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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2653 | 답변완료 | AS/반품심의 | 김성재 | 2019-05-14 23:53 |
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지난 주 목요일에 AS/반품심의로 택배를 보냈는데 진행이 어떻게 되고 있는지 알고 싶어요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2652 | 답변완료 | As관련 | 이동원 | 2019-05-14 19:06 |
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오늘 미즈노축구화 구매하였습니다.
아직배송전인데 궁금한게 있어서요.
미즈노에서 진행하는as가능한가요?
축구화가 항상 앞코가 벌어져서 미즈노
에서 진행하는 앞코덧댐as를 받고싶은데요 가능한지요?
가능하다면 비용 선입금할테니 덧댐해서 보내주실수있는지요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2651 | 답변완료 | 카드결제 | 박재경 | 2019-05-14 18:30 |
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카드결제로 제품구매했는데
혹시일시불로됐는지
확인좀부탁드려요~~!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2650 | 답변완료 | 국가대표 유니폼 유소년 사이즈 입고 문의 | 이정봉 | 2019-05-14 17:02 |
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국가대표 유니폼 유소년 사이즈는 재입고는 안하시나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2649 | 답변완료 | 팀 단체 유니폼 문의 | 김경진 | 2019-05-14 15:13 |
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안녕하세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2648 | 답변완료 | 안녕하세요 언능 봐주세요 | 강미숙 | 2019-05-14 12:06 |
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축구화 구입했는데 택배 예약중이라 떠서 전화드렸더니 점심시간이라 통화가 안되네요 결제를 무통장 입금으로 했는데 카드로 변경할려고 취소했다 재결제 할려고 한건데 아직 물품보내기 전이시면 취소좀 눌러주세요 3시전에 처리되어야 당일발송된다하여 급히남깁니다 01091052057 카톡이나 전화좀 부탁드릴께요 ㅠㅠ 주문자: 강미숙
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2647 | 답변완료 | 반품접수확인 | 김성재 | 2019-05-14 00:29 |
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목요일에 우체국 택배로 반품접수신청했는데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2646 | 답변완료 | 제고요청 | 장재은 | 2019-05-13 20:51 |
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안녕하십니까 다름이 아니고 뭐하나 여쭤볼려고하는데
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2645 | 답변완료 | 반품접수확인 | 김지혜 | 2019-05-13 19:06 |
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전화로 반품신청 했는데, 회수기사님께서 안오시네요.
접수가 되긴 한건가요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2644 | 답변완료 | 베이퍼엘리트3번신었는데창벌어지는현상 | 황재윤 | 2019-05-13 13:33 |
 4월말에구매한고객입니다~~ 구매후정확히3번신었는데옆에부분이벌어지내여 받았을때받음질부분이별루라생각하긴했는데이렇게바로떨어지게될줄몰랐내여~~비싼금액에샀는데해결해주셨으면합니다!!!
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 2643 | 답변완료 | 엄브로 스판자켓 | 강인기 | 2019-05-13 13:27 |
 엄브로스판자켓입니다 봉제선불량으로교환보냈습니다 가능하면 100사이즈로 교환부탁합니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2642 | 답변완료 | A/S신청 | 유시현 | 2019-05-11 19:58 |
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나이키 주니어 팬텀 베놈 아카데미 TF(AO0377104) 사이즈 180 구매 했던 상품
아이가 한 번 신고 벗었는데 볼도 안차고 ..했는데 왼쪽 발목 니트 실밥 터짐 현상이 이렇게 쉽게 생기다니 쫌 찝찝 하네요 A/S는 되나요? A/S 의뢰한 상품은 개인적으로 보내면 되는 건가요?
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 2641 | 답변완료 | 255축구화, 250축구화 모두 반품주문했는데 255는 그냥 신겠습니다. | wkdehdtn1004@hanmail | 2019-05-11 16:26 |
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주말이라서 전화가 안되서 글로 남깁니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2640 | 답변완료 | 재고 | 전조이 | 2019-05-11 07:29 |
 이모델 250사이즈 안들어오나요?? 들어온다면 언제들어오죠
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2639 | 답변완료 | 풋살화 문의 | 송진구 | 2019-05-10 22:44 |
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비자로 TF(7F803M10) 뉴발란스 이제품 사이즈 더 안들어오나요 ㅠ?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
품절이 된 경우 재입고 되지 않습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 2638 | 답변완료 | As심의 환불 | 홍정수 | 2019-05-10 18:16 |
 제가 옛날에 비회원으로 구매한 축구화를 as맡겨서 환불판정을 받았는데 환불 언제되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2637 | 답변완료 | 금일 발송 부탁드립니다. | 안지훈 | 2019-05-10 11:54 |
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금일 주문한 미즈노 축구화 금일 발송 부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2636 | 답변완료 | 무상수리가능여부 | 박경도 | 2019-05-09 21:15 |
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매장으로 택배를 보내면 수리 해주나요?
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 2635 | 답변완료 | 안녕하세요 제품 불량관련 문의 드립니다. | 서세종 | 2019-05-09 20:29 |
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안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 2634 | 답변완료 | 교환신청 | 오명일 | 2019-05-09 17:21 |
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수고 많으십니다~ 통화로 도와드렸습니다. |
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