신선우	2019-05-02 10:30
택배비 입금했습니다. 축구화 하나 교환하는데 이렇게 오래걸리네요....전화도 몇번이나한건지 모르겠습니다. 매번 제가 이렇게 확인해야 일 진행이 되는건 느낌상 그런건가요? 일단 입금했으니까 확인해보시고 연락 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 택배비 입금 확인 되었구요. 금일 요청하신 270사이즈로 택배출고 예정입니다. 원할한 교환이 진행되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
2570	답변완료	팀 할인 쿠폰	공호연	2019-05-01 23:20
팀이 SPT 인데 매달 할인 쿠폰이 안들어와요 안녕하세요 고객님 매월 1일 쿠폰이 발행되구요 5월 1일은 휴무일이라 금일 발행됩니다. 감사합니다.
2569	답변완료	빠른교환요청	정창기	2019-05-01 12:16
4월30일 주문 상품중 나이키 주니어 머큐리얼 슈퍼플라이 6 아카데미 GS TF(AH7344801) 사이즈 225 상품 양쪽 발목 부분에 얼룩이 묻어 있어요.. 교환 요청 접수는 했습니다. 새로 보내 주시는 상품은 하자 없이 깨끗한 상품 으로 빠른 교환 꼭 !!! 좀 부탁 드립니다. 안녕하세요 정창기 고객님. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 교환신청하신 제품 현재 교환가능한 수량이 없습니다. 유선연락이 안되시네요;; 연락바랍니다.
2568	답변완료	As	김동의	2019-05-01 04:25
축구화를 사용하다 스터드 손상이나 찢어짐 같은것도 as가 가능한가요? 그리고 as보내면 생기는 비용 같은것이 있나요? 축구화를 사용하다 스터드 손상이나 찢어짐 같은것도 as가 가능한가요? 그리고 as보내면 생기는 비용 같은것이 있나요? 안녕하세요 고객님 A/S건 발생시 저희쪽에 신청하시면 각 브랜드 본사에 의뢰해 A/S 가능하시구요 브랜드 본사 판정에 따라 A/S불가, 수선비용, 무상 교환, 반품 등의 결과가 발생합니다. 정확한 사항은 A/S 진행시 확인됩니다. 감사합니다.
2567	답변완료	안녕하세요 제품문제있습니다	허태이	2019-05-01 00:35
안녕하세요 우선 교환 신청은 해놓은 상황입니다. 이번엔 제품 잘 맞고 좋아서 구매확정인데요. 오른발 신어보고 왼발 신어봣더니 신발이 조금 붕뜨면서 뭔가 이상해서 확인하니 저렇게 제작자체에 문제가 있었던것 같습니다. 풋살화 제품 자체 불량이라고 판단되네요. 뒷꿈치 스티커만 잘 못 붙여 진줄 알았는데 신발자체가 바깥쪽으로 기울어 만들어져서 이에 따라 뒷꿈치도 기울고 따라서 뒷꿈치 스티커도 기울어 붙여져 있네요. 이런상태에서 신으면 짝짝이라 발 및 다리 건강에 문제 생기는 걸로 아는데 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 유선상으로 연락드리겠습니다. 감사합니다.
2566	답변완료	환불문의	나현승	2019-04-30 20:29
신어봤는데 발도 너무 아프고해서 환불해야할것같은데 이상자안에있던 고객정보도 다써야하나요? 그리고 5000원은 어떻게 드리는거죠?자세하게 알려주세용~~ 안녕하세요 고객님. 반품신청건 확인 되셨구요~ 택배사에 회수신청 완료하였습니다. 제품 수령 후 환불 진행되는데 계좌번호 및 간단한 고객정보 써주시면 환불 처리가 원할히 이루어집니다. 택배 보내실때 왕복 택배비 5,000원 동봉해주셔두 되구요. 환불 시 차감하고 환불진행하셔도 됩니다. 감사합니다.
2565	답변완료	배송문의	사공용상	2019-04-30 19:53
배송은 무조건 우체국인가요? 현재 복무중인 군인입니다. 우체국택배는 여러 검사때문에 열흘이 걸려 부대에 도착합니다. 다른 택배 업체는 안되는지 여쭈어봅니다. 당장 다음주에 신어야 되서.. 안녕하세요 고객님 CJ대한통운도 가능합니다. 주문완료 후 유선상으로 연락주시면 택배사 변경하여 보내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
2564	답변완료	취소 언제되는지 알고싶습니다!	민지홍	2019-04-30 17:37
방금 싸카(남양주)로 반품한 제품 도착했다고 연락받았는데 언제쯤 취소처리가 될까요~? 감사합니다 안녕하세요 고객님. 고객님 배송조회는 배송완료일 경우에도 저희가 업체다 보니 우체국에서 택배를 한번에 모아서 가져다 주는 방식입니다. 5월 1일 근로자의날 휴무로 아직 택배수령이 안되었구요 금일중 수령이 가능할듯 합니다. 택배수령 - 제품확인 - 환불 절차이오니 조금만 기다려주시길 부탁드려요~ 상품 확인하는데로 카드 취소처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
2563	답변완료	사이즈 변경 문의드립니다!	박찬미	2019-04-30 16:36
안녕하세요! 방금 나이키 트레이닝복 주문했는데 사이즈 변경하고 싶어서요! 105주문 했는데 95로 바꾸고 싶습니다!! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 95사이즈는 품절된 제품입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
2562	답변완료	루나 티엠포 10R TF	김태현	2019-04-30 10:29
어제 주문했는데 오늘 배송되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 당일 발송처리 되었습니다 6시이후 부터 송장추적 가능합니다. 이용해주셔서 감사합니다.
2561	답변완료	팬텀베놈 엘리트 ag 배송시간	천승화	2019-04-30 05:43
몇일정도걸리나요? 오래걸리면 직접받으러갈수있을까요? 된다면 주소좀 알수있을까요? 그리고 발볼이넓은편인데 정사이즈사도 맞을까요? 아디다스 프레데터 18.3신었었는데 그건265가 딱맞더라구요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 11시전 주문해주시면, 당일 발송처리 도와드리겠습니다. 당일 발송처리 해드리면, 목요일경에 받아보실 수 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
2560	답변완료	환불문의	나현승	2019-04-30 01:19
제가 축구화를 구매해서 아직오지않았는데 부모님이 환불하라하셔서 환불을해야하는데 어떻게하는지 자세히 알려주세여 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 현재, 우체국에서 배달예정입니다. 변심에의한 반품은 택배비가 별도로 발생합니다. 물건을 받아보시고 5,000원 동봉하셔서 기다려주시면 회수접수해드리겠습니다. 계좌번호를 남겨주시면, 물건을 받아본 후 환불처리 도와드리겠습니다. 감사합니다.
2559	답변완료	결제 (주문) 취소	서동욱	2019-04-30 00:17
결제한지 30분안으로 주문 취소를 했는데 나중에 긁은 카드로 다시 돈 들어오죠?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 네~ 주문취소되셔서 1~2일이내에 취소처리 완료될 예정입니다. 감사합니다.
2558	답변완료	교환신청	김준규	2019-04-29 21:43
교환신청후 배송은 며칠만에 받아볼수 있나요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 4월26일 회수접수 완료해드렸습니다. 물건을 받아보고 검수 후 발송처리 해드리고 있습니다. 감사합니다.
2557	답변완료	재입고 문의	이상룡	2019-04-29 16:46
안녕하세요 나이키레전드 7 아카데미 280 사이즈, 나이키 팬텀 베놈 아카데미 280 사이즈 언제쯤 재입고 되는지 알수있을까요? 빠른 답변 감사드리겠습니다. 수고하세요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 입고예정은 아직 미정입니다. 감사합니다.
2556	답변완료	단체복 문의	정성진	2019-04-29 15:04
안녕하세요 단체복 문의드립니다. 상의 : 프리시즌 4저지 32975-100 사이즈 100,105가 소량 남은거 같은데 추가오더가 가능한가요?! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 추가오더는 어렵습니다. 시즌에 새로 입고 될 예정입니다. 입고 예정은 미정입니다 ㅠㅠ 감사합니다.
2555	답변완료	교환신청	류현기	2019-04-29 10:15
r2제품입니다 왼쪽 착용 후 오른쪽 착용해서 보니 이렇게 헤져있었습니다 새제품이구요 교환신청합니다 안녕하세요 고객님. 류현기 님 문의사항 유선상 전화 안내로 답변 완료해드렸습니다. 싸카닷컴 - 마이페이지에 접속하여 교환신청을 해주시면 확인 후 교환 재발송 진행 도와드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송한 말씀드립니다.
2554	답변완료	장바구니 에 있는 의류 2개를 추가로 사고 싶은데요.	강영환	2019-04-29 01:26
기존 결재한 신발하고 추가로 장바구니에 있는 의류 2개를 한번에 사고 싶은데, 취소 안하고 추가하는 방법은 없나요? 의류만 추가로 살려니깐 배송비가 나가네요. 기존 구매한 신발은 사이즈 240이 한개인거같네요. 품절상태라 함께 살수가 없어요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 합배송을 원하실 경우 2,500원 적립금으로 넣어드리겠습니다. 진행하실때 전화연락 한번 주시면 바로 적립금 넣어드리겠습니다. 감사합니다.