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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2756 | 답변완료 | 바르셀로나 긴팔 (형광색) | 김승진 | 2019-05-30 10:02 |
 안녕하세요 이 옷을 찾고있었지만 어디에서도 나오지 않아서 이렇게 주문제작이라도 해보려고합니다. 혹시 가능할까요? 왼쪽 상단에 나이키 오른쪽 상단에 바르셀로나로 되어있습니다. 옷의 재질이나 질감은 좋은걸로 하고싶은데 유니폼에 사용되는 제질원단이면 좋겠습니다. 보시다 싶이 유니폼은 아니고 트레이닝 긴팔 복장같습니다 . 가능할까요?ㅠㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2755 | 답변완료 | 제품 이상 문의 | 차원석 | 2019-05-30 08:33 |
 저번주에 구입한 제품입니다 나이키 스킨이라고 써있는 부분 접착부분이 떨어져 있습니다 왼쪽만 접착 불량이네요 접착제가 저부분이 발라져 있지 않습니다 그냥 두면 다 떨어질것 같은데요 심의 보내야 하나요 레사모 카페보면 완전히 떨어져 버리는 경우도 있어서요 한번 착용했습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2754 | 답변완료 | 마킹문의 | 노현지 | 2019-05-30 00:57 |
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뒤에 마킹되는거 손흥민/7번 이라고 썼는데 손흥민이라고 마킹되나여 H M SON 으로 되나요??
혹시 손흥민이라고 마킹되는거면 한글말고 영어로 해주세여ㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
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| 2753 | 답변완료 | 마킹문의 | 최하린 | 2019-05-30 00:49 |
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손흥민선수/7번 으로 마킹을 요청했는데 그러면 마킹이 'H M SON'으로 되는건지 아니면 '손흥민선수'로 되는건지 궁금해서 문의남겨요!
만약 마킹이'손흥민선수'로 된다면
'H M SON'으로 마킹문구 변경해주세요.
감사합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2752 | 답변완료 | 손흥민선수 응원 15%할인 쿠폰 오프라인 사용 가능 여부 | 엄태빈 | 2019-05-29 23:33 |
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이번 손흥민선수 응원 15%할인 쿠폰은 인터넷 구매시에만 사용가능한가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2751 | 답변완료 | 유니품 번호착오 | 백미식 | 2019-05-29 21:26 |
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신청시 번호를 25를 신청 했는데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2750 | 답변완료 | 교환보냈는데 취소부탁드립니다. | 박상준 | 2019-05-29 18:32 |
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트레이닝탑을 풋살화로 교환을 신청해서 보냈는데 그냥 취소해주시기 바랍니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2749 | 답변완료 | 취소 | 손현서 | 2019-05-29 18:04 |
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축구화 취소 했는데 돈 언제 들어오죠?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 가상계좌로 입금해주셔서 계좌번호 남겨드리면 환불처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 2748 | 답변완료 | 상품종류문의 | 한동균 | 2019-05-29 17:21 |
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안녕하세요,
19-20 리버풀 홈 유니폼에 관해서 질문 하나가 있습니다.
19-20 리버풀 홈 유니폼이 두 종류가 있는데요,
하나는 19-20 리버풀 FC 홈 SS 저지(NBNE9B501320)이고,
다른 하나는 19-20 리버풀 FC 홈 SS 유로 저지(NBNE9B502320)입니다.
사진만으로는 잘 구분이 안 돼서 그런데 위 두 저지의 차이점이 무엇인지 알려 주실 수 있나요?
답변해주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2747 | 답변완료 | 반품문의 | 전병주 | 2019-05-29 12:58 |
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안녕하세요~
2가지 물품구매 후 1개 물품을 반납하려고 합니다. 우선 홈페이지에서 반품신청은 했는데, 자동으로 택배사에도 반품신청이 되어 택배사에서 반품연락이 오는건가요? 아니면 제가 따로 택백사에 반품신청을 해야 하는건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2746 | 답변완료 | 혹시 나이키 반팔 상의 수량 확보될 수 있는 품목이 어떤 것이 있을까요?! | 장기문 | 2019-05-29 11:57 |
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혹시 나이키 발팔 상의 수량 확보될 수 있는 품목이 어떤 것이 있을까요?! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2745 | 확인중 | 회원정보변경 | 윤대순 | 2019-05-29 09:56 |
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제가 가입하면서 회원이름을 윤대순 으로 오타 가입하였습니다..
윤대근 으로 수정이 가능할까요..?
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| 2744 | 답변완료 | 반품문의 | 임원정 | 2019-05-28 21:58 |
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반품을 했는데 반품한 돈 언제들어오나요??
빨리 들어와야해서요..
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2743 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 민수빈 | 2019-05-28 21:40 |
 제가 네이버 페이로 해서 구매햇엇는데요 동생이 원래 250신어서 250시켰는데 작네요~ 260 사이즈로 교환 부탁드려요 교환하려면 어떻게해야하는지 알려주세요! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2742 | 답변완료 | 교환처리(칫수교환) | 김효국 | 2019-05-28 18:54 |
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칫수교환 진행중이고.지난주에 회수해가셨는데
교환된 칫수가 발송을 했는지요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2741 | 답변완료 | 다른 반팔 상의는 혹시 수량확보가 될 수 있을까요..?! | 장기문 | 2019-05-28 18:18 |
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다른 반팔 상의는 혹시 수량확보가 될 수 있을까요..?!
20-25벌 정도..
1순위 AO1451838
2순위 AJ9999101
3순위 AJ9999010
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2740 | 답변완료 | 교환신청 | 장효정 | 2019-05-28 18:01 |
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방금받았는데요 아이가크다고하네요 260으로교환바랍니다택배비는 계좌이체하겠습니다 택배는 그냥기다리면되나요?아님 제가우체국에 전화해야하나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2739 | 답변완료 | 재고문의드립니다 | 이동호 | 2019-05-28 15:50 |
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엄브로 프린트 ssv 화이트 100재고 있을까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2738 | 답변완료 | 제품재고문의요 | 정진숙 | 2019-05-28 13:05 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 360 엘리트 FG(AH7380008)
245 언제 들어오는지 알수잇을까요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2737 | 답변완료 | 사이즈 질문이요~~ | 박희승 | 2019-05-28 11:05 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 360 엘리트 AG PRO(AH7379801) 이 상품요...
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 저희가 직접 고객님들의 발사이즈를 봐드릴 수 없기 때문에 추천드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 싸카닷컴은 정사이즈를 권유해드리고 있습니다. 혹 사이즈미스와 관련한 반품/교환은 택배비 발생이 될 수 있으므로 신중한 판단 부탁드립니다. 감사합니다.
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