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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2953 | 답변완료 | 교환 취소요청 드립니다 | 이재만 | 2019-06-21 08:49 |
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안녕하세요. 최근에 구입한 리버풀 트레이닝 4제품 교환신청을 했는데 그냥 착용해도 될거같습니다. 교환신청한거 취소부탁드려요. 잘 입겠습니다^^
안녕하세요 고객님. |
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| 2952 | 답변완료 | 유니폼 | 이남원 | 2019-06-21 08:28 |
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안녕하세요
dhflskfek313@naver.com
으로 어웨이 유니폼 주문했습니다
마킹은 앞부분은 하지말아주시고 뒷부분(등판)만 7손흥민 마킹해주시고
앞부분 마킹안된7은 가능하시다면 택배상자에 같이 넣어주세요 그리고 태극기도 같이 마킹해주세요
제가 유니폼을 토요일까지는 꼭필요해서 최대한 빨리 부탁드려요 ㅠ
2일동안 문의 넣어서 죄송하고
또 감사합니다
안녕하세요 고객님. |
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| 2951 | 답변완료 | 푸마 원 19.3 tt 270 사이즈 언제입고되나요? | 성지호 | 2019-06-20 21:11 |
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푸마 원 19.3 tt 270사이즈 언제입고되나요?
안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 하지 않고 있습니다. 다른 색상 혹은 디자인, 버젼 등이 업그레이드 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하고있기에 추후에 입고될 다른 상품들을 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 2950 | 답변완료 | 교환관련 | 장대희 | 2019-06-20 18:28 |
 물품 부분 교환건으로 택배비 입금되지 않았다고 문자가 왔는데 택배비를 이미 4일전에 계좌로 입금을 했습니다. 확인해보세요 안녕하세요 고객님. |
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| 2949 | 답변완료 | 문의남깁니다 | 오룡 | 2019-06-20 15:41 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님. |
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| 2948 | 답변완료 | 교환 문의 | 이승호 | 2019-06-20 15:20 |
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우체국에서 바로 보냈습니다. 사이즈 교환 부탁드려요~
안녕하세요 고객님. |
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| 2947 | 답변완료 | 주문취소 1~3일 더기다려야해요? | 전준희 | 2019-06-20 10:52 |
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옷 재고가 없어서 자동취소처리되고 환불기간 7일이라는데 문의 내용에 1~3일 기다리라구 하시는데...언제까지 기다려야하나여... 안녕하세요 고객님. |
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| 2946 | 확인중 | 문의 | 정의철 | 2019-06-20 09:56 |
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택배 과정에서 박스도 젖어버려서 버렸거든요
반품 귀찮네요... 그냥 축구용품장 안에 장식용으로 둘게요... ㅠㅠㅠㅠ
사은품이라도 보내주시는건 안되죠?
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| 2945 | 답변완료 | 주문취소 계좌번호 | 전준희 | 2019-06-20 09:35 |
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계좌번호:3561219132743 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2944 | 답변완료 | 개인정보수정 | 이으뜸 | 2019-06-19 23:48 |
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이름이 이으뜸인데 이으듬으로 되어있어 수정 부탁드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
이으뜸고객님 수정해드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 2943 | 답변완료 | 택배 발송 | 김재민 | 2019-06-19 20:46 |
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팬텀비전 엘리트 fg 택배 발송언제되는지
언제쯤 도착하는지 알수잇을까요?
안녕하세요.싸카닷컴입니다. |
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| 2942 | 답변완료 | 유니폼 마킹 | 이남원 | 2019-06-19 17:50 |
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dhflskfek313@naver.com
로 주문한 국대 어웨이 유니폼을
마킹해주실때 유니폼 앞부분에는 마킹하지 말아 주시고 뒤에 등판 부분만
손흥민7로 마킹해주세요
제발요 고객 상담 시간이 지나서 여기에 올립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2941 | 답변완료 | 주문취소요청건 환불계좌 | 김현희 | 2019-06-19 16:56 |
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신한은행 607 12 379830 전훈 입니다. 환불 부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2940 | 답변완료 | 주문을 했는데 주문내역이 없다고 뜨네요 | 장원혁 | 2019-06-19 16:36 |
 주문을 했는데 주문내역이 없네요. 어떻게 확인할 수 있나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2939 | 답변완료 | 주문취소 계좌번호 | 전준희 | 2019-06-19 16:01 |
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주문취소 계좌번호 : 3561219132743 / 농협 / 전준희 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2938 | 답변완료 | 문의 | 정의철 | 2019-06-19 14:03 |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2937 | 답변완료 | 반품요청했는데 | 김광현 | 2019-06-19 13:54 |
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M_F190617148638
주문번호이구요
옷 바지 축구화 구매했는데
바지는 품절이라 부분취소중이고
축구화는 사이즈 미스로
반품요청합니다.
요청했더니 전체적으로 반품처리된거같아 문의드림니다.
옷은 입을거고 나머지 환불요청드립니다.
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| 2936 | 답변완료 | 아 그럼 혹시 오프라인매장에서 교환은 불가한가요 ㅠㅠ | 송승훈 | 2019-06-19 13:54 |
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오프라인매장에 물건있으면 교환 가능한가용 ㅠㅠ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2935 | 답변완료 | 택배비 동봉했습니다 | 한은주 | 2019-06-19 12:55 |
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감사합니다 ㅜㅜ
안녕하세요, |
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| 2934 | 답변완료 | 부탁드립니다 | 김수민 | 2019-06-19 10:48 |
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방금 축구화결제했거든요
주말경기때 신어야해서요
오늘 꼭좀 발송부탁드립니다
슨고하십시요~~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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