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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2593 | 답변완료 | 문의 | 김기훈 | 2019-05-05 14:47 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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오브라2엘리트fg(AH7305080)제품 80,700원제품 245 사이즈 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2592 | 답변완료 | 문의 | 김시헌 | 2019-05-05 04:43 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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국대 홈 유니폼할려고합니다
1. 사이즈는 보통 옷사이즈랑
동일하면되나요?
2. 정품인가요?
3.팔에 태극기도 마킹되나요?
4.마킹은 자수가아니라 열처리로하는건가여?
나이키에서 제공하는 표준 사이즈 스펙은 아래와 같습니다. --------------------------------------------------------
싸카닷컴에서 진행하는 마크는 무료입니다. 하지만, 오피셜(정품)마크가 아닌 점 유의해주시기 바랍니다. 현재 손흥민, 기성용, 이승우 선수 마크의 경우 오피셜마크와 흡사한 제품으로 제작이 가능합니다. 그외 선수들은 저희가 이용하고 있는 마크사에서 기본마크로 진행되고 있습니다. 태극기도 함께 부착해드리고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 2591 | 답변완료 | 환불하고 싶은데 주문내역에 없습니다. | 허태이 | 2019-05-04 23:39 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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나이키 슈퍼 플라이 엘리트 tf 구매 한 것을 취소 하고 싶은데 교환내역에만 있어서 환불을 요청할 수 가 없네요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2590 | 답변완료 | 환불문의 | 나현승 | 2019-05-04 22:48 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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환불요청해서 기사님이 오시기로했는데 제가 집에 없었을때라 못했는데 지금 어떻게해야하죠?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2589 | 답변완료 | 제품문의 | 정주한 | 2019-05-04 21:28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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퓨마 19.3 모델중에 TT 는 풋살화잖아요~
풋살화를 구매하고싶은데 품절이네용 그래서 19.2 mg로 주문했는데 이 제품도 풋살화로 사용해도 괜찮을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2588 | 답변완료 | 번호 | 김희정 | 2019-05-04 19:38 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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방금주문했는데
폰번호를 잘못썼어요
010 2240 8308로 바꿀수있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2587 | 답변완료 | 품질관련문의 | 축구왕 | 2019-05-04 17:23 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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여기서 파는 옷들은 다 정품 맞죠?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2586 | 답변완료 | 환불 | 김병식 | 2019-05-04 17:06 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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제가 반품 했는 옷들이 합쳐서 97350원인데 왜 87615원만 입금이 되었나요?? 그리고 배송비 오천원도 넣어서 보냈는데 확인 부탁드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2585 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 김범수 | 2019-05-04 16:17 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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테일윈드79 검은색상 260을 주문했습니다.
원래 255를 주문하고싶었으나 결제요청에서 자꾸 오류가 발생하여 여러번 시도중 품절로 바뀌었는데
저 외에도 주문요청이 많아 품절이 난건지 아니면 제가 결제요청을 많이 해서 품절이 난건지 문의 드리고 싶습니다.
혹시 제가 결제요청을 여러번한것이
주문으로 들어간거라 255사이즈 재고가 남아있다면 255사이즈로 보내주실수 있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2584 | 답변완료 | 배송관련 | 정주한 | 2019-05-04 08:48 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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주문했는데 수요일까지 받을수있을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2583 | 답변완료 | 반품 | 백원현 | 2019-05-03 21:47 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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나이키 팬텀베놈 260사이즈 반품이요
비회원주문이라 어떻게해야하나요 현재는 회원가입 했습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2582 | 답변완료 | 반품 | 김수환 | 2019-05-03 17:49 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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혹시 반품할때 택배기사님께 택배를못드리면 어떡하죠?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2581 | 답변완료 | 사이즈교환 | 안지훈 | 2019-05-03 16:29 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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사이즈250에서255교환원함
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2580 | 답변완료 | 반품 | 김병식 | 2019-05-03 14:40 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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어제 4시 이후나 오늘 중으로 반품했는제품이 환불된다 하셨는데 언제 되나요?? 안녕하세요 고객님 |
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| 2579 | 답변완료 | 온라인 오프라인 가격 | 전성원 | 2019-05-03 13:24 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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온라인이랑 오프라인 가격이 동일한가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 2578 | 답변완료 | 배송문의 | 박형권 | 2019-05-03 12:28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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4월 30일날 이메일로 배송메일이 왔습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 2577 | 답변완료 | 국대 단체 유니폼 문의 | 정현민 | 2019-05-03 09:20 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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- 제품: AS 코리아 M NK BRT 스타디움 저지 SS 홈 (893911696) http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=59091&cate0_name=&cate1_name=&flag=&autoplay=0
안녕하세요 고객님 |
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| 2576 | 확인중 | 교환 후 반품 | 김지혜 | 2019-05-02 22:15 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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한번 교환했던 제품을 반품하려는데...방법을 모르겠습니다~
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| 2575 | 답변완료 | 뉴발란스 축구화 반품 M_F190428170687 | 박제준 | 2019-05-02 18:46 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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축구화 반품 신청 했는데 기사님 연락처가 어떻게 되나요
제가 부재중으로 인해 수거를 안하셔서
안녕하세요 고객님. |
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| 2574 | 답변완료 | 대한통운으로 부탁드립니다. | 사공용상 | 2019-05-02 18:13 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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답변 내용 읽었습니다. 통화는 제한적이라 글로 남깁니다. 감사합니다.!! 내일 바로 배송가능할까요? 조금 급합니다.. ㅎ
안녕하세요 고객님. |
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