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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2753 | 답변완료 | 마킹문의 | 최하린 | 2019-05-30 00:49 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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손흥민선수/7번 으로 마킹을 요청했는데 그러면 마킹이 'H M SON'으로 되는건지 아니면 '손흥민선수'로 되는건지 궁금해서 문의남겨요!
만약 마킹이'손흥민선수'로 된다면
'H M SON'으로 마킹문구 변경해주세요.
감사합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2752 | 답변완료 | 손흥민선수 응원 15%할인 쿠폰 오프라인 사용 가능 여부 | 엄태빈 | 2019-05-29 23:33 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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이번 손흥민선수 응원 15%할인 쿠폰은 인터넷 구매시에만 사용가능한가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2751 | 답변완료 | 유니품 번호착오 | 백미식 | 2019-05-29 21:26 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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신청시 번호를 25를 신청 했는데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2750 | 답변완료 | 교환보냈는데 취소부탁드립니다. | 박상준 | 2019-05-29 18:32 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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트레이닝탑을 풋살화로 교환을 신청해서 보냈는데 그냥 취소해주시기 바랍니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2749 | 답변완료 | 취소 | 손현서 | 2019-05-29 18:04 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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축구화 취소 했는데 돈 언제 들어오죠?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 가상계좌로 입금해주셔서 계좌번호 남겨드리면 환불처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 2748 | 답변완료 | 상품종류문의 | 한동균 | 2019-05-29 17:21 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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안녕하세요,
19-20 리버풀 홈 유니폼에 관해서 질문 하나가 있습니다.
19-20 리버풀 홈 유니폼이 두 종류가 있는데요,
하나는 19-20 리버풀 FC 홈 SS 저지(NBNE9B501320)이고,
다른 하나는 19-20 리버풀 FC 홈 SS 유로 저지(NBNE9B502320)입니다.
사진만으로는 잘 구분이 안 돼서 그런데 위 두 저지의 차이점이 무엇인지 알려 주실 수 있나요?
답변해주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2747 | 답변완료 | 반품문의 | 전병주 | 2019-05-29 12:58 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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안녕하세요~
2가지 물품구매 후 1개 물품을 반납하려고 합니다. 우선 홈페이지에서 반품신청은 했는데, 자동으로 택배사에도 반품신청이 되어 택배사에서 반품연락이 오는건가요? 아니면 제가 따로 택백사에 반품신청을 해야 하는건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2746 | 답변완료 | 혹시 나이키 반팔 상의 수량 확보될 수 있는 품목이 어떤 것이 있을까요?! | 장기문 | 2019-05-29 11:57 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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혹시 나이키 발팔 상의 수량 확보될 수 있는 품목이 어떤 것이 있을까요?! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2745 | 확인중 | 회원정보변경 | 윤대순 | 2019-05-29 09:56 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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제가 가입하면서 회원이름을 윤대순 으로 오타 가입하였습니다..
윤대근 으로 수정이 가능할까요..?
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| 2744 | 답변완료 | 반품문의 | 임원정 | 2019-05-28 21:58 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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반품을 했는데 반품한 돈 언제들어오나요??
빨리 들어와야해서요..
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2743 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 민수빈 | 2019-05-28 21:40 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 제가 네이버 페이로 해서 구매햇엇는데요 동생이 원래 250신어서 250시켰는데 작네요~ 260 사이즈로 교환 부탁드려요 교환하려면 어떻게해야하는지 알려주세요! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2742 | 답변완료 | 교환처리(칫수교환) | 김효국 | 2019-05-28 18:54 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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칫수교환 진행중이고.지난주에 회수해가셨는데
교환된 칫수가 발송을 했는지요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2741 | 답변완료 | 다른 반팔 상의는 혹시 수량확보가 될 수 있을까요..?! | 장기문 | 2019-05-28 18:18 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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다른 반팔 상의는 혹시 수량확보가 될 수 있을까요..?!
20-25벌 정도..
1순위 AO1451838
2순위 AJ9999101
3순위 AJ9999010
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2740 | 답변완료 | 교환신청 | 장효정 | 2019-05-28 18:01 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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방금받았는데요 아이가크다고하네요 260으로교환바랍니다택배비는 계좌이체하겠습니다 택배는 그냥기다리면되나요?아님 제가우체국에 전화해야하나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2739 | 답변완료 | 재고문의드립니다 | 이동호 | 2019-05-28 15:50 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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엄브로 프린트 ssv 화이트 100재고 있을까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2738 | 답변완료 | 제품재고문의요 | 정진숙 | 2019-05-28 13:05 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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나이키 머큐리얼 베이퍼 360 엘리트 FG(AH7380008)
245 언제 들어오는지 알수잇을까요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2737 | 답변완료 | 사이즈 질문이요~~ | 박희승 | 2019-05-28 11:05 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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나이키 머큐리얼 베이퍼 360 엘리트 AG PRO(AH7379801) 이 상품요...
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 저희가 직접 고객님들의 발사이즈를 봐드릴 수 없기 때문에 추천드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 싸카닷컴은 정사이즈를 권유해드리고 있습니다. 혹 사이즈미스와 관련한 반품/교환은 택배비 발생이 될 수 있으므로 신중한 판단 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 2736 | 답변완료 | 재입고 문의 | 김은혜 | 2019-05-28 00:03 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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AS 코리아 M NK BRT 스타디움 저지 SS 홈(893911696)
이거 국가대표 축구유니폼 90이랑 95사이즈 언제 재입고 되나요 ㅠㅠ??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2735 | 답변완료 | 반품문의 | 이종석 | 2019-05-27 22:46 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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단순변심은 7일이내 반품인데
제품에 문제가 있을경우 7일 지나도 상관없죠? 제가 18일날 물건은 배송받았는데 오늘에서야 확인했는데 택이 떨어져있는 상태로 왔더라구요 자연스럽게 떨어진게 아니라 가위로 자른거같더라구요 사진은 찍어놨습니다~ 답변주세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2734 | 답변완료 | 사이즈 및 배송문의 | 조해슬 | 2019-05-27 17:46 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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162에 50키로 여자입니다. 국가대표 유니폼은 100사이즈가 제일 작은 사이즈던데ㅠ 사이즈가 맞을까요? 그리고 마킹 하면 배송까지 얼마나 걸리나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 나이키에서 제공하는 표준 사이즈 스펙은 아래와 같습니다. 이용해주셔서 감사합니다. --------------------------------------------------------
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