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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 2993 | 답변완료 | 배송관련 | 김영웅 | 2019-06-27 16:11 |
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26일에 결제했는데 오늘 배송조회에 들어가서 보니 올바른 운송장이 아니라고 뜨면서 아무것도 안뜨는데 혹시 문제가 생긴건 아닐지요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 대전에서 현재 배달준비중입니다. 감사합니다. 고객님의 운송장번호 다시 남겨드립니다. 우체국 6896763602754 |
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| 2992 | 답변완료 | as문의 | 김재열 | 2019-06-27 15:35 |
 요로캐 문자왔는데 결과가 어떻게 된건지 알려주세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2991 | 답변완료 | 주문 | 선우 | 2019-06-27 13:59 |
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오늘 주문한 축구화 박스 이상 없는 제품으로 보내주세요. 항상 받아보면
박스에 조금 흠집 나있거나 찢어져 있더라구요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2990 | 답변완료 | 쿠폰관련 문의드립니다! | 이승호 | 2019-06-27 13:36 |
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SPT 팀 쿠폰이 5월달 까지는 나왔는데 6월달껀 안나왔네요ㅜ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2989 | 답변완료 | 나이키 티엠포 레전드 8 아카데미 TF 문의드립니다. | 이학증 | 2019-06-27 11:56 |
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안녕하세요.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴은 정사이즈 제품을 추천해드리고 있습니다. 사이즈판단 미스로 교환/반품을 하실 경우에는 별도의 택배비가 발생하오니 신중하게 결정하여 구매해주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 2988 | 답변완료 | 쿠폰 사용에 관해 여쭙니다. | 손건우 | 2019-06-27 11:38 |
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이번에 상품(축구화)을 구매하면서 6월 정기 쿠폰 등 2장을 사용했는데요.
하지만 축구화가 너무 작아서 환불신청을 한 상태입니다. 환불이 완료되면 6월 정기 쿠폰이나 회원가입 감사 쿠폰은 다시 사용할 수 있게 되나요? 다른 상품을 구매하려고 해서 여쭙니다.
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| 2987 | 답변완료 | 배송문의 | 조현제 | 2019-06-27 10:51 |
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주문하였늠데 배송은 언제 예정인지요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 발송처리 완료되었습니다. 감사합니다. |
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| 2986 | 답변완료 | 가상계좌관련 | 정재원 | 2019-06-26 14:19 |
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제가 오늘 가상 계좌로 주문했는데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2985 | 답변완료 | 우체국택배 | 김웅현 | 2019-06-26 11:59 |
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우체국 파업인데 배송가능하나요..??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2984 | 답변완료 | 마킹 | 손혜령 | 2019-06-26 10:31 |
 마킹 이거 ,, 손흥민 선수/7번 썼는데요 ㅠㅠ 😭😭 안써있다고 하네욤 ,,,,!!!!! 안돼어있으면 손흥민 선수/7번 으로 해주실수있나요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2983 | 답변완료 | 빠른배송부탁드려요 | 송진욱 | 2019-06-26 09:47 |
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오늘새벽 축구화를 주문했습니다
빠른배송부탁드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2982 | 답변완료 | 빠른배송부탁드려요 | 최현성 | 2019-06-26 01:47 |
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방금 구매 했습니다 상품 하자 없는걸로 빠른 배송 부탁드려요!^^ 요번주에 꼭 받았으면 좋겠습니다.! 부탁드립니다~^^
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2981 | 답변완료 | 니트쇼트 | 김영웅 | 2019-06-26 00:46 |
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사이즈 찾아보니 90사이즈가 L사이즈인것 같아요 주문취소신청했는데 취소하고 배송진행해주시면 감사하겠습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2980 | 답변완료 | 주문취소 | 손혜령 | 2019-06-26 00:36 |
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제가 주문을 했는데 처음에 마킹 입력을 못했어서 돈을 입금하기전에 취소를 하고선 다시 재 주문으로 해서 2번째 주문 할 때는 입금까지 했습니다 그래서 카톡으로 입금 완료 되었다고 카톡이 떠서 기다리고있었는데 오늘 6월26일 자정 12시에 자동취소 되었다고 하더라구요 ! 혹시나해서 다시 들어가봤는데 주문이 취소 되어있더라고요 ! 그럼 제 돈은 어찌되는거고 ,, 취소 하지도 않았는데 취소가 되었다네요 ㅠㅠㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2979 | 답변완료 | 주문이 취소됨 | 손혜령 | 2019-06-26 00:12 |
 입금을 해서 입금이 완료 되었다고 카톡으로 왔는데 갑자기 지금 시간 6/26일 자정12시에 주문이 취소 되었다고 왔습니다 황당하네요 ,, 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2978 | 답변완료 | 국대 골키퍼 유니폼 문의드려요~ | 박혜린 | 2019-06-25 18:31 |
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안녕하세요 ~
제품 찾아보다가 문의드려용
혹시 국가대표 GK 유니폼 및 마킹은
구매 불가능 할까요 ㅠㅠ?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2977 | 답변완료 | 소견서입니다 | 백종선 | 2019-06-25 17:01 |
 원래 보안상 출력이 불가하다고 해서 이렇게 사진으로 찍어 두었습니다 빠른처리 부탁드릴게요!! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2976 | 답변완료 | 주문관련 | 김영웅 | 2019-06-25 16:12 |
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제가 나이키 파크 2 니트쇼트 주문했는데 100사이즈를 사고싶어서 85로 바꾸려고 취소했는데 상의 100이면 90이 맞나요 이제품은 찾아보니 90이 L사이즈로 나와서요 맞다면 취소신청 취소해주시고 배송 진행해주시면 감사하겠습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2975 | 답변완료 | 환불 계좌번호 올립니다 | 김효석 | 2019-06-25 16:05 |
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반품건 환불 계좌 입니다
국민은행 554-21-0508-486 김효석 전남 순천시 해룡면 비례길 89-8 (복성리 2종근린생활) 김효석
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2974 | 답변완료 | 부분교환 신청 건 확인 요청 | 고재욱 | 2019-06-25 15:23 |
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안녕하세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환진행 도와드리겠습니다. 부분 교환 - 2,500원 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다. 은행 : 기업 계좌 : 031-048092-04-035 예금주 : (유)싸카 이용해 주셔서 감사합니다.
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