주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 3073 | 답변완료 | AS문의 | 정순혁 | 2019-07-08 10:21 |
 안녕하세요 싸카에서 구입한 팬텀베놈프로TF인데 구입했을시 사용한 아이디가 생각이 안나서 새 아이디로 만들어 문의드립니다 사용 중 스터드 들림이 발생했는데 As 혹은 교환이 가능한 부분인가요? 안녕하세요 정순혁 고객님. |
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| 3072 | 답변완료 | 티엠포 레전드8 엘리트제품 | 서민기 | 2019-07-08 10:20 |
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저번에 문의드렸는데 답변와서 다시 연락드려요 주문내역이랑 반품교환내역에 아무것도 안떠요 해결 부탁드려요
안녕하세요 서민기 고객님. |
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| 3071 | 답변완료 | 주문취소 | 김성용 | 2019-07-08 10:19 |
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계좌번호 3333107749775 카카오뱅크입니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3070 | 답변완료 | 입금 확인 된건가여? | 장준혁 | 2019-07-08 08:50 |
 이거 주문한거 입금했는데 입금 완료했다는 카톡이 안 와서요 입금 확인 된건가여? 안녕하세요 장준혁 고객님. |
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| 3069 | 답변완료 | 주문도중 팅겼습니다 | 최영균 | 2019-07-08 07:45 |
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주문도중 팅겼습니다 이후 재고가 없다고 나오네요 ㅜ ㅜ 급하게 필요한부분이여서 글남ㄲㅂ니다
제품 마지스타 오퍼스2 275입니다
안녕하세요 최영균 고객님. |
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| 3068 | 답변완료 | 발목보호대 교체 부탁드립니다 | 정우진 | 2019-07-07 22:46 |
 어제 싸카 동대문점에서 구입한 발목보호대입니다.저의 발에 맞을줄알고 구입하였으나 너무나도 작아 발이 들어가지 않습니다.사이즈를 큰것으로 교체받고 싶습니다.교체를 받으려면 매장으로 직접가야되나요?동대문과 저희집이 꽤거리가되서..빠른 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 정우진 고객님. |
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| 3067 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 베이퍼13 축구화에 관해 | 이성훈 | 2019-07-07 17:10 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼13 발목까지 올라오는 축구화 언제 출시되는지 알고 싶어서 문의드렸습니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 3066 | 답변완료 | 반품신청 | 신상훈 | 2019-07-07 16:37 |
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7월 2일 결제하고 7월3일에 택배받앗는데 환불신청햇다가 취소햇습니다 다시 환불할수잇나요?
안녕하세요 신상훈 고객님. |
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| 3065 | 답변완료 | 교환 | wjdwodus0809@gmail.c | 2019-07-07 14:30 |
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교환 요구사항에 반대로 되어 있습니다 275로 교환이고 275가 없다면 280으로 보내주세요
안녕하세요 고객님. |
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| 3064 | 답변완료 | 주문취소관해서 | 황준하 | 2019-07-07 11:55 |
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제가 주문취소 한 상품이요 그거 잘 못 누른거니까 취소하지 마시고 그대로 진행해주세요.
안녕하세요 황준하 고객님. |
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| 3063 | 확인중 | 아직도 택배비안들어왔네요~ | 이상윤 | 2019-07-07 11:00 |
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| 3062 | 답변완료 | 배송 언제오나요? | 강현구 | 2019-07-07 10:07 |
 7월6일 토요일에 축구화를 샀는데 언제쯤 오나요? 안녕하세요 고객님. |
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| 3061 | 답변완료 | 티엠포 레전드8 엘리트제품 | 서민기 | 2019-07-06 13:05 |
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오늘 받아서 보니 어퍼 옆쪽 뒷부분 까졌구요 어퍼 양쪽 파인 정도 눈으로도 확연히 느껴집니다 질감 아예 다릅니다 교환까지한 상품인데;; 그냥 환불할게요
안녕하세요 서민기 고객님. |
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| 3060 | 답변완료 | 주문취소했습니다 | 김원빈 | 2019-07-06 11:04 |
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얼른 처리부탁드립니다 다른제품 구매할 예정입니다
비씨카드로 결제했는데 카드를 잘못 해지해서 구매 금액
카카오뱅크 3333056018840 여기로 입금해주세요
안녕하세요 김원빈 고객님. |
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| 3059 | 답변완료 | 주문취소 | 김성용 | 2019-07-05 22:14 |
 주문 취소 한돈은 언제 들어오나요? 안녕하세요 김성용 고객님. |
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| 3058 | 답변완료 | 교환신청을 취소하고싶습니다 | 김병주 | 2019-07-05 20:12 |
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안녕하세요 나이키 J가드 구매자입니다.
사이즈 문제로 교환하려고 교환신청했으나 그냥 사용하려고 합니다.
교환신청취소해주세요.
번거롭게해드려 죄송합니다.
안녕하세요 김병주 고객님.
교환신청 복원 완료하였습니다. 감사합니다. |
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| 3057 | 답변완료 | 바르셀로나 18-19 | 배진열 | 2019-07-05 13:24 |
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바르셀로나 상의 18-19 살려고 하는데 사이즈 재고 수량이 얼마나 있는지 알고 싶습니다. 5-6 개 정도 살려고 하구요. 등번호랑 선수 이름은 각각 다릅니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 3056 | 답변완료 | 교환 | wjdwodus0809@gmail.c | 2019-07-05 11:28 |
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우체국가서 보냈어요 기사님 안오셔도 됩니다
안녕하세요 고객님. |
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| 3055 | 답변완료 | 19-20 리버풀 홈 유로 저지 100입고 언제인가요? | guynama | 2019-07-05 10:59 |
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19-20 리버풀 홈 유로저지 사이즈 100 입고 언제가능한가요?
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴에서 판매하는 대부분의 상품은 시즌 제품이며, 해당 시즌에 품절된 경우 재입고를 하지 않습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼이 업그레이드 되어 출시된 경우에만 입고 진행하고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 3054 | 답변완료 | 결제취소 | 이은주 | 2019-07-05 07:38 |
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사이즈를 잘못 선택했습니다..
방금 결제했는데 결제취소 부탁드립니다
안녕하세요 고객님. |
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