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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2793 | 답변완료 | 배송 | 김여진 | 2019-06-05 17:35 |
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4일 2시 이전에 입금까지 다했는데 당일 발송이 안떴고
오늘 5일 오후인데도 운송장만 뜬채로 발송이 아예 안되고있네요 ,, 7일 오전엔 무조건 받아서 경기를 보러가야하는데
가능한가요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 현재 부산에 도착했습니다. 5일 주문건으로 당일 발송처리 해드렸으나, 6일 현충일로인해 우체국 휴무였습니다. 팝업으로 미리 공지해드렸습니다. 고객님께서 주문해주신 제품 당일 배송받아보실 예정입니다. 감사합니다. |
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| 2792 | 답변완료 | 재발송 문의 | 김동현 | 2019-06-05 13:50 |
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오배송으로 인한 문의를 남겼었습니다
혹시 재발송되면 다시 발송됬다고 연락을 주시는건지 궁금합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2791 | 답변완료 | 결제할때 오류생겨 | 조대성 | 2019-06-05 08:43 |
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쿠폰 적용하기 버튼이 10분 이상씩 안되서 삭제도 안되나 하고 해봤는데 10퍼 할인 두개 지워버렸네요 이거 복구되나요? 쿠폰 전에도 사용하기 어렵더니 이번에도 그러네요.. 어짜피 그먕 살건데 만원 할인권 이런거라도 좀 주시면 감사드려요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2790 | 답변완료 | 반품신청드립니다 | 박현민 | 2019-06-04 22:18 |
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안녕하세요
오늘 풋살화를 받아보고 신어봤는데 저랑 잘 안맞는것 같아서 반품요청드립니다
원래 상태 그대로 포장해서 준비해놓겠습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2789 | 답변완료 | 교환신청취소 | 김문수 | 2019-06-04 19:28 |
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교환신청 누른걸 취소하고싶어요. 그냥 신으려구요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2788 | 답변완료 | 택배마킹 문의드립니다. | 문정빈 | 2019-06-04 18:52 |
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아무런 마킹과 패치도 없는 15-16 리버풀 홈킷, 17-18 리버풀 어웨이킷 보유중입니다.
둘 다 레플리카가 아닌 어센틱이구요.
전자는 리그폰트 14번 헨더슨 + 프리미어리그 양팔 패치, 후자는 챔스폰트 11번 살라 + 챔스 풀패치로 작업 가능하신지 궁금합니다.
가능하다면 가격까지 알려주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2787 | 답변완료 | 스터드 as | 문원준 | 2019-06-04 18:33 |
 머큐리얼 슈퍼플라이 360엘리트 ag(AH7377070)을 올해 초에 여기서 구매했는데 사진을 보다시피 스터드 밑부분이 들리고 일부분이 훼손되었습니다. 100% 인조잔디에서만 사용하였습니다ㅠ 구매전 스터드 내구성에 대한 말이 많아서 걱정했었는데 저한테도 이런일이 일어나서 마음이 너무 아픕니다.. 가까운 나이키 매장에 as를 문의했더니 자기매장에 입고되었던 상품이 아니라서 구매한곳에가서 문의하라고 해서 글을 남깁니다ㅠㅠ빠른답변 처리 부탁드려요!!
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 2786 | 답변완료 | 오배송왔습니다 | 김동현 | 2019-06-04 18:02 |
 팬텀베놈 줌 프로 TF 유포리아 모드 팩 280 주문했는데 팬텀베놈 아카데미 HG 280 이 왔네요 오배송 왔네요 빠르게 교환진행 부탁드립니다 휴대폰으로 연락주셔도 됩니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2785 | 답변완료 | 매장 | 임희서 | 2019-06-04 17:35 |
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싸카 매장은 어디어디있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2784 | 답변완료 | 환불문의 | 정순혁 | 2019-06-04 13:33 |
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제품 품절로 인한 환불 전화 받았습니다
환불금액이 얼마인지 그리고
언제입금되는지 알려주세요 :)
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2783 | 답변완료 | 주문관련 | 김시온 | 2019-06-04 11:51 |
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오늘 유니폼 하나 우리나라 국대 주문했는데요, 늦게 주문해서 죄송한데, 부산살아서 6/7 호주전 보러가는데 꼭 입고가고 싶은데 그때까지 배송이 가능하게 좀 부탁드려도 될까요? 꼭 좀 부탁드리겠습니다ㅠㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2782 | 답변완료 | 배송전 사이즈변경 | 김인선 | 2019-06-03 21:00 |
 오늘 축구화 270으로 주문했는데 배송해주실때 275사이즈로 부탁드립니다! 빠르게확인 부탁드려요!!!0 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2781 | 답변완료 | 제품을 일방적으로 취소당한 것 | 아아 | 2019-06-03 18:05 |
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저는 나이키 펜텀베놈 프로 tf를 할인을 많이 해주길레 기쁜 마음에 엄마한테 졸라서 샀는데 돌아오는 건 일방적인 취소 통보네요..... 챔스 결승 댓글 달고 회원가입 해서 할인으로 겨우 산건데... 어떻게 안 될까요 반품되는 재품이나 그런 건 없나요 제발요 ㅠㅠㅠ 재고는 안 나오나요 그때는 할인 안 되죠???? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2780 | 답변완료 | 배송시간 | 김병욱 | 2019-06-03 11:55 |
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오늘 한국국가대표 유니폼을 주문하면 언제쯤 도착할까요...?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
1시주문마감입니다. 1시이후 주문건은 내일 발송처리 됩니다. 감사합니다. |
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| 2779 | 답변완료 | 지금주문하면 | 박현승 | 2019-06-03 11:19 |
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지금주문하면 7일 전까지 받을 수있을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2778 | 답변완료 | 쇼트문의 | 이서인 | 2019-06-03 09:40 |
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프린팅이 무료가 아니라고 하셨는데요. http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=61463&cate0_name=PERSONAL&cate1_name=&flag=&autoplay=0 |
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| 2777 | 답변완료 | 취소신청 | 박지훈 | 2019-06-03 01:55 |
 사이즈 280으로 할려고 취소했습니다 확인 부탁드려요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
당일 중으로 취소처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 2776 | 답변완료 | 축구화 구매문의요 | 윤빛남 | 2019-06-02 23:12 |
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풋살화 주문했는데 혹시 쌕도같이오나요?
아니면 추가비용 지불할테니
쌕하나같이 넣어서 택배보내주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2775 | 답변완료 | 퓨마 축구화 사이즈 문의 | 권태훈 | 2019-06-02 21:06 |
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퓨마19.2 netfit ag/fg를 주문 했는데요
제 발사이즈가 275인데 발볼이 넓어서 280을 주문 했습니다.앞에 엄지손가락 한 마디 정도가 남는데 괜찮나요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 저희가 직접 고객님들의 발사이즈를 봐드릴 수 없기 때문에 추천드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 싸카닷컴은 정사이즈를 권유해드리고 있습니다. 혹 사이즈미스와 관련한 반품/교환은 택배비 발생이 될 수 있으므로 신중한 판단 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 2774 | 답변완료 | 재입고 문의 | 정승원 | 2019-06-02 09:42 |
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팬텀 베놈 프로 tf
레드랑 블랙 색상 재입고 계획있습니까?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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