주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2853 | 답변완료 | 환불언재쯤되나요 | 김주영 | 2019-06-13 10:01 |
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월요일에 택배기사님께서 축구화가져가셨는데
환불은 언재쯤될까요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2852 | 답변완료 | 어제 축구화를 주문했는데, | 박준성 | 2019-06-13 09:53 |
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아직 배송 전이라 양말도 같이 하려고합니다! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2851 | 답변완료 | 환불 | 이현광 | 2019-06-13 09:42 |
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주문취소 했습니다. 환불을 받고 다시 수정해서 재주문을 하려고합니다. 빠른 환불 부탁드립니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 계좌이체 취소처리 도와드렸습니다. 감사합니다. |
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| 2850 | 답변완료 | 국가대표 마킹 | 최정현 | 2019-06-13 09:21 |
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이강인/10번 이렇게 주문했는데 영어로 이름오는거죠 아니면 영어로 오게 해주세용~
안녕하세요. |
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| 2849 | 답변완료 | 주문취소 철회해주세요ㅠ | 한광석 | 2019-06-13 03:19 |
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안녕하세요ㅠ
국대 홈/어웨이 각각 주문했는데ㅠ
마킹 신청한거 변경하려다 취소가되었습니다ㅠ
주문취소 철회해 주시면 감사하겠습니다ㅠ
그리고 홈 유니폼은 손흥민 / 7번
어웨이 유니폼은 기성용 / 16번으로 변경하겠습니다.
감사합니다ㅠ 좋은하루 보내세요^^
주문번호는 M_F190612230694 입니다.
안녕하세요. |
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| 2848 | 답변완료 | 환불 및 입금확인 | 이명중 | 2019-06-12 19:04 |
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제가 홈을 주문했어야 했는데 어웨이를 주문해서 입금까지 했는데 주문 취소했는데 환불이 안되네요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2847 | 답변완료 | 국가대표 유니폼 질문입니다 | 이종현 | 2019-06-12 15:15 |
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마킹신청하게 되면 태극기 패치도 같이 해주시나요?
그리고 이강인 선수 마킹도 가능한지 궁금합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 진행하는 마크는 무료입니다. 하지만, 오피셜(정품)마크가 아닌 점 유의해주시기 바랍니다. 현재 손흥민, 기성용, 이승우 선수 마크의 경우 오피셜마크와 흡사한 제품으로 제작이 가능합니다. 그외 선수들은 저희가 이용하고 있는 마크사에서 기본마크로 진행되고 있습니다. 태극기도 함께 부착해드리고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 2846 | 답변완료 | 진짜 신경 써주셔서 감사합니다~~ | 김민철 | 2019-06-12 14:43 |
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운영자님~~ 제가 1:1문의 계속 귀찮게 보냈는데
다 하나하나 정성스럽게 답해주셔서 감사합니다ㅎㅎㅎ 자주 이용 할게요 리스펙트~!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2845 | 답변완료 | 국대 마킹 문의드립니다 | 김성현 | 2019-06-12 13:58 |
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1. 국대 홈 레플리카 마킹 무료라고 알고 있는데 맞나요~? 1. 국대 홈 레플리카 마킹 무료라고 알고 있는데 맞나요~? |
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| 2844 | 답변완료 | 주문했는데 이니셜이랑 마킹 여기에 적어둡니다 | 채학기 | 2019-06-12 12:13 |
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등번호 :10 이니셜(이강인) : K I LEE
이니셜 대문자로 부탁 드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2843 | 답변완료 | 국대마킹 | 이정현 | 2019-06-12 11:37 |
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국대마킹 아직 무료 가능한가요
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| 2842 | 답변완료 | 챔스 쿠폰 왜 사라졌나요? | 오지훈 | 2019-06-12 11:27 |
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언제까지였나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2841 | 답변완료 | 국대유니폼 마킹문의드려요 | 이상철 | 2019-06-12 09:48 |
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안녕하세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2840 | 답변완료 | 재입고문의 | 최현석 | 2019-06-12 09:34 |
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모렐리아 네오 2 KL MD 270 사이즈를 구입하고 싶습니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2839 | 답변완료 | 마킹이벤트 | 손덕현 | 2019-06-12 08:29 |
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새벽에 20세월드컵 결승진출한거 보고 이강인마킹해서 주문했는데
혹시 마킹이벤트 끝났나요?
안녕하세요. |
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| 2838 | 답변완료 | 교환문의 | 신광우 | 2019-06-12 08:19 |
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6월5일에 교환택배 보냈는데 언제쯤 교환되서 물건 받을수 있나요? 마이페이지 들어가도 물건을 받은건지 교환중인건지 내역이 안떠서요~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2837 | 답변완료 | 주문했는데 마킹까지 해서 언제 받을 수 있을까요? | 방정옥 | 2019-06-12 07:44 |
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20세 선수들 응원위해 결승전 15일 전에 받고 싶습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2836 | 답변완료 | 사이즈 재입고 문의 | 이형국 | 2019-06-11 19:28 |
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AS 코리아 M NK BRT 스타디움 쇼트 홈 (893941-010) 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2835 | 답변완료 | 문의 | 차차 | 2019-06-11 18:57 |
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팬텀 베놈 심의 보낼때 전화 통화로 환불 아니고 제품교환으로 처리해달라고 했는데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2834 | 답변완료 | 주문최소안했는데했다고메시지옴 | 조연우 | 2019-06-11 18:47 |
 주문취소안했는데 했다고 메시지가 왔습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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