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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3013 | 답변완료 | 국대유니폼 구입문의 | 홍선아 | 2019-06-29 16:26 |
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18구기다 유니폼 구입하고 싶은데 품절이드라구요 재입고가 되는지도 궁금하고 아니면 다른 매장에서 구입한걸 보내도 마킹 서비스만도 가능한지 궁금합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3012 | 답변완료 | 온라인에 품절이여도 매장 가면 있나요? | 심범석 | 2019-06-29 16:16 |
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온라인에서 축구화가 품절인데 매장 가면 그 품절된 축구화가 있나요?
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| 3011 | 답변완료 | 다시 축구화 언제 들어오나요? | 심범석 | 2019-06-29 16:15 |
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제 발 사이즈가 295인데 295들이 다 떨여져가지고 못 사네요.. 축구화는 언제 다시 들어오나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 나이키 제품은 품절이 된 경우 반품이 되지 않는 이상 공식적으로 재입고 예정은 없습니다. 이점 유의해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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| 3010 | 답변완료 | 쿠폰 환불 | 전영준 | 2019-06-29 12:21 |
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저번에 축구화를 구매하고 스킬볼 제외하고 모두 환불하였습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3009 | 답변완료 | 한국대표팀 유니폼문의 | 서민호 | 2019-06-29 01:59 |
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얼마전까지 한국 대표팀 유니폼을 봤는데 찾아봐도 없더라구요.. 품절되서 내리신건가요?? 구입하려니까 없네요 여기.. 마킹까지 무료로 해준다고 하셔서 하려고했는데 한국대표팀 유니폼 빨간색으로해서 XL 찾는데 다시 입고안되나요?ㅠㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3008 | 답변완료 | 팬텀비전 hg아카데미 재입고 | 허재민 | 2019-06-29 00:34 |
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팬텀비전 아카데미 hg팬텀비전 재입고 언제 되나요 급해요 구매의사 있습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3007 | 답변완료 | 반품문의 | 임호혁 | 2019-06-28 21:13 |
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포장도 안되어있고 상품이 누가 반품했던지 흔적이 있어서 반품하려는데
그냥 포장만 해놓으면 찾아가시나요?
이것도 제가 배송비 부담해야하나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3006 | 답변완료 | 교환에서 환불로변경 | 장재훈 | 2019-06-28 20:10 |
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나이키 티엠포 레전드 8 교환에서 환불로 변경하려고 합니다 이미 교환 신청으로 오늘 반송까지 된상태구요 교환이 아니라 환불로 처리해 주시면 감사하겠습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3005 | 답변완료 | 상품 문의 | 김영웅 | 2019-06-28 19:56 |
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택배 뜯어보고 상품 이상없는지 확인하는데 실밥이 다 뜯어져있네요 검수 하고 보내신건 맞으신지.. 이런경우 어떻게 해야하나요,, 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3004 | 답변완료 | 사이즈 교환신청합니다 | 이희동 | 2019-06-28 19:05 |
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티엠포 레전드 8 프로
275사이즈 주문했는데
사이즈가 안맞아서 바로 교환신청했습니다
제품은 그대로니까
280사이즈로 교환받을수 있게
재고 확보 꼭 부탁좀 드리겠습니다ㅜ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3003 | 답변완료 | 축구화 | 강성인 | 2019-06-28 17:30 |
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2월4일에 구매한 수퍼플라이 6 엘리트 CR7 AG PRO 스터드 인조잔디에서 신다가 부러젔는데 교환 가능한가요.??
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3002 | 답변완료 | 주문취소 | 류기명 | 2019-06-28 16:28 |
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예금주랑 주문자가 달라서요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 사이트에서는 환불처리완료 되셨습니다. 환불완료기간까지는 1-5일정도 소요됩니다^^(영업일기준) 감사합니다. |
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| 3001 | 답변완료 | 티엠포 레전드8 엘리트제품 | 서민기 | 2019-06-28 14:59 |
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상태검수해서 마감처리 잘된 상태좋은 상품으로 배송 부탁드려요!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님 교환신청 확인되었습니다. 당일중으로 회수접수 도와드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 3000 | 답변완료 | 환불문의 | 김재열 | 2019-06-28 14:32 |
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환불은 언제쯤 되나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 주문자분 성함을 알려주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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| 2999 | 답변완료 | 주문 배송조회 문의 | cbseven | 2019-06-28 13:40 |
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어제 팬텀비젼을 시켯는데 배송조회가 안뜨네요??? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2998 | 답변완료 | 배송문의 | 강지은 | 2019-06-28 09:58 |
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배송이 오늘되는지요...ㅠㅠ
배송 빠르다고 후기들이 많아서 시켰는데 혹시나..오늘 배송해주시나요??ㅠㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님 당일 발송처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 2997 | 답변완료 | 재입고 | 방종성 | 2019-06-28 01:38 |
 SQHFJK3063 니트 Slim fit 자켓(WHT) 재입고 문의요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2996 | 답변완료 | 안녕하세요. | 김민식 | 2019-06-27 21:56 |
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안녕하세요^^ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2995 | 답변완료 | 주문취소 | 류기명 | 2019-06-27 18:52 |
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주문취소한거 입금이 언제쯤 되나요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 2994 | 답변완료 | 입금완료 및 교환상품 배송 요청 | 고재욱 | 2019-06-27 17:20 |
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안녕하십니까 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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