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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2713 | 답변완료 | 반품거부 건 | 김성민 | 2019-05-24 17:58 |
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5/13 미즈노 축구화 구입 후 반품요청했습니다. 반품주소지가 달라 처리하는 과정에서 사이트측 실수로 어쩔수없이 제가 직접 택배 송부했습니다. 이과정에서 택배포장관련하여 유선으로 여쭤보고 진행했는데 택배포장박스 훼손으로 반품 거부당하여 반송한다니 ...황당하네요. 문자만 남겨놓고 영업시간아니라고 전화도 안되네요.
지난번 일부러 유선상으로 제가 축구화랑 박스가 있는데 여기 박스에 바로 테이프질해도되냐고 여쭤봤고, 직원분이 축구화만있는거냐고 하셔서 그게아니고 축구화랑 박스 같이 있다고 말씀드렸어요. 축구화박스니까 그냥 테이프질해서 바로보내도 되냐고 물어본건데 상관없다고 테이프붙여서 보내셔도 된다고 하시던데요? 직원분이 잘못알아들은건가요 제가 잘못알아들은건가요?? 처음부터 반품주소지 오류내시더니 반송거부처리도 일방적으로 하는건가요? 전화주시든지 답변으로 빨리처리해주셨음 합니다. 월요일에 반품하신다는데 전화도안되고 답답하네요.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
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| 2712 | 답변완료 | 교환건 | 김혜정 | 2019-05-24 13:01 |
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교환 신청을 하였더니 택배사에서 수거하러 오겠다고 메세지가 왔어요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2711 | 답변완료 | A/S신청건 반품처리? | 유시현 | 2019-05-24 10:29 |
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나이키 주니어 팬텀 베놈 아카데미 TF(AO0377104)사이즈 180 A/S신청 했던것 5월21일 (연락처 02-2274-2010)으로 부터 반품처리 되었다는 메시지를 받았는데 어떻게 처리가 되는 건가요? 4월17일 구매 했는데 카드 취소 진행 되는건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2710 | 답변완료 | 존재하지 않는 아이디 | 신선호 | 2019-05-23 20:45 |
 어제 싸카에 신규가입 해서 제품 구매후 변심으로 취소 신청을 했습니다 오늘 취소신청이 됐다고 연락이 왔구요 다른제품 구매 할려고 로그인 하니 아이디가 존재 하지 않다고 해서 혹시나 해서 다시 신규가입 하니 가입이 안될줄 알았는데 가입이 되는겁니다 조금 이상해서 목록 이것저것 알아보는데 탈퇴하기카테고리에 이름이랑 이메일란 비번란이 나와 있는데 이름이 제 이름이 아닌 다른 사람 이름으로 되어 있는데 어떻게 된건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2709 | 답변완료 | 혹시라도 금요일배송 | 이동원 | 2019-05-23 18:48 |
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혹시라도 금요일 배송출발하면 배송지 변경가능할까요?
이천시 창전동 410-10번지
대호1차 아파트 1101호로
배송지변경부탁드립니다.
토요일은 사무실 쉬어서요.
감사합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2708 | 답변완료 | 배송 | 이승준 | 2019-05-23 17:31 |
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팬텀베놈 오늘 시키면 토요일에 오나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2707 | 답변완료 | 결제문의요 | 최준호 | 2019-05-23 16:54 |
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결제완료해서 카드사에서도 승인됐는데 주문조회가 안됩니다~~ 확인좀해주세요 장바구니에 있는 물건 다결제했는데 주문조회가 안됩니다~~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2706 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 정지영 | 2019-05-23 16:28 |
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안녕하세요~^^
혹시 모렐리아 네오2 JPN (195003) 제품 사이즈 240이 품절인데 언제쯤 입고 되는지 알수있나요.
너무신고 싶은데 발이작아서 사이즈 구하기가 쉽지않네요ㅠㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2705 | 답변완료 | As관련 | 이동원 | 2019-05-23 11:42 |
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미즈노본사측과 연락이되어서요.
싸카쪽으로 덧뎀완료되어서 발송 되었다고해서요. 제품발송하시면 안내부탁드립니다.
감사합니다!!!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2704 | 답변완료 | 사이즈 재고문의 | 전소원 | 2019-05-23 10:18 |
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270 푸마 네핏 19.1 mg사이즈 언제 재입고 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2703 | 답변완료 | 배송기간 | 오미숙 | 2019-05-22 21:27 |
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상품을주문하면언제쯤도착하나요??
오늘날자로해을때요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 당일 23일에 출고될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 2702 | 답변완료 | 교환신청 문의 | 박정희 | 2019-05-22 17:14 |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2701 | 답변완료 | 교환신청 | 김경준 | 2019-05-22 11:21 |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2700 | 답변완료 | 풋살팀 단체팀 문의 | 김경진 | 2019-05-22 10:32 |
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푸마 KK SS Graphic 티 3(050 01)
푸마 KK Active 3/4 Training 팬츠(052 01)
퓨마 단체복 문의드립니다.
95사이즈 1
105사이즈 8
110사이즈 2
115사이즈 1
단체 제작가능 시 할인과 엠블럼까지 가능한지
답변부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2699 | 답변완료 | 배송문의 | 박재성 | 2019-05-22 09:30 |
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어제 주문완료했는데 배송까지 보통 얼마나걸리나요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2698 | 답변완료 | 배송문의 | 이동원 | 2019-05-22 08:25 |
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덧댐보낸거 언제받을수있을까요?
이번주에 가능할까요?ㅎ
감사합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2697 | 답변완료 | 교환신청 | 김효국 | 2019-05-21 19:27 |
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제품사이즈 오늘받았는데 265사이즈가 작아 270교환 신청할려고합니다
온라인 반품교환요청사항에는 못써서 이곳에남깁니다ㅠㅠ
박스는 포장해서 5천원 넣었는데... 회수하러오시나요? 제가이번주에는 교환품을 받아봤으면하는데 가능할까요?
이번주 주말에 중요한 시합이있어서요 착용할려고합니다
265 -> 270 교환
오늘 회수 예정이라고 하셨는데 언제 오실지 몰라 문앞 양수기함에 포장해서 넣어두었습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2696 | 답변완료 | 제품 교환건입니다. | 전재확 | 2019-05-21 17:25 |
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팬텀베놈 프로 TF 유포리아 265사이즈 수령하였습니다.
불량부분이 다수이며, 동일 컬러/사이즈로 교환 요청드립니다. 교환시 상태검수 확실히 부탁드립니다. <불량 부분> 1. 오른쪽 인사이드 인조가죽이 울퉁불퉁하게 찌그러진채 자리 잡아있음(착용하여도 펴지지 않음) 2. 왼쪽 고스트레이스 전면부 접합부가 오른쪽에 비해 불안정하게 부착되어있음 3. 왼쪽 줌에어 글씨부분에 볼펜으로 보여지는 오염부분 있음 4. 반품상품으로 보여질 정도로 포장상태가 불량했으며, 양쪽 전면부 모두 새상품에도 불구하고 어퍼 찌그러짐이 다수 존재하였음. 제품 회수는 싸카측에서 우체국으로 접수하는지, 제가 따로 택배를 접수하여 보내야하는지도 안내해주세요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2695 | 답변완료 | 풋살팀 단체복 문의 | 김경진 | 2019-05-21 16:32 |
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브랜드 단체복 문의드립니다.
사이즈 가능한 유니폼 알려 주시기 바랍니다.
95사이즈 1
105사이즈 8
110사이즈 2
115사이즈 1
색상: 상의 블랙/네이비 계열
하의 블랙/네이비/화이트
답변부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2694 | 답변완료 | 환불계좌 남겨드려요 | 진충기 | 2019-05-21 14:08 |
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021902-04-064832
국민은행 진충기입니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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