주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2693 | 답변완료 | 배송문의 | 장현주 | 2019-05-21 13:48 |
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파리 어웨이 교환 요청했는데
배송 출발했나요?
확인 바랍니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2692 | 답변완료 | 배송문의 | 강호경 | 2019-05-21 13:36 |
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안녕하세요. 고생이 많으십니다.
다름이 아니라 풋살화를 주문했는데, 언제쯤 배송이 될까요..ㅎ 금요일저녁에 신어보고 싶은 마음에 문의 남깁니다. 답변부탁드려요 감사합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 수요일 발송예정입니다. 감사합니다. |
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| 2691 | 답변완료 | 팬텀베놈 프로 fg 재입고 | 김도운 | 2019-05-21 13:05 |
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전부다 품절인데 270사이즈 재입고 언제되는지 알수있을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2690 | 답변완료 | 재결제 | 임재우 | 2019-05-21 09:58 |
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취소후 재결제 하였는데 왜 결제 됫다고 안뜨나녀
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2689 | 답변완료 | 환불문의 | 진충기 | 2019-05-21 06:24 |
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어제 저녁에 무통장입금으로 2번 결제했다가 취소하고 다시 결제했습니다. 취소한 금액 환불은 언제쯤 될까요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2688 | 답변완료 | 단체복 문의 | 안정홍 | 2019-05-20 18:36 |
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단체복 작성 파일 같은거 없나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2687 | 답변완료 | 사이즈문의 | 이승엽 | 2019-05-20 17:14 |
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안녕하세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴은 정사이즈 제품을 추천해드리고 있습니다. 사이즈판단 미스로 교환/반품을 하실 경우에는 별도의 택배비가 발생하오니 신중하게 결정하여 구매해주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 2686 | 답변완료 | 배송관련 문의 드립니다 | 박정희 | 2019-05-20 17:13 |
 제가 홈페이지 가입 이전에 비회원으로 위와같이 주문을 하였는데요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님 당일 발송처리 될 예정입니다. 부득이하게 주문하신 제품이 품절되어 부분배송해드릴 수 있는점 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 2685 | 답변완료 | 교환관련 | 엄동민 | 2019-05-20 14:38 |
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언제 오실가요? 오실때 연락해주시나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2684 | 답변완료 | 반품신청 타 택배로 보냈습니다~ | 신두환 | 2019-05-20 13:27 |
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반품신청 타 택배로 보냈습니다~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2683 | 답변완료 | 팀조끼 관련 문의 | 유영익 | 2019-05-20 12:39 |
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안녕하세요 팀조끼 관련 문의드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2682 | 답변완료 | 푸마 퓨쳐 넷핏 18.1 ag스터드 | 차태원 | 2019-05-19 17:58 |
 축구화 스터드가 하나 빠졌는데 as가 가능한가요??? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 2681 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 김도영 | 2019-05-19 17:37 |
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사이즈 270인데 실수로 팬텀 비전275로 주문했어요 이거 바꿀 수 있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2680 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 란 | 2019-05-19 15:08 |
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안녕하세요. 현재 모렐리아 네오1버전 260사이즈 착용중인데요. 새로나온 모렐리아 네오 2버전이랑 네오1버전 사이즈가 동일하게 나온건가요? 빠른답변 부탁드립니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 사이즈판단 미스로 교환/반품을 하실 경우에는 별도의 택배비가 발생하오니 신중하게 결정하여 구매해주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 2679 | 답변완료 | 교환취소건입니다. | 전재확 | 2019-05-19 12:35 |
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교환버튼을 잘못눌러 교환접수가 되었습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2678 | 답변완료 | 배송관련 문의 드려요. | 장대웅 | 2019-05-18 21:52 |
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주문을 하고 보니 두개의 아이디를 가지로 각각의 제품을 같은 배송지로 제품을 주문했는데요. 안녕하세요. 사카닷컴입니다. |
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| 2677 | 답변완료 | 교환요청 | 엄동민 | 2019-05-18 14:46 |
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265사이즈를 주문하여 받았는데 작은거같아서270사이즈로 교환요청드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2676 | 확인중 | 주문확인 부탁드립니다 | 이두일 | 2019-05-18 13:01 |
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오늘새벽에 팬텀 베놈 프로 tf
주문해서 결재 문자까지 왔는데
주문내역에 안뜨네요
주문 된건지 확인 부탁합니다.
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| 2675 | 답변완료 | 불량확인 부탁드립니다. | 안영호 | 2019-05-17 23:40 |
 접착본드가 새어나와서 굳은거 같은데 왼쪽보다 오른쪽의 정도가 심해 불량인지 확인받고자 합니다. 안녕하세요.싸카닷컴입니다.
고객님, 구매내역 클릭 후 AS신청을 해주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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| 2674 | 답변완료 | 반팔가능제품 문의 | 김혜정 | 2019-05-17 22:35 |
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반팔가능이라고 적힌 제품은 어떻게 주문하나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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