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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2933 | 답변완료 | 배송 전 추가물품 구매 문의 | 정중린 | 2019-06-19 10:05 |
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안녕하세요.
주문번호 M_F190618211497
주문자 정중린
어제 구매한 물품 (대한민국 쇼츠 + 마킹) 이 있는데, 여기에 스타킹을 같이 배송하고싶습니다. 품명은 U NG 스트라이크 라이트 OTC(SX6938011)입니다.
배송 전이라, 스타킹 하나만 사는데 배송비가 붙는게 조금 부담스러워서, 가능할까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2932 | 답변완료 | 본사직영매장에서 구매한 제품도 교환신청 가능한가요 | 지웅배 | 2019-06-19 08:26 |
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안녕하세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2931 | 답변완료 | 재입고 문의입니다 | 김병수 | 2019-06-18 23:03 |
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미즈노 풋살화 레뷸라2 v3 제품군이 거의다 품절이라 문의 드립니다 .
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2930 | 답변완료 | 재입고문의요 | 강수연 | 2019-06-18 21:19 |
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국대 유니폼 재입고 언제쯤 될까요,
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 나이키 제품은 품절이 된 경우 반품이 되지 않는 이상 공식적으로 재입고 예정은 없습니다. 이점 유의해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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| 2929 | 답변완료 | 으앗 깜박하고 마킹선택을 안햇네요 ㅠㅠ | 한은주 | 2019-06-18 19:27 |
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혹시 택배비 동봉하고 다시보내면 이강인선수마킹 가능할까요??ㅠㅠ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 택배비 : 2,500원 은행 : 기업은행 계좌 : 031-048092-04-035 감사합니다.
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| 2928 | 답변완료 | 제품이 잘못온거같은데... | 박현준 | 2019-06-18 18:18 |
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제가 이강인 10번으로 분명히 마킹 변경했고 메모까지 변경 하셨다고 제게 답변까지 하셨는데 손흥민7번으로 왔네요
지금 재고도 품절 난거 같은데 어떻게 해주실거에여?
무책임하게 환불해주겠다는 말 말고 저는 제대로된 제품을 받고 싶습니다. 전화주세요
전화드렸습니다. |
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| 2927 | 답변완료 | 축구화 AS | 윤성호 | 2019-06-18 18:08 |
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안녕하세요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2926 | 답변완료 | 주문취소 | 이강현 | 2019-06-18 17:24 |
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주문 취소 신청했는데 돈 환불 언제되나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2925 | 답변완료 | 뒷축부분땜에 문의 | 송승훈 | 2019-06-18 17:19 |
 뒷축 봉제옆부분에 흰마감 떨어지고 좀 긁혀있는데 혹시 저런것도 교환해주시나요?? 좌족은 마감 깔끔하게 되어있는데 우족만 그렇네용 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2924 | 답변완료 | 뽕 교체 문의 | 설화영 | 2019-06-18 15:45 |
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모넬리아 MD mix 337제품을 구매했는데 아마추어축구 인조잔디에서 축구를 하는데 뽕이 쇠로 되어있다고 팀원들이 꺼려합니다.
혹시 쇠로된 뽕이 탈착이 가능하던데
플라스틱뽕을 구할수 있는지 문의드립니다.
혹시 뽕이 없으면 바닥을 교체해야 하는지요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2923 | 답변완료 | 자동취소 주문건 환불 계좌 | 김현지 | 2019-06-18 14:52 |
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주문번호 M_F190614188566 (어웨이 110)
환불받을 계좌 입니다.
신한 110 486 198830 김현지
금액 108,000원
감사합니다!!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2922 | 답변완료 | 자동취소된 주문건 환불 언제쯤 될까요? | 김현지 | 2019-06-18 13:29 |
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주문번호 M_F190614188566
저번주 금요일에 어웨이 110주문했었는데 수량부족으로 자동취소됐다고 연락받았거든요~혹시 언제쯤 될까요??무통장입금으로 결제했었습니다!!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2921 | 답변완료 | 축구화 AS | 윤성호 | 2019-06-18 11:40 |
 축구화 산지 별로 않됐는데 벌써 창이 뜯어졌습니다. AS 요청합니다.
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 2920 | 답변완료 | 엘셀레이터 sl 모델 사이즈문의 | 이현준 | 2019-06-18 10:05 |
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아디다스 대부분 260mm
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 저희가 직접 고객님들의 발사이즈를 봐드릴 수 없기 때문에 추천드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 싸카닷컴은 정사이즈를 권유해드리고 있습니다. 혹 사이즈미스와 관련한 반품/교환은 택배비 발생이 될 수 있으므로 신중한 판단 부탁드립니다. 감사합니다.
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| 2919 | 답변완료 | 사이즈 재입고 | 정우성 | 2019-06-18 02:35 |
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안녕하세요 !!
퓨마 퓨처 19.1 MG 사이즈가 다 품절이더라구요 ㅠㅠ 사이즈 265~270사이즈 정도 재입고 최대한 빨리 해주실수 있으신가요 ㅠㅠ 제발용
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. 감사합니다.
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| 2918 | 답변완료 | 주문취소 | 전준희 | 2019-06-18 00:35 |
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주문취소처리됐는데 돈은 언제 들어오는건가요 ? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2917 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 이승호 | 2019-06-17 20:11 |
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사이즈 교환은 며칠내로 해야 하나요?
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| 2916 | 답변완료 | 팬텀베놈 tf화 | 김재열 | 2019-06-17 18:20 |
 같이 공차는 친구와 비슷한 시기에 같은 제품 축구화를 구매하였습니다. 한달에 많으면 2번 정도 인조잔디에서 축구하는데 앞코 벌어짐이 생겼네요. 친구는 전혀 벌어짐 없구요 이 부분 as 부탁드릴려구요!!
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 2915 | 답변완료 | 머큐리얼 축구화주문했습니다 | 김재욱 | 2019-06-17 17:47 |
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혹시 축구화가방은 따로 안주시나요? 궁금해서 글남깁니다^^
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 본 제품은 전용축구화쌕이 없는 제품입니다. 싸카닷컴에서 제작한 축구화쌕도 사은품으로 드리고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 2914 | 답변완료 | 국대 18-20 무료마킹 오피셜여부 질문 | 김헌우 | 2019-06-17 17:32 |
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이번에 좋은 행사로 구매해서 먼저 감사드립니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 진행하는 마크는 오피셜(정품)마크가 아닌 점 유의해주시기 바랍니다. 현재 손흥민, 기성용, 이승우 선수 마크의 경우 오피셜마크와 흡사한 제품으로 제작이 가능합니다. 그외 선수들은 저희가 이용하고 있는 마크사에서 기본마크로 진행되고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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