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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3053 | 답변완료 | 반품신청 | 신상훈 | 2019-07-04 21:16 |
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실수로 반품신청햇는더 취소어떻게하나요
안녕하세요 고객님. |
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| 3052 | 답변완료 | 교환 | wjdwodus0809@gmail.c | 2019-07-04 21:11 |
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교환 신청 해놨는데 280으로 교환 해주세요
안녕하세요 고객님. |
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| 3051 | 답변완료 | 반품 | 허동환 | 2019-07-04 18:50 |
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펜텀베놈 환불신청좀할게요 사이즈가 너무작아사요 고민하고 다시 다른갈로 주문할게요
안녕하세요 고객님. 교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내로 신청해주셔야합니다. ▶ 싸카닷컴 → 마이페이지(회원의 경우) → 주문서를 클릭 → 요청사항 기재 → 교환/반품 신청 버튼 클릭 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 ~ 2~3일 내로 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 직접 반송의 경우 타 택배사(ex. 우체국, 편의점 등...) 을 이용하여 '선불' 진행, 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. 교환/반품 상품+교환/반품 택배비 5,000원을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. (*택배비 미동봉시 교환이 지연되며 ,반품의 경우 환불금에서 차감 됩니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3050 | 확인중 | 주문취소 | 나이스원쏘니 | 2019-07-04 13:33 |
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방금 입금했는데 바지 번호 마킹을 다른걸로할려해서 취소하고 다시할려는데요 주문 취소방법알려주세요ㅠㅠ
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| 3049 | 답변완료 | 티엠포 레전드8 엘리트제품 | 서민기 | 2019-07-04 11:52 |
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교환상품 언제 배송오나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3048 | 답변완료 | 마킹문의 | 서우원 | 2019-07-04 10:37 |
 국대유니폼을 구매하려는데 마킹을 추가해서 주문못하나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 대한민국 국가대표 유니폼은 품절되어 마킹이 불가능합니다. 첨부해주신 제품은 마킹이 불가능한 상품입니다. 감사합니다. |
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| 3047 | 답변완료 | 할인권 | sh99024@gmail.com | 2019-07-04 01:02 |
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SPT할인권이 밀려서 사용이안되네요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 불편을드려 죄송합니다. 현재 날짜지정을 수정하여 사용 가능합니다. 감사합니다. |
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| 3046 | 답변완료 | 바지 번호 마킹 | 나이스원쏘니 | 2019-07-03 20:20 |
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코리아 국대 반바지에 번호 마킹해서 구매할려는데요 반바지랑 번호마킹 두개 구매해서 배송메세지에 마킹할 번호 적어드리면 되는건가요?? 아니면 어떻게 해야되는지 알려주세요 정확한 답변부탁드립니다
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| 3045 | 답변완료 | 사이즈 문의 합니다 | 전소현 | 2019-07-03 16:41 |
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나이키 리액트 팬텀 비전 프로 다이나믹 핏 tf 260 사이즈를 주문 했는데요. 평소 255를 신는데 260을 신는게 나을까요 255 신는게 나을까요 ?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴은 정사이즈 제품을 추천해드리고 있습니다. 사이즈판단 미스로 교환/반품을 하실 경우에는 별도의 택배비가 발생하오니 신중하게 결정하여 구매해주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 3044 | 답변완료 | 불량 교환 | 이현주 | 2019-07-03 14:34 |
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제품 불량으로 오늘 수거해갔습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3043 | 답변완료 | 영수증 발급 | 김선경 | 2019-07-03 10:48 |
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주문한 상품에 대해 영수증 발급은 어디서 해야하나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3042 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 심창호 | 2019-07-03 07:49 |
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이번에 퓨마 이그나이트 모델의 풋살화를 결제했는데 보통 신발신을때 280정도 신는편인데 좀 크게나온다고 들어서 그렇습니다. 제가 발볼도 있어서 정치수 사는것도 괜찮겠죠? 오히려 더 줄여야하나 고민입니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴은 정사이즈 제품을 추천해드리고 있습니다. 사이즈판단 미스로 교환/반품을 하실 경우에는 별도의 택배비가 발생하오니 신중하게 결정하여 구매해주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 3041 | 답변완료 | 교환 문의 | 박현우 | 2019-07-02 23:37 |
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안녕하세요 화요일날 축구화를 배송 받았는데 사이즈가 작아서 270에서 275로 교환 신청을 했습니다. 그런데 제가 축구화가 토요일까지(금요일날까지 도착해야하는 상황) 필요한 상황이라 제 때에 받을 수 있는지 알 수 있을까요? 불가능 하다면 275사이즈를 미리 배송해주실 수 있는지 알고싶네요! 교환 신청은 이미 해서 3일 이내에 택배기사님이 오셔서 수거할 예정입니다.
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| 3040 | 답변완료 | 택배 | 전병찬 | 2019-07-02 17:14 |
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5분전 구입하였는데 배송 예정일좀 알수있을까요 급해서 빨리받아봐야해서요.보통 며칠소요되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3039 | 답변완료 | 배송 조회 문의요 | 신상훈 | 2019-07-02 17:13 |
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배송 완료라고는 뜨는데 왜 조회가 안되죠? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3038 | 답변완료 | *급급*유니폼문의 | 김미현 | 2019-07-02 15:24 |
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10살 138센치 32키로
네이마르 유니폼 구입하려고하는데
사이즈 어떻게 하나될까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3037 | 답변완료 | 주문하려다 뒤로가기 실수로 눌렀을때 | 심창호 | 2019-07-02 15:03 |
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주문하려다 결제창까지 가서 잘못 뒤로가기 해버렸는데요 이럴경우 수량이 임시로 차감되나요?? 결제창 까지 간 이후에 다시 구매하려보니 품절로 바뀌네요 ㅠㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3036 | 답변완료 | 교환안해도 될 것 같습니다. | 이상윤 | 2019-07-02 14:38 |
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교환하는과정이 또 번거로울것같아 그냥 조금 손해보고 중고로 팔았습니다. 수고하세요. 택배비 5000원만 환불해주세요~
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3035 | 답변완료 | 싸이즈교환 | 박흥식 | 2019-07-02 14:06 |
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교환요청해요
L에서 m으로
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 3034 | 답변완료 | 택은 제거하였는데 새상품으로 교환못하나요? | 이상윤 | 2019-07-02 13:02 |
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그냥 참고 신으려고 했는데, 소장용으로 구매한 축구환데 이건 너무한게 아닌가 싶어서 화가나서 문의드립니다. 다른제품으로 교환필요없고 똑같은 제품 똑같은 사이즈로 불량없는 제품으로 교환 못하나요? 신발끈을 묶는 부분의 구멍은 타이트하게 계속 묶다보면 찢어질 것 같고, 2년 신은 티엠포 축구화도 가죽 코팅이 멀쩡한데 이미 티엠포 8은 가죽코팅이 벗겨졌습니다. 나이키 스우시부분은 이미 마감이 잘안되서 가죽부분이 튀어나왔습니다. 택만 제거했고 새상품인데 같은제품 불량없는 제품으로 교환안될까요? 가죽제품의 미세한 마감하자는 이해하지만 이거는 너무한게 아닌가싶어서 연락드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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